رازداری کی پالیسی
rentathenscar.com آپ کے ذاتی ڈیٹا کو کیسے جمع، استعمال اور محفوظ کرتا ہے۔
1. تعارف اور دائرہ کار
2. معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں
2.1 شناخت اور رابطے کی تفصیلات
2.2 بکنگ اور ریزرویشن کا ڈیٹا
2.3 ادائیگی کی معلومات
2.4 تکنیکی اور براؤزنگ کا ڈیٹا
2.5 مقام کا ڈیٹا
3. ہم آپ کے ڈیٹا کا استعمال کیسے کرتے ہیں
- بکنگ کی پروسیسنگ اور انتظام: آپ کی بکنگ کی تصدیق کرنے، بکنگ کے واؤچر جاری کرنے، طے شدہ ایتھنز پک اپ پوائنٹ پر گاڑی کی حوالگی کو مربوط کرنے، اور کسی بھی ترمیم یا منسوخی کو ہینڈل کرنے کے لیے۔
- صارف کی مدد: سوالات کے جواب دینے، شکایات کو حل کرنے، اور آپ کی کرایہ کی مدت کے دوران مدد کرنے کے لیے، چاہے آپ مونسٹریرکی کے ارد گرد ڈرائیونگ کر رہے ہوں، یا پوزیڈونوس ساحلی سڑک کے ساتھ جنوب کی طرف جا رہے ہوں، یا ہوائی اڈے پر گاڑی واپس کر رہے ہوں۔
- سروس کی بہتری: استعمال کے نمونوں کا تجزیہ کرنے، تکنیکی مسائل کی شناخت کرنے، بکنگ کے عمل کو بہتر بنانے، اور نئی خصوصیات تیار کرنے کے لیے جو ایتھنز میں کار کرائے پر لینا آسان بناتی ہیں۔
- مارکیٹنگ کی مواصلات: آپ کو متعلقہ پیشکشیں، موسمی پروموشنز، اور سفر کے نکات بھیجنے کے لیے - لیکن صرف اس صورت میں جب آپ نے واضح طور پر رضامندی دی ہو۔ آپ کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔
- قانونی اور ریگولیٹری تعمیل: یونانی اور EU کے قانون کے تحت ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے، بشمول ٹیکس ریکارڈ کی دیکھ بھال، دھوکہ دہی کی روک تھام، اور یونانی عوامی حکام کی جانب سے قانونی درخواستوں کا جواب دینا۔
4. تیسرے فریق کے ساتھ ڈیٹا کا اشتراک
- کار کرائے پر دینے والے سپلائرز: مقامی اور بین الاقوامی کرایہ پر دینے والی کمپنیاں جو ایتھنز، پیریئس، اور اٹیکا میں کام کرتی ہیں جو جسمانی گاڑی کی بکنگ کو پورا کرتی ہیں۔ انہیں کرایے کے معاہدے کی تیاری اور پک اپ پر آپ کے ڈرائیونگ لائسنس کی تصدیق کے لیے درکار ڈیٹا ملتا ہے۔
- ادائیگی کے پروسیسر: تصدیق شدہ تیسرے فریق کی ادائیگی کے گیٹ وے جو تمام مالی لین دین کو سنبھالتے ہیں۔ یہ پروسیسر اپنے اپنے GDPR کے مطابق رازداری کی پالیسیوں کے تحت کام کرتے ہیں۔
- انشورنس فراہم کرنے والے: جہاں کرایہ میں انشورنس کی مصنوعات شامل ہوتی ہیں، وہاں محدود ذاتی اور بکنگ کے ڈیٹا کو متعلقہ انشورر یا انڈر رائٹر کے ساتھ شیئر کیا جاتا ہے جیسا کہ کوریج جاری کرنے کے لیے درکار ہوتا ہے۔
- بکنگ انضمام کے شراکت دار: ٹیکنالوجی کے پلیٹ فارم جو ہماری تلاش اور بکنگ کے انجن کو طاقت فراہم کرتے ہیں۔ یہ شراکت دار ہمارے لیے پابند ڈیٹا پروسیسنگ کے معاہدوں کے تحت ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں۔
- قانونی اور ریگولیٹری حکام: جہاں ہمیں یونانی قانون، عدالت کے حکم، یا ریگولیٹری ہدایت کے تحت ذاتی معلومات افشا کرنے کی ضرورت ہو۔
5. ڈیٹا برقرار رکھنے کی مدت
- بکنگ اور کرایے کے ریکارڈ: کرایے کی تکمیل کی تاریخ سے 5 سال تک محفوظ رکھے جاتے ہیں، یونانی ٹیکس اور تجارتی ریکارڈ رکھنے کی ضروریات کے مطابق۔
