นโยบายความเป็นส่วนตัว

วิธีที่ rentathenscar.com รวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่ rentathenscar.com ("เรา", "ของเรา" หรือ "ของเรา") รวบรวม ประมวลผล เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการการจองรถเช่าที่นำเสนอผ่านเว็บไซต์นี้ นโยบายนี้ใช้กับผู้เยี่ยมชม ผู้ใช้ และลูกค้าทุกคนที่มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของเรา ไม่ว่าจะเป็นการค้นหารถเช่าในใจกลางเอเธนส์ การจองการรับรถที่สนามบินนานาชาติ Eleftherios Venizelos (ATH) หรือการขอการจัดส่งที่โรงแรมในพื้นที่ Attica

นโยบายนี้อยู่ภายใต้ข้อบังคับ (EU) 2016/679 (กฎระเบียบทั่วไปว่าด้วยการปกป้องข้อมูล - GDPR) กฎหมายกรีก 4624/2019 เกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และกฎหมายการปกป้องข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในกรีซหรือสหภาพยุโรป โดยการใช้เว็บไซต์นี้ คุณยอมรับว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายนี้แล้ว

ผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือ rentathenscar.com ซึ่งดำเนินงานในเอเธนส์ ประเทศกรีซ สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลทั้งหมด กรุณาใช้ข้อมูลการติดต่อที่ให้ไว้ในหมวด 10 ของนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายวิธีขึ้นอยู่กับว่าคุณมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มของเราอย่างไร ประเภทของข้อมูลที่เราอาจรวบรวมมีดังนี้:

2.1 ข้อมูลประจำตัวและรายละเอียดการติดต่อ

เมื่อคุณทำการจองหรือสอบถามเกี่ยวกับการจอง เราจะรวบรวมชื่อเต็ม ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ที่อยู่อาศัยของคุณ สำหรับการทำสัญญาเช่ารถ เราจะรวบรวมหมายเลขใบขับขี่ ประเทศที่ออก วันหมดอายุ และในกรณีที่พันธมิตรการเช่าของเราต้องการ เราจะขอสำเนาพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชนของคุณ

2.2 ข้อมูลการจองและการสำรอง

เราจะบันทึกรายละเอียดของประเภทของรถที่เลือก วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดการเช่า สถานที่รับและส่งที่เลือก (เช่น สนามบินเอเธนส์ ท่าเรือพีเรอุส สถานีซินแทกม่า หรือโรงแรมในใจกลางเมือง) สิ่งเสริมเพิ่มเติมที่ร้องขอ (ที่นั่งเด็ก หน่วย GPS คนขับเพิ่มเติม) และค่าเช่าทั้งหมดที่ตกลงกันในขณะทำการจอง

2.3 ข้อมูลการชำระเงิน

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง การทำธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดจะถูกจัดการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สามที่เป็นไปตาม PCI-DSS เราจะเก็บเพียงหมายเลขอ้างอิงการทำธุรกรรมและตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของบัตรที่ใช้เท่านั้น เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบการจองและการสนับสนุนลูกค้า ในกรณีที่การจองเสร็จสิ้นโดยไม่มีเงินมัดจำล่วงหน้า จะมีการเก็บบันทึกวิธีการชำระเงินที่ตกลงกันอย่างปลอดภัยกับพันธมิตรการชำระเงินของเรา

2.4 ข้อมูลทางเทคนิคและการท่องเว็บ

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์นี้ เซิร์ฟเวอร์ของเราจะบันทึกที่อยู่ IP ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ URL ที่อ้างอิง หน้าต่างที่ดู เวลาในการใช้แต่ละหน้า และวันที่และเวลาที่คุณเยี่ยมชม ข้อมูลนี้จะถูกรวบรวมผ่านบันทึกเซิร์ฟเวอร์ และในกรณีที่คุณได้ให้ความยินยอม จะมีการรวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน กรุณาอ่านนโยบายคุกกี้ของเราที่ rentathenscar.com/cookie-policy สำหรับรายละเอียดทั้งหมด

2.5 ข้อมูลตำแหน่ง

หากคุณใช้ฟีเจอร์ที่ใช้ตำแหน่งของเราเพื่อค้นหาสถานที่รับรถที่ใกล้ที่สุดในเอเธนส์หรือวางแผนเส้นทางการขับขี่ เราอาจขอเข้าถึงตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลนี้จะถูกใช้ในเวลาจริงเท่านั้นและจะไม่ถูกเก็บไว้เกินกว่าช่วงเวลาที่คุณใช้งาน เว้นแต่คุณจะให้ความยินยอมในการปรับแต่งตามตำแหน่งอย่างชัดเจน

3. วิธีที่เราจะใช้ข้อมูลของคุณ

เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเมื่อเรามีพื้นฐานทางกฎหมายในการทำเช่นนั้นตาม GDPR ฐานที่เราพึ่งพาหลัก ๆ ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ผลประโยชน์ที่ชอบธรรม และความยินยอมของคุณ โดยเฉพาะเราจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

ดำเนินการและจัดการการจอง: เพื่อยืนยันการจองของคุณ ออกบัตรกำนัลการจอง ประสานงานการส่งมอบรถที่จุดรับที่ตกลงในเอเธนส์ และจัดการการแก้ไขหรือการยกเลิกใด ๆ
การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม แก้ไขข้อร้องเรียน และช่วยเหลือคุณในระหว่างช่วงเวลาการเช่า ไม่ว่าคุณจะขับรถรอบ ๆ มอนาสติราคิ heading south along the Poseidonos coastal road หรือส่งคืนรถที่สนามบิน
การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ระบุปัญหาทางเทคนิค ปรับปรุงกระบวนการจอง และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่ทำให้การเช่ารถในเอเธนส์ง่ายขึ้น
การสื่อสารการตลาด: เพื่อส่งข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง โปรโมชั่นตามฤดูกาล และเคล็ดลับการเดินทาง - แต่เฉพาะเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจน คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดตามกฎหมายของกรีกและสหภาพยุโรป รวมถึงการเก็บบันทึกภาษี การป้องกันการฉ้อโกง และการตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐกรีก

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม เราจะแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้ซึ่งจำเป็นสำหรับการให้บริการที่คุณร้องขอ และเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น ซึ่งรวมถึง:

ผู้ให้บริการรถเช่า: บริษัทเช่ารถในท้องถิ่นและระหว่างประเทศที่ดำเนินงานในเอเธนส์ พีเรอุส และอัตติกาที่ดำเนินการจองรถจริง พวกเขาจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการจัดทำสัญญาเช่าและตรวจสอบใบขับขี่ของคุณเมื่อรับรถ
ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: เกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามที่ได้รับการรับรองซึ่งจัดการธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด ผู้ประมวลผลเหล่านี้ดำเนินการภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เป็นไปตาม GDPR ของตนเอง
ผู้ให้บริการประกันภัย: ในกรณีที่การเช่ารวมผลิตภัณฑ์ประกันภัย ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการจองที่จำกัดจะถูกแบ่งปันกับบริษัทประกันภัยหรือผู้รับประกันภัยที่เกี่ยวข้องตามที่จำเป็นในการออกความคุ้มครอง
พันธมิตรการรวมการจอง: แพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนเครื่องมือค้นหาและการจองของเรา พันธมิตรเหล่านี้จะประมวลผลข้อมูลในนามของเราโดยมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ผูกพัน
หน่วยงานทางกฎหมายและข้อบังคับ: ในกรณีที่เราถูกกฎหมายกรีก คำสั่งศาล หรือคำสั่งทางกฎระเบียบให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องประมวลผลข้อมูลอย่างถูกต้องตามกฎหมาย รักษาความปลอดภัย และใช้ข้อมูลเฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์ที่แบ่งปัน

5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่รวบรวมข้อมูล หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด ตารางการเก็บรักษามาตรฐานของเรามีดังนี้:

บันทึกการจองและการเช่า: เก็บรักษาเป็นเวลา 5 ปีนับจากวันที่เสร็จสิ้นการเช่า ตามข้อกำหนดการเก็บบันทึกภาษีและการค้าในกรีซ
การสื่อสารการสนับสนุนลูกค้า: เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีนับจากวันที่มีการโต้ตอบครั้งล่าสุด
บันทึกความยินยอมการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม และเพิ่มอีก 1 ปีหลังจากนั้นเพื่อแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตาม
บันทึกทางเทคนิคและการท่องเว็บ: เก็บรักษาเป็นเวลาไม่เกิน 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
หมายเลขอ้างอิงการทำธุรกรรมการชำระเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 5 ปีเพื่อการตรวจสอบทางการเงินและการป้องกันการฉ้อโกง

หลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาที่เกี่ยวข้องสิ้นสุดลง ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนการกำจัดข้อมูลภายในของเรา

6. สิทธิของคุณภายใต้ GDPR

ในฐานะที่เป็นผู้ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลภายใต้ GDPR และกฎหมายกรีก 4624/2019 คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายโดยการติดต่อเราผ่านข้อมูลในหมวด 10:

สิทธิในการเข้าถึง: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณและข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่มันถูกใช้
สิทธิในการแก้ไข: คุณสามารถขอให้เราปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
สิทธิในการลบ: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่รวบรวมข้อมูล โดยต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่มีอยู่
สิทธิในการพกพาข้อมูล: เมื่อการประมวลผลอิงจากความยินยมหรือสัญญา คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้งานทั่วไป และอ่านได้ด้วยเครื่อง
สิทธิในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลที่อิงจากผลประโยชน์ที่ชอบธรรม รวมถึงการตลาดโดยตรง หากคุณคัดค้านการตลาด เราจะหยุดการประมวลผลทันที
สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้เราจำกัดวิธีการใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์ เช่น ขณะมีการแก้ไขข้อพิพาท
สิทธิในการถอนความยินยอม: เมื่อการประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

คุณยังมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของกรีก (HDPA - Archi Prostasias Dedomenon Prosopikou Charaktira) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ดูแลการปกป้องข้อมูลในกรีซ รายละเอียดสามารถดูได้ที่ www.dpa.gr.

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

เราดำเนินการตามมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหายโดยบังเอิญ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผย มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

การเข้ารหัส TLS/SSL สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
การควบคุมการเข้าถึงเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลสามารถเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตซึ่งมีความจำเป็นในการประมวลผล
การประเมินความปลอดภัยเป็นประจำ การสแกนหาช่องโหว่ และขั้นตอนการติดตั้งซอฟต์แวร์
การประมวลผลการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง PCI-DSS ซึ่งหมายความว่าข้อมูลบัตรดิบจะไม่สัมผัสระบบของเรา
การปฏิบัติการลดข้อมูล - เราจะรวบรวมเฉพาะสิ่งที่จำเป็นและลบเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป

แม้ว่าเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลทั้งหมดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากคุณเชื่อว่าข้อมูลของคุณถูกละเมิด โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected].

8. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ จำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การเข้าชม คุกกี้ที่จำเป็นจะถูกวางโดยไม่ต้องขอความยินยอมเนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ คุกกี้อื่น ๆ ทั้งหมด - รวมถึงคุกกี้การวิเคราะห์และการตลาด - จะถูกวางเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมล่วงหน้าผ่านกลไกการให้ความยินยอมคุกกี้ของเรา

สำหรับรายการคุกกี้ทั้งหมดที่ใช้ วัตถุประสงค์ของพวกเขา และวิธีการจัดการหรือถอนความยินยอมของคุณ กรุณาอ่าน นโยบายคุกกี้ ของเรา

9. การปรับปรุงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ ข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือแนวทางการประมวลผลข้อมูล เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแก้ไขวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่แสดงที่ด้านล่างของหน้านี้ และเมื่อเหมาะสมจะแจ้งให้ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนทราบทางอีเมล

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ การใช้เว็บไซต์ต่อไปหลังจากการปรับปรุงนโยบายถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต

10. ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ข้อมูลใด ๆ ของคุณ หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านข้อมูลด้านล่าง:

rentathenscar.com
เอเธนส์ ประเทศกรีซ
อีเมล: [email protected]
โทรศัพท์: +1 (653) 760-9184

เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวทั้งหมดภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ตามข้อกำหนดของ GDPR ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อนหรือเราได้รับคำขอจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลานี้ออกไปอีกสองเดือน ในกรณีนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบภายในช่วงเวลา 30 วันแรก

ปรับปรุงล่าสุด: มิถุนายน 2025