Integritetspolicy

Hur rentathenscar.com samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.

1. Introduktion och Omfattning

Denna integritetspolicy förklarar hur rentathenscar.com ("vi", "oss" eller "vår") samlar in, behandlar, lagrar och skyddar personuppgifter i samband med de biluthyrningstjänster som erbjuds genom denna webbplats. Den gäller för alla besökare, användare och kunder som interagerar med vår webbplats, oavsett om de bläddrar efter ett hyrfordon i centrala Aten, bokar en upphämtning på Eleftherios Venizelos internationella flygplats (ATH) eller begär hotellleverans var som helst i Attika.

Denna policy regleras av förordning (EU) 2016/679 (Allmänna dataskyddsförordningen - GDPR), grekisk lag 4624/2019 om skydd av personuppgifter och annan tillämplig grekisk eller europeisk dataskyddslagstiftning. Genom att använda denna webbplats bekräftar du att du har läst och förstått denna policy.

Den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter är rentathenscar.com, verksam i Aten, Grekland. För alla datarrelaterade frågor, vänligen använd kontaktuppgifterna som anges i avsnitt 10 av denna policy.

2. Information Vi Samlar In

Vi samlar in personuppgifter på flera sätt beroende på hur du interagerar med vår plattform. De kategorier av data vi kan samla in inkluderar:

2.1 Identitets- och Kontaktuppgifter

När du gör en bokning eller ställer en fråga om en bokning samlar vi in ditt fullständiga namn, e-postadress, telefonnummer och bostadsadress. För att slutföra ett biluthyrningsavtal samlar vi också in ditt körkortnummer, utfärdande land, utgångsdatum och, där det krävs av våra uthyrningspartners, en kopia av ditt pass eller nationella ID-kort.

2.2 Boknings- och Reservationsdata

Vi registrerar detaljer om den valda fordonskategorin, uthyrningsstart- och slutdatum, vald upphämtnings- och avlämningsplats (som Aten flygplats, Piraeus hamn, Syntagma eller ett hotell i stadens centrum), begärda tillägg (barnstolar, GPS-enheter, extra förare) och den totala uthyrningskostnaden som överenskommits vid bokningstillfället.

2.3 Betalningsinformation

Vi lagrar inte kredit- eller betalkortsuppgifter på våra egna servrar. Alla betalningstransaktioner hanteras av tredjepartsbetalningsprocessorer som är PCI-DSS-kompatibla. Vi behåller endast ett transaktionsreferensnummer och de sista fyra siffrorna av det använda kortet, enbart för bokningsverifiering och kundsupport. Där bokningar genomförs utan förskottsbetalning, hålls en post av den överenskomna betalningsmetoden säkert hos vår betalningspartner.

2.4 Tekniska och Surfdata

När du besöker denna webbplats registrerar våra servrar automatiskt din IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystem, hänvisande URL, visade sidor, tid som spenderats på varje sida samt datum och tid för ditt besök. Dessa data samlas in genom serverloggar och, där du har gett samtycke, via cookies och liknande spårningsteknologier. Vänligen se vår cookiepolicy på rentathenscar.com/cookie-policy för fullständiga detaljer.

2.5 Platsdata

Om du använder våra platsbaserade funktioner för att hitta närmaste upphämtningsplats i Aten eller för att planera en körväg, kan vi begära åtkomst till din enhets plats. Dessa data används endast i realtid och lagras inte bortom den omedelbara sessionen om du inte uttryckligen samtycker till platsbaserad personalisering.

3. Hur Vi Använder Dina Data

Vi behandlar dina personuppgifter endast där vi har en laglig grund för att göra det enligt GDPR. De primära grunder vi förlitar oss på är avtalsfullgörande, efterlevnad av rättsliga skyldigheter, berättigade intressen och ditt samtycke. Specifikt använder vi dina data för att:

Behandla och hantera bokningar: för att bekräfta din reservation, utfärda bokningskuponger, koordinera fordonshandover på den överenskomna upphämtningspunkten i Aten och hantera eventuella ändringar eller avbokningar.
Kundsupport: för att svara på förfrågningar, lösa klagomål och hjälpa dig under din hyresperiod, oavsett om du kör runt i Monastiraki, åker söderut längs Poseidonos kustväg eller återlämnar fordonet på flygplatsen.
Tjänsteförbättring: för att analysera användningsmönster, identifiera tekniska problem, förbättra bokningsflödet och utveckla nya funktioner som gör det enklare att hyra bil i Aten.
Marknadsföringskommunikation: för att skicka relevanta erbjudanden, säsongsbetonade kampanjer och resetips - men endast där du har gett uttryckligt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
Rättslig och regulatorisk efterlevnad: för att uppfylla skyldigheter enligt grekisk och EU-lag, inklusive skatteregistrering, bedrägeriförebyggande och svara på lagliga förfrågningar från grekiska myndigheter.

4. Dela Data med Tredje Parter

Vi säljer inte dina personuppgifter till någon tredje part. Vi delar endast data med betrodda partners som är nödvändiga för att leverera den tjänst du har begärt, och endast i den utsträckning som krävs. Dessa inkluderar:

Biluthyrningsleverantörer: Lokala och internationella uthyrningsföretag som verkar i Aten, Piraeus och Attika som fullföljer den fysiska bokningen av fordonet. De får de data som krävs för att förbereda uthyrningsavtalet och verifiera ditt körkort vid upphämtning.
Betalningsprocessorer: Certifierade tredjepartsbetalningsportaler som hanterar alla finansiella transaktioner. Dessa processorer arbetar under sina egna GDPR-kompatibla integritetspolicyer.
Försäkringsleverantörer: När en uthyrning inkluderar en försäkringsprodukt delas begränsad personlig och bokningsdata med den relevanta försäkringsgivaren eller underwriter som krävs för att utfärda täckning.
Bokningsintegrationspartners: Teknikplattformar som driver vår sök- och bokningsmotor. Dessa partners behandlar data å våra vägnar under bindande avtal för databehandling.
Rättsliga och regulatoriska myndigheter: Där vi är skyldiga enligt grekisk lag, domstolsbeslut eller regulatoriska direktiv att avslöja personuppgifter.

Alla tredje parter som vi delar personuppgifter med är skyldiga att behandla dem lagligt, hålla dem säkra och använda dem endast för det syfte de delades för.

5. Perioder för Databevarande

Vi behåller personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för att uppfylla syftet för vilket de samlades in, eller som krävs av tillämplig lag. Vår standardbevarandeplan är som följer:

Boknings- och uthyrningsregister: behålls i 5 år från datumet för uthyrningens avslutande, i enlighet med grekiska skatte- och handelsregistreringskrav.
Kundsupportkommunikation: behålls i 2 år från datumet för den senaste interaktionen.
Marknadsföringssamtyckesregister: behålls tills du återkallar samtycket, plus 1 år därefter för att visa efterlevnad.
Tekniska och surfloggar: behålls i upp till 12 månader för säkerhetsövervakning och tjänsteförbättring.
Referenser för betalningstransaktioner: behålls i 5 år för finansiell revision och bedrägeriförebyggande.

Efter att den tillämpliga bevarandeperioden har löpt ut raderas personuppgifter säkert eller anonymiseras i enlighet med våra interna rutiner för datadestruktion.

6. Dina Rättigheter Under GDPR

Som registrerad enligt GDPR och grekisk lag 4624/2019 har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter. Du kan utöva någon av dessa rättigheter utan kostnad genom att kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 10:

Rätt till åtkomst: Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig och information om hur de används.
Rätt till rättelse: Du kan be oss att korrigera eventuella felaktiga eller ofullständiga personuppgifter vi har om dig.
Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter när de inte längre är nödvändiga för de syften för vilka de samlades in, med förbehåll för eventuella övergripande rättsliga skyldigheter.
Rätt till dataportabilitet: När behandlingen baseras på samtycke eller avtal kan du begära en kopia av dina data i ett strukturerat, allmänt använt, maskinläsbart format.
Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling baserad på berättigade intressen, inklusive direktmarknadsföring. Om du invänder mot marknadsföring kommer vi att sluta behandla omedelbart.
Rätt att begränsa behandling: Du kan begära att vi begränsar hur vi använder dina data i vissa omständigheter, till exempel medan en tvist löses.
Rätt att återkalla samtycke: När behandlingen bygger på ditt samtycke kan du återkalla det när som helst utan att påverka lagligheten av tidigare behandling.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den grekiska dataskyddsmyndigheten (HDPA - Archi Prostasias Dedomenon Prosopikou Charaktira), som är den övervakande myndigheten för dataskydd i Grekland. Detaljer kan hittas på www.dpa.gr.

7. Säkerhetsåtgärder för Data

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, oavsiktlig förlust, ändring eller avslöjande. Dessa åtgärder inkluderar:

TLS/SSL-kryptering för all data som överförs mellan din webbläsare och våra servrar.
Åtkomstkontroller som säkerställer att personuppgifter endast är tillgängliga för auktoriserad personal med ett legitimt behov av att behandla dem.
Regelbundna säkerhetsbedömningar, sårbarhetsskanningar och rutiner för programuppdateringar.
Tredjepartsbetalningsbehandling genom PCI-DSS-certifierade leverantörer, vilket innebär att råa kortuppgifter aldrig berör våra system.
Dataminimeringspraxis - vi samlar endast in det som är nödvändigt och raderar det när det inte längre behövs.

Även om vi vidtar alla rimliga åtgärder för att skydda dina data, är ingen metod för internetöverföring helt säker. Om du tror att dina data har blivit komprometterade, vänligen kontakta oss omedelbart på [email protected].

8. Cookies och Spårningsteknologier

Denna webbplats använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din surfupplevelse, komma ihåg dina preferenser och analysera trafik. Strikt nödvändiga cookies placeras utan samtycke eftersom de är avgörande för att webbplatsen ska fungera. Alla andra cookies - inklusive analys- och marknadsföringscookies - placeras endast med ditt föregående samtycke via vår cookie-samtyckesmekanism.

För en fullständig lista över använda cookies, deras syfte och hur du hanterar eller återkallar ditt samtycke, vänligen läs vår Cookiepolicy.

9. Uppdateringar av Policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra tjänster, tillämplig lag eller databehandlingspraxis. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att uppdatera "Senast reviderad"-datumet som visas längst ner på denna sida och, där det är lämpligt, informera registrerade användare via e-post.

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy. Fortsatt användning av webbplatsen efter en policyuppdatering utgör acceptans av de reviderade villkoren, i den mån det är tillåtet enligt tillämplig lag.

10. Kontakt för Integritetsfrågor

Om du har några frågor om denna integritetspolicy, önskar utöva någon av dina datarättigheter eller vill framföra en oro om hur dina personuppgifter hanteras, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan:

rentathenscar.com
Aten, Grekland
E-post: [email protected]
Telefon: +1 (653) 760-9184

Vi strävar efter att svara på alla integritetsrelaterade förfrågningar inom 30 dagar efter mottagandet, i enlighet med GDPR-krav. Om en begäran är komplex eller om vi får ett stort antal förfrågningar kan vi förlänga denna period med ytterligare två månader, i vilket fall vi kommer att informera dig inom den första 30-dagarsperioden.

Senast reviderad: juni 2025