Privatumo politika

Kaip svetainė rentathenscar.com renka, naudoja ir saugo jūsų asmens duomenis.

1. Įvadas ir taikymo sritis

Ši privatumo politika paaiškina, kaip svetainė rentathenscar.com ("mes", "mūsų" arba "mūsų") renka, apdoroja, saugo ir saugo asmens duomenis, susijusius su automobilio nuomos rezervavimo paslaugomis, teikiamomis per šią svetainę. Ji taikoma visiems lankytojams, vartotojams ir klientams, kurie bendrauja su mūsų svetaine, nesvarbu, ar jie naršo nuomojamų automobilių pasiūlymus Atėnų centre, rezervuoja paėmimą Eleftherios Venizelos tarptautiniame oro uoste (ATH), ar prašo pristatymo į viešbutį bet kurioje Atikos vietoje.

Ši politika yra reglamentuojama Europos Sąjungos Reglamento (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas - GDPR), Graikijos įstatymo 4624/2019 dėl asmens duomenų apsaugos ir bet kurios kitos taikomos Graikijos ar Europos Sąjungos duomenų apsaugos teisės aktų. Naudodamiesi šia svetaine, jūs patvirtinate, kad perskaitėte ir supratote šią politiką.

Asmens duomenų valdytojas, atsakingas už jūsų asmeninę informaciją, yra rentathenscar.com, veikiantis Atėnuose, Graikijoje. Dėl visų su duomenimis susijusių užklausų prašome naudoti kontaktinius duomenis, pateiktus šios politikos 10 skyriuje.

2. Informacija, kurią renkame

Mes renkame asmens duomenis įvairiais būdais, priklausomai nuo to, kaip bendraujate su mūsų platforma. Duomenų kategorijos, kurias galime rinkti, apima:

2.1 Tapatybės ir kontaktiniai duomenys

Kai atliekate arba teiraujatės apie rezervaciją, mes renkame jūsų pilną vardą, el. pašto adresą, telefono numerį ir gyvenamąją adresą. Norint užbaigti automobilio nuomos sutartį, taip pat renkame jūsų vairuotojo pažymėjimo numerį, išdavimo šalį, galiojimo datą ir, jei to reikalauja mūsų nuomos partneriai, jūsų paso arba nacionalinės tapatybės kortelės kopiją.

2.2 Rezervacijos ir užsakymo duomenys

Mes registruojame pasirinkto automobilio kategorijos, nuomos pradžios ir pabaigos datas, pasirinkto paėmimo ir grąžinimo vietos (pvz., Atėnų oro uostas, Pirėjo uostas, Syntagma arba viešbutis miesto centre), papildomų paslaugų (vaikiškų sėdynių, GPS įrenginių, papildomų vairuotojų) ir bendros nuomos kainos, sutartos rezervacijos metu, duomenis.

2.3 Mokėjimo informacija

Mes nesaugome kredito ar debeto kortelių duomenų savo serveriuose. Visi mokėjimo sandoriai tvarkomi PCI-DSS atitinkančių trečiųjų šalių mokėjimo procesorių. Mes išsaugome tik sandorio nuorodos numerį ir paskutinius keturis kortelės numerio skaitmenis, tik rezervacijos patvirtinimo ir klientų aptarnavimo tikslais. Kai rezervacijos atliekamos be išankstinio įnašo, sutartas atidėto mokėjimo metodas saugiai laikomas mūsų mokėjimo partnerio.

2.4 Techniniai ir naršymo duomenys

Kai lankotės šioje svetainėje, mūsų serveriai automatiškai registruoja jūsų IP adresą, naršyklės tipą ir versiją, operacinę sistemą, nukreipiančią URL, peržiūrėtus puslapius, laiką, praleistą kiekviename puslapyje, ir jūsų vizito datą bei laiką. Šie duomenys renkami per serverio žurnalus ir, jei sutikote, per slapukus ir panašias sekimo technologijas. Išsamesnės informacijos rasite mūsų Slapukų politikoje rentathenscar.com/cookie-policy.

2.5 Vietos duomenys

Jei naudojate mūsų vietos funkcijas, kad rastumėte artimiausią paėmimo punktą Atėnuose arba suplanuotumėte maršrutą, galime paprašyti prieigos prie jūsų įrenginio vietos. Šie duomenys naudojami realiu laiku ir nėra saugomi po tiesioginės sesijos, nebent jūs aiškiai sutiksite su vietos pritaikymu.

