Datenschutzrichtlinie

Wie rentathenscar.com Ihre persönlichen Daten erhebt, verwendet und schützt.

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie rentathenscar.com ("wir", "uns" oder "unser") persönliche Daten im Zusammenhang mit den über diese Website angebotenen Mietwagenbuchungsdiensten erhebt, verarbeitet, speichert und schützt. Sie gilt für alle Besucher, Nutzer und Kunden, die mit unserer Seite interagieren, sei es beim Durchsuchen von Mietfahrzeugen im Zentrum von Athen, bei der Buchung einer Abholung am Flughafen Eleftherios Venizelos (ATH) oder bei der Anfrage nach einer Hotelzustellung irgendwo in Attika.

Diese Richtlinie unterliegt der Verordnung (EU) 2016/679 (der Datenschutz-Grundverordnung - DSGVO), dem griechischen Gesetz 4624/2019 zum Schutz personenbezogener Daten und allen anderen anwendbaren griechischen oder europäischen Datenschutzgesetzen. Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen und verstanden haben.

Der für Ihre persönlichen Informationen verantwortliche Datenverantwortliche ist rentathenscar.com, das in Athen, Griechenland, tätig ist. Für alle datenschutzbezogenen Anfragen verwenden Sie bitte die Kontaktdaten, die in Abschnitt 10 dieser Richtlinie angegeben sind.

2. Informationen, die wir erheben

Wir erheben persönliche Daten auf verschiedene Weise, abhängig davon, wie Sie mit unserer Plattform interagieren. Die Kategorien von Daten, die wir erheben können, umfassen:

2.1 Identitäts- und Kontaktdaten

Wenn Sie eine Buchung vornehmen oder anfragen, erheben wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse. Für die Erstellung eines Mietvertrags erheben wir außerdem Ihre Führerscheinnummer, das ausstellende Land, das Ablaufdatum und, falls von unseren Mietpartnern erforderlich, eine Kopie Ihres Reisepasses oder Personalausweises.

2.2 Buchungs- und Reservierungsdaten

Wir zeichnen die Details der ausgewählten Fahrzeugkategorie, die Mietbeginn- und Enddaten, den gewählten Abhol- und Rückgabeort (wie Flughafen Athen, Hafen Piräus, Syntagma oder ein Hotel im Stadtzentrum), angeforderte Zusatzleistungen (Kindersitze, GPS-Geräte, zusätzliche Fahrer) und die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Gesamtkosten auf.

2.3 Zahlungsinformationen

Wir speichern keine Kredit- oder Debitkartendaten auf unseren eigenen Servern. Alle Zahlungstransaktionen werden von PCI-DSS-konformen Drittanbietern abgewickelt. Wir behalten nur eine Transaktionsreferenznummer und die letzten vier Ziffern der verwendeten Karte, ausschließlich zur Buchungsüberprüfung und Kundenunterstützung. Wenn Buchungen ohne Vorauszahlung abgeschlossen werden, wird ein Protokoll der vereinbarten Zahlungsart sicher bei unserem Zahlungspartner aufbewahrt.

2.4 Technische und Browsing-Daten

Wenn Sie diese Website besuchen, zeichnen unsere Server automatisch Ihre IP-Adresse, den Browsertyp und die Version, das Betriebssystem, die verweisende URL, die angesehenen Seiten, die verbrachte Zeit auf jeder Seite sowie das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs auf. Diese Daten werden durch Serverprotokolle und, sofern Sie zugestimmt haben, über Cookies und ähnliche Tracking-Technologien erfasst. Bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinie unter rentathenscar.com/cookie-policy für vollständige Details.

2.5 Standortdaten

Wenn Sie unsere standortbasierten Funktionen nutzen, um das nächstgelegene Abholzentrum in Athen zu finden oder eine Fahrtroute zu planen, können wir um Zugriff auf den Standort Ihres Geräts bitten. Diese Daten werden nur in Echtzeit verwendet und nicht über die unmittelbare Sitzung hinaus gespeichert, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer standortbasierten Personalisierung zu.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten nur, wenn wir eine rechtmäßige Grundlage dafür gemäß der DSGVO haben. Die Hauptgründe, auf die wir uns stützen, sind die Erfüllung eines Vertrags, die Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung, berechtigte Interessen und Ihre Einwilligung. Insbesondere verwenden wir Ihre Daten, um:

Buchungen zu verarbeiten und zu verwalten: um Ihre Reservierung zu bestätigen, Buchungsbestätigungen auszustellen, die Fahrzeugübergabe am vereinbarten Abholort in Athen zu koordinieren und Änderungen oder Stornierungen zu bearbeiten.
Kundenservice: um Anfragen zu beantworten, Beschwerden zu lösen und Ihnen während Ihrer Mietzeit zu helfen, egal ob Sie durch Monastiraki fahren, entlang der Poseidonos-Küstenstraße nach Süden fahren oder das Fahrzeug am Flughafen zurückgeben.
Serviceverbesserung: um Nutzungsmuster zu analysieren, technische Probleme zu identifizieren, den Buchungsprozess zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln, die das Mieten eines Autos in Athen einfacher machen.
Marketingkommunikation: um Ihnen relevante Angebote, saisonale Aktionen und Reisetipps zu senden - jedoch nur, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Rechtliche und regulatorische Compliance: um Verpflichtungen nach griechischem und EU-Recht zu erfüllen, einschließlich der Aufbewahrung von Steuerunterlagen, Betrugsprävention und der Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von griechischen Behörden.

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Wir teilen Daten nur mit vertrauenswürdigen Partnern, die für die Bereitstellung des von Ihnen angeforderten Dienstes notwendig sind, und nur in dem erforderlichen Umfang. Dazu gehören:

Mietwagenanbieter: Lokale und internationale Mietunternehmen, die in Athen, Piräus und Attika tätig sind und die physische Fahrzeugbuchung erfüllen. Sie erhalten die erforderlichen Daten, um den Mietvertrag vorzubereiten und Ihren Führerschein bei der Abholung zu überprüfen.
Zahlungsdienstleister: Zertifizierte Drittanbieter, die alle finanziellen Transaktionen abwickeln. Diese Anbieter arbeiten gemäß ihren eigenen DSGVO-konformen Datenschutzrichtlinien.
Versicherungsanbieter: Wenn eine Mietbuchung ein Versicherungsprodukt umfasst, werden begrenzte persönliche und Buchungsdaten mit dem entsprechenden Versