개인정보 보호정책

렌트아테네자동차.com이 개인 데이터를 수집, 사용 및 보호하는 방법입니다.

1. 소개 및 범위

이 개인정보 보호정책은 렌트아테네자동차.com("우리", "저희" 또는 "우리의")이 이 웹사이트를 통해 제공하는 자동차 렌탈 예약 서비스와 관련하여 개인 데이터를 수집, 처리, 저장 및 보호하는 방법을 설명합니다. 이 정책은 아테네 중심부에서 렌탈 차량을 검색하거나, 엘레프테리오스 베니젤로스 국제공항(ATH)에서 픽업을 예약하거나, 아티카 전역의 호텔 배달을 요청하는 모든 방문자, 사용자 및 고객에게 적용됩니다.

이 정책은 규정(EU) 2016/679(일반 데이터 보호 규정 - GDPR), 그리스 법 4624/2019에 따른 개인정보 보호법 및 기타 적용 가능한 그리스 또는 유럽연합 데이터 보호 법률에 의해 규율됩니다. 이 웹사이트를 사용함으로써 귀하는 이 정책을 읽고 이해했음을 인정합니다.

귀하의 개인 정보에 대한 데이터 관리자는 그리스 아테네에서 운영되는 렌트아테네자동차.com입니다. 데이터 관련 문의는 이 정책의 10항에 제공된 연락처 정보를 사용해 주시기 바랍니다.

2. 수집하는 정보

우리는 귀하가 우리 플랫폼과 상호작용하는 방식에 따라 여러 가지 방법으로 개인 데이터를 수집합니다. 우리가 수집할 수 있는 데이터의 범주는 다음과 같습니다:

2.1 신원 및 연락처 정보

예약을 하거나 문의할 때, 우리는 귀하의 성명, 이메일 주소, 전화번호 및 거주 주소를 수집합니다. 자동차 렌탈 계약을 완료하기 위해 운전 면허 번호, 발급 국가, 만료일 및 렌탈 파트너가 요구하는 경우 여권 또는 국가 신분증 사본도 수집합니다.

2.2 예약 및 예약 데이터

선택한 차량 범주, 렌탈 시작 및 종료 날짜, 선택한 픽업 및 반납 위치(예: 아테네 공항, 피레우스 항구, 신타그마 또는 시내의 호텔), 요청한 추가 옵션(아동용 좌석, GPS 장치, 추가 운전사) 및 예약 시 합의된 총 렌탈 비용의 세부 정보를 기록합니다.

2.3 결제 정보

우리는 자체 서버에 신용 카드 또는 직불 카드 정보를 저장하지 않습니다. 모든 결제 거래는 PCI-DSS 준수 제3자 결제 처리업체가 처리합니다. 우리는 오직 거래 참조 번호와 사용된 카드의 마지막 네 자리 숫자만 보유하며, 이는 예약 확인 및 고객 지원 목적으로만 사용됩니다. 선불 보증금 없이 예약이 완료되는 경우, 합의된 연기된 결제 방법의 기록은 우리의 결제 파트너와 안전하게 보관됩니다.

2.4 기술 및 탐색 데이터

이 웹사이트를 방문할 때, 우리의 서버는 귀하의 IP 주소, 브라우저 유형 및 버전, 운영 체제, 참조 URL, 조회한 페이지, 각 페이지에서 보낸 시간, 방문 날짜 및 시간을 자동으로 기록합니다. 이 데이터는 서버 로그를 통해 수집되며, 귀하가 동의한 경우 쿠키 및 유사한 추적 기술을 통해 수집됩니다. 자세한 내용은 렌트아테네자동차.com/cookie-policy의 쿠키 정책을 참조하십시오.

2.5 위치 데이터

아테네에서 가장 가까운 픽업 장소를 찾거나 운전 경로를 계획하기 위해 위치 기반 기능을 사용하는 경우, 귀하의 장치 위치에 대한 접근을 요청할 수 있습니다. 이 데이터는 실시간으로만 사용되며, 귀하가 명시적으로 위치 기반 개인화에 동의하지 않는 한 즉각적인 세션을 넘어 저장되지 않습니다.