3. Kaip naudojame jūsų duomenis

Mes apdorojame jūsų asmens duomenis tik tada, kai turime teisėtą pagrindą tai daryti pagal GDPR. Pagrindiniai pagrindai, kuriais remiamės, yra sutarties vykdymas, teisinių įsipareigojimų laikymasis, teisėti interesai ir jūsų sutikimas. Konkretūs mūsų duomenų naudojimo tikslai yra:

Rezervacijų apdorojimas ir valdymas: patvirtinti jūsų rezervaciją, išduoti rezervacijos kuponus, koordinuoti automobilio perdavimą sutartame Atėnų paėmimo punkte ir tvarkyti bet kokius pakeitimus ar atšaukimus.
Klientų aptarnavimas: atsakyti į užklausas, spręsti skundus ir padėti jums nuomos laikotarpiu, nesvarbu, ar važiuojate po Monastiraki, ar grįžtate automobilį oro uoste.
Paslaugų tobulinimas: analizuoti naudojimo modelius, nustatyti technines problemas, tobulinti rezervacijos procesą ir kurti naujas funkcijas, kad automobilio nuoma Atėnuose būtų paprastesnė.
Rinkodaros komunikacijos: siųsti jums aktualius pasiūlymus, sezonines akcijas ir kelionių patarimus - tačiau tik tuo atveju, jei suteikėte aiškų sutikimą. Bet kada galite atšaukti sutikimą.
Teisinis ir reguliacinis atitiktis: vykdyti įsipareigojimus pagal Graikijos ir ES teisę, įskaitant mokesčių apskaitą, sukčiavimo prevenciją ir atsakyti į teisėtus Graikijos viešųjų institucijų prašymus.

4. Duomenų dalijimasis su trečiosiomis šalimis

Mes neparduodame jūsų asmens duomenų jokiai trečiajai šaliai. Duomenis dalijamės tik su patikimais partneriais, kurie yra būtini teikiant jums pageidaujamą paslaugą, ir tik tiek, kiek reikia. Tai apima:

Automobilių nuomos tiekėjai: Vietinės ir tarptautinės nuomos kompanijos, veikiančios Atėnuose, Pirėjuje ir Atikoje, kurios vykdo fizinę automobilio rezervaciją. Jie gauna duomenis, reikalingus nuomos sutarties parengimui ir jūsų vairuotojo pažymėjimo patikrinimui paėmimo metu.
Mokėjimo procesoriai: Sertifikuoti trečiųjų šalių mokėjimo vartai, kurie tvarko visus finansinius sandorius. Šie procesoriai veikia pagal savo GDPR atitinkančias privatumo politiką.
Įmonės, teikiančios draudimą: Jei nuoma apima draudimo produktą, riboti asmeniniai ir rezervacijos duomenys dalijami su atitinkamu draudiku ar garantuotoju, kaip reikalaujama, kad būtų išduotas draudimas.
Rezervacijų integracijos partneriai: Technologijų platformos, kurios palaiko mūsų paieškos ir rezervavimo variklį. Šie partneriai apdoroja duomenis mūsų vardu pagal privalomas duomenų apdorojimo sutartis.
Teisinės ir reguliacinės institucijos: Kai esame įpareigoti Graikijos įstatymu, teismo nutartimi ar reguliacinėmis direktyvomis atskleisti asmeninę informaciją.

Visi trečiosios šalys, su kuriomis dalijamės asmens duomenimis, privalo juos apdoroti teisėtai, saugiai ir naudoti tik tam tikslui, kuriam jie buvo pasidalinti.

5. Duomenų saugojimo laikotarpiai

Mes saugome asmens duomenis tik tiek, kiek būtina, kad būtų įvykdytas tikslas, kuriam jie buvo surinkti, arba tiek, kiek reikalauja taikoma teisė. Mūsų standartinis saugojimo grafikas yra toks:

Rezervacijų ir nuomos įrašai: saugomi 5 metus nuo nuomos pabaigos datos, laikantis Graikijos mokesčių ir komercinės apskaitos reikalavimų.
Klientų aptarnavimo komunikacija: saugoma 2 metus nuo paskutinio kontakto datos.
Rinkodaros sutikimo įrašai: saugomi iki jūsų sutikimo atšaukimo, plius 1 metai po to, kad būtų galima įrodyti atitiktį.
Techniniai ir naršymo žurnalai: saugomi iki 12 mėnesių saugumo stebėjimo ir paslaugų tobulinimo tikslais.
Mokėjimo sandorių nuorodos: saugomos 5 metus finansinės audito ir sukčiavimo prevencijos tikslais.

Pasibaigus taikymo saugojimo laikotarpiui, asmens duomenys saugiai ištrinami arba anonimizuojami pagal mūsų vidaus duomenų šalinimo procedūras.