- صارف کی مدد کی مواصلات: آخری تعامل کی تاریخ سے 2 سال تک محفوظ رکھی جاتی ہیں۔
- مارکیٹنگ کی رضامندی کے ریکارڈ: جب تک آپ رضامندی واپس نہ لیں، محفوظ رکھی جاتی ہیں، اور اس کے بعد 1 سال تک یہ ظاہر کرنے کے لیے کہ ہم نے تعمیل کی ہے۔
- تکنیکی اور براؤزنگ کے لاگ: سیکیورٹی کی نگرانی اور سروس کی بہتری کے مقاصد کے لیے 12 ماہ تک محفوظ رکھے جاتے ہیں۔
- ادائیگی کے لین دین کے حوالہ جات: مالی آڈٹ اور دھوکہ دہی کی روک تھام کے مقاصد کے لیے 5 سال تک محفوظ رکھے جاتے ہیں۔
6. آپ کے حقوق GDPR کے تحت
- رسائی کا حق: آپ درخواست کر سکتے ہیں کہ ہم آپ کے بارے میں موجود ذاتی ڈیٹا کی ایک کاپی اور یہ معلومات کہ یہ کیسے استعمال ہو رہا ہے فراہم کریں۔
- درستگی کا حق: آپ ہم سے یہ درخواست کر سکتے ہیں کہ ہم آپ کے بارے میں موجود کسی بھی غلط یا نامکمل ذاتی ڈیٹا کو درست کریں۔
- حذف کرنے کا حق: آپ درخواست کر سکتے ہیں کہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو حذف کریں جہاں یہ اب اس مقصد کے لیے ضروری نہیں ہے جس کے لیے یہ جمع کیا گیا تھا، کسی بھی غالب قانونی ذمہ داری کے تابع۔
- ڈیٹا کی منتقلی کا حق: جہاں پروسیسنگ آپ کی رضامندی یا معاہدے پر مبنی ہو، آپ اپنی ڈیٹا کی ایک کاپی منظم، عام طور پر استعمال ہونے والے، مشین پڑھنے کے قابل فارمیٹ میں درخواست کر سکتے ہیں۔
- اعتراض کرنے کا حق: آپ کے پاس جائز مفادات کی بنیاد پر پروسیسنگ کے خلاف اعتراض کرنے کا حق ہے، بشمول براہ راست مارکیٹنگ۔ جہاں آپ مارکیٹنگ کے خلاف اعتراض کرتے ہیں، ہم فوری طور پر پروسیسنگ روک دیں گے۔
- پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق: آپ درخواست کر سکتے ہیں کہ ہم مخصوص حالات میں آپ کے ڈیٹا کے استعمال کو محدود کریں، مثال کے طور پر جب کوئی تنازعہ حل ہو رہا ہو۔
- رضامندی واپس لینے کا حق: جہاں پروسیسنگ آپ کی رضامندی پر منحصر ہو، آپ کسی بھی وقت اسے واپس لے سکتے ہیں بغیر اس کے کہ پہلے کی پروسیسنگ کی قانونی حیثیت متاثر ہو۔
7. ڈیٹا کی سیکیورٹی کے اقدامات
- آپ کے براؤزر اور ہمارے سرورز کے درمیان منتقل ہونے والے تمام ڈیٹا کے لیے TLS/SSL انکرپشن۔
- رسائی کے کنٹرول جو یہ یقینی بناتے ہیں کہ ذاتی ڈیٹا صرف مجاز عملے کے لیے قابل رسائی ہو جنہیں اسے پروسیس کرنے کی جائز ضرورت ہو۔
- باقاعدہ سیکیورٹی تشخیصات، خطرات کی جانچ، اور سافٹ ویئر پیچنگ کے طریقہ کار۔
- PCI-DSS تصدیق شدہ فراہم کنندگان کے ذریعے تیسری پارٹی کی ادائیگی کی پروسیسنگ، جس کا مطلب ہے کہ خام کارڈ کا ڈیٹا کبھی بھی ہمارے نظاموں کو نہیں چھوتا۔
- ڈیٹا کی کم سے کم جمع کرنے کی مشقیں - ہم صرف وہی جمع کرتے ہیں جو ضروری ہے اور جب یہ مزید ضروری نہ ہو تو اسے حذف کر دیتے ہیں۔
8. کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز
9. پالیسی کی تازہ کاری
10. رازداری کے سوالات کے لیے رابطہ
rentathenscar.com
ایتھنز، یونان
ای میل: [email protected]
فون: +1 (653) 760-9184
آخری بار ترمیم شدہ: جون 2025