3. 데이터 사용 방법

우리는 GDPR에 따라 합법적인 근거가 있는 경우에만 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 우리가 의존하는 주요 근거는 계약 이행, 법적 의무 준수, 정당한 이익 및 귀하의 동의입니다. 구체적으로, 우리는 귀하의 데이터를 다음과 같이 사용합니다:

예약 처리 및 관리: 예약을 확인하고, 예약 바우처를 발급하며, 합의된 아테네 픽업 지점에서 차량 인도를 조정하고, 수정 또는 취소를 처리합니다.
고객 지원: 문의에 응답하고, 불만을 해결하며, 몬스타리키를 운전하거나 포세이돈 해안 도로를 따라 남쪽으로 향하거나 공항에서 차량을 반납하는 동안 귀하를 지원합니다.
서비스 개선: 사용 패턴을 분석하고, 기술 문제를 식별하며, 예약 흐름을 개선하고, 아테네에서 자동차를 렌트하는 과정을 더 간단하게 만드는 새로운 기능을 개발합니다.
마케팅 커뮤니케이션: 귀하가 명시적으로 동의한 경우에만 관련 제안, 계절별 프로모션 및 여행 팁을 전송합니다. 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
법적 및 규제 준수: 세금 기록 유지, 사기 방지 및 그리스 공공 기관의 합법적인 요청에 응답하는 등 그리스 및 EU 법률에 따른 의무를 이행합니다.

4. 제3자와의 데이터 공유

우리는 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다. 우리는 귀하가 요청한 서비스를 제공하는 데 필요한 신뢰할 수 있는 파트너와만 데이터를 공유하며, 필요한 범위 내에서만 공유합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

자동차 렌탈 공급업체: 아테네, 피레우스 및 아티카에서 운영되는 지역 및 국제 렌탈 회사로, 물리적인 차량 예약을 이행합니다. 그들은 렌탈 계약을 준비하고 픽업 시 귀하의 운전 면허를 확인하는 데 필요한 데이터를 받습니다.
결제 처리업체: 모든 금융 거래를 처리하는 인증된 제3자 결제 게이트웨이입니다. 이러한 처리업체는 자체 GDPR 준수 개인정보 보호 정책에 따라 운영됩니다.
보험 제공업체: 렌탈에 보험 상품이 포함된 경우, 관련 보험사 또는 인수인에게 필요한 제한된 개인 및 예약 데이터를 공유합니다.
예약 통합 파트너: 우리의 검색 및 예약 엔진을 지원하는 기술 플랫폼입니다. 이러한 파트너는 구속력 있는 데이터 처리 계약에 따라 우리를 대신하여 데이터를 처리합니다.
법적 및 규제 당국: 그리스 법률, 법원 명령 또는 규제 지침에 따라 개인 정보를 공개해야 하는 경우입니다.

우리가 개인 데이터를 공유하는 모든 제3자는 이를 합법적으로 처리하고, 안전하게 유지하며, 공유된 목적에만 사용해야 합니다.

5. 데이터 보유 기간

우리는 수집된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인 데이터를 보유하며, 적용 가능한 법률에 의해 요구되는 경우에만 보유합니다. 우리의 표준 보유 일정은 다음과 같습니다:

예약 및 렌탈 기록: 렌탈 완료일로부터 5년 동안 보유하며, 이는 그리스의 세금 및 상업 기록 유지 요구 사항에 따릅니다.
고객 지원 커뮤니케이션: 마지막 상호작용일로부터 2년 동안 보유합니다.
마케팅 동의 기록: 귀하가 동의를 철회할 때까지 보유하며, 그 후 1년 동안 준수를 입증하기 위해 보유합니다.
기술 및 탐색 로그: 보안 모니터링 및 서비스 개선 목적으로 최대 12개월 동안 보유합니다.
결제 거래 참조: 재무 감사 및 사기 방지 목적으로 5년 동안 보유합니다.

적용 가능한 보유 기간이 만료된 후, 개인 데이터는 내부 데이터 폐기 절차에 따라 안전하게 삭제되거나 익명화됩니다.