6. Jūsų teisės pagal GDPR

Kaip duomenų subjektas pagal GDPR ir Graikijos įstatymą 4624/2019, turite šias teises, susijusias su jūsų asmeniniais duomenimis. Bet kurią iš šių teisių galite įgyvendinti nemokamai, susisiekę su mumis naudojant duomenis, pateiktus 10 skyriuje:

Teisė gauti informaciją: galite prašyti kopijos asmens duomenų, kuriuos turime apie jus, ir informacijos apie tai, kaip jie yra naudojami.
Teisė į taisymą: galite paprašyti, kad mes ištaisytume bet kokius neteisingus ar neišsamius asmens duomenis, kuriuos turime apie jus.
Teisė į ištrynimą: galite prašyti, kad mes ištrintume jūsų asmens duomenis, kai jie nebėra būtini tikslams, kuriems jie buvo surinkti, laikantis bet kokių viršesnių teisinių įsipareigojimų.
Teisė į duomenų perkeliamumą: kai apdorojimas grindžiamas sutikimu ar sutartimi, galite prašyti kopijos savo duomenų struktūrizuotu, įprastai naudojamu, mašininio skaitymo formatu.
Teisė prieštarauti: turite teisę prieštarauti apdorojimui, grindžiamam teisėtais interesais, įskaitant tiesioginę rinkodarą. Jei prieštaraujate rinkodarai, mes nedelsdami nutrauksime apdorojimą.
Teisė apriboti apdorojimą: galite prašyti, kad mes apribotume, kaip naudojame jūsų duomenis tam tikromis aplinkybėmis, pavyzdžiui, kol ginčas bus išspręstas.
Teisė atšaukti sutikimą: kai apdorojimas grindžiamas jūsų sutikimu, galite jį atšaukti bet kuriuo metu, nesukeldami teisėtumo prieš tai atlikto apdorojimo.

Taip pat turite teisę pateikti skundą Graikijos Duomenų apsaugos tarnybai (HDPA - Archi Prostasias Dedomenon Prosopikou Charaktira), kuri yra priežiūros institucija, atsakinga už duomenų apsaugą Graikijoje. Išsamesnės informacijos rasite www.dpa.gr.

7. Duomenų saugumo priemonės

Mes taikome tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, atsitiktinio praradimo, pakeitimo ar atskleidimo. Šios priemonės apima:

TLS/SSL šifravimas visiems duomenims, perduodamiems tarp jūsų naršyklės ir mūsų serverių.
Prieigos kontrolės, užtikrinančios, kad asmens duomenys būtų prieinami tik įgaliotam personalui, turinčiam teisėtą poreikį juos apdoroti.
Reguliarūs saugumo vertinimai, pažeidžiamumo skenavimas ir programinės įrangos atnaujinimo procedūros.
Trečiųjų šalių mokėjimų apdorojimas per PCI-DSS sertifikuotus tiekėjus, todėl žalių kortelių duomenys niekada nepatenka į mūsų sistemas.
Duomenų minimizavimo praktikos - renkame tik tai, kas būtina, ir ištriname, kai to daugiau nereikia.

Nors mes imsimės visų pagrįstų priemonių, kad apsaugotume jūsų duomenis, jokia interneto perdavimo metodika nėra visiškai saugi. Jei manote, kad jūsų duomenys buvo pažeisti, nedelsdami susisiekite su mumis adresu [email protected].

8. Slapukai ir sekimo technologijos

Ši svetainė naudoja slapukus ir panašias technologijas, kad pagerintų jūsų naršymo patirtį, prisimintų jūsų pageidavimus ir analizuotų srautą. Griežtai būtini slapukai yra įdiegti be sutikimo, nes jie yra būtini svetainės veikimui. Visi kiti slapukai - įskaitant analitinius ir rinkodaros slapukus - yra įdiegti tik su jūsų išankstiniu sutikimu per mūsų slapukų sutikimo mechanizmą.

Visą slapukų, jų tikslų ir kaip valdyti ar atšaukti savo sutikimą, sąrašą rasite mūsų Slapukų politikoje.

9. Politikos atnaujinimai

Mes galime kartais atnaujinti šią privatumo politiką, kad atspindėtume paslaugų, taikomos teisės ar duomenų apdorojimo praktikų pokyčius. Kai atliksime reikšmingus pakeitimus, atnaujinsime "Paskutinį kartą atnaujinta" datą, nurodytą šios puslapio apačioje, ir, kai tai tinkama, pranešime registruotiems vartotojams el. paštu.

Mes raginame jus periodiškai peržiūrėti šią politiką. Tęsiant svetainės naudojimą po politikos atnaujinimo, laikoma, kad jūs priimate atnaujintas sąlygas, kiek tai leidžia taikoma teisė.

10. Kontaktai dėl privatumo klausimų

Jei turite klausimų apie šią privatumo politiką, norite pasinaudoti bet kuria iš savo duomenų teisių arba norite iškelti susirūpinimą dėl to, kaip tvarkomi jūsų asmens duomenys, prašome susisiekti su mumis naudodami žemiau pateiktus duomenis:

rentathenscar.com
Atėnai, Graikija
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +1 (653) 760-9184

Mes siekiame atsakyti į visus su privatumu susijusius prašymus per 30 dienų nuo gavimo, laikydamiesi GDPR reikalavimų. Jei prašymas yra sudėtingas arba gauname daug prašymų, galime pratęsti šį laikotarpį dar dviem mėnesiams, tokiu atveju pranešime jums per pirmąsias 30 dienų.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. birželio mėn.