6. GDPR에 따른 귀하의 권리

GDPR 및 그리스 법 4624/2019에 따른 데이터 주체로서, 귀하는 귀하의 개인 데이터에 대해 다음과 같은 권리를 가지고 있습니다. 이 권리는 비용 없이 10항에 제공된 연락처 정보를 통해 행사할 수 있습니다:

접근 권리: 우리가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터 사본과 그 사용 방법에 대한 정보를 요청할 수 있습니다.
정정 권리: 우리가 보유하고 있는 부정확하거나 불완전한 개인 데이터를 수정해 달라고 요청할 수 있습니다.
삭제 권리: 더 이상 수집된 목적에 필요하지 않은 경우 귀하의 개인 데이터를 삭제해 달라고 요청할 수 있습니다. 단, 법적 의무가 우선하는 경우는 제외됩니다.
데이터 이동 권리: 처리의 근거가 동의 또는 계약인 경우, 구조화된 일반적으로 사용되는 기계 판독 가능 형식으로 귀하의 데이터 사본을 요청할 수 있습니다.
반대 권리: 정당한 이익에 기반한 처리에 반대할 권리가 있으며, 여기에는 직접 마케팅이 포함됩니다. 마케팅에 반대하는 경우, 즉시 처리를 중단합니다.
처리 제한 권리: 특정 상황에서 데이터 사용을 제한해 달라고 요청할 수 있습니다. 예를 들어, 분쟁이 해결되는 동안입니다.
동의 철회 권리: 처리가 귀하의 동의에 의존하는 경우, 이전 처리의 합법성에 영향을 미치지 않고 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

또한, 귀하는 그리스의 데이터 보호 감독 기관인 헬레닉 데이터 보호 당국(HDPA - Archi Prostasias Dedomenon Prosopikou Charaktira)에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 자세한 내용은 www.dpa.gr에서 확인할 수 있습니다.

7. 데이터 보안 조치

우리는 귀하의 개인 데이터를 무단 접근, 우발적 손실, 변경 또는 공개로부터 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 보안 조치를 시행합니다. 이러한 조치에는 다음이 포함됩니다:

귀하의 브라우저와 우리의 서버 간에 전송되는 모든 데이터에 대한 TLS/SSL 암호화.
개인 데이터에 접근할 수 있는 권한이 있는 직원만 접근할 수 있도록 하는 접근 제어.
정기적인 보안 평가, 취약성 스캔 및 소프트웨어 패치 절차.
PCI-DSS 인증 제공업체를 통한 제3자 결제 처리, 즉 원시 카드 데이터가 우리의 시스템에 닿지 않도록 합니다.
데이터 최소화 관행 - 필요한 것만 수집하고 더 이상 필요하지 않을 때 삭제합니다.

우리는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 모든 합리적인 조치를 취하지만, 인터넷 전송 방법은 완전히 안전하지 않습니다. 귀하의 데이터가 손상되었다고 생각되면 즉시 [email protected]로 연락해 주십시오.

8. 쿠키 및 추적 기술

이 웹사이트는 귀하의 탐색 경험을 향상하고, 선호도를 기억하며, 트래픽을 분석하기 위해 쿠키 및 유사한 기술을 사용합니다. 필수적인 쿠키는 웹사이트가 작동하는 데 필수적이므로 동의 없이 배치됩니다. 모든 다른 쿠키(분석 및 마케팅 쿠키 포함)는 귀하의 사전 동의에 따라 배치됩니다.

사용되는 쿠키의 전체 목록, 목적 및 동의를 관리하거나 철회하는 방법에 대한 내용은 우리의 쿠키 정책를 읽어 주시기 바랍니다.

9. 정책 업데이트

우리는 서비스, 적용 법률 또는 데이터 처리 관행의 변화를 반영하기 위해 이 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경을 할 경우, 이 페이지 하단에 표시된 "최종 수정" 날짜를 업데이트하고, 적절한 경우 등록된 사용자에게 이메일로 알릴 것입니다.

정기적으로 이 정책을 검토할 것을 권장합니다. 정책 업데이트 후 웹사이트를 계속 사용하면 수정된 조건을 수락하는 것으로 간주됩니다. 이는 적용 가능한 법률이 허용하는 범위 내에서 이루어집니다.

10. 개인정보 문의 연락처

이 개인정보 보호정책에 대한 질문이 있거나 귀하의 데이터 권리를 행사하고 싶거나 귀하의 개인 데이터 처리에 대한 우려를 제기하고 싶다면 아래의 연락처 정보를 사용해 저희에게 연락해 주시기 바랍니다:

렌트아테네자동차.com
그리스 아테네
이메일: [email protected]
전화: +1 (653) 760-9184

우리는 GDPR 요구 사항에 따라 수신 후 30일 이내에 모든 개인정보 관련 요청에 응답하는 것을 목표로 하고 있습니다. 요청이 복잡하거나 요청량이 많은 경우, 이 기간을 추가로 두 달 연장할 수 있으며, 이 경우 초기 30일 이내에 귀하에게 통지할 것입니다.

최종 수정: 2025년 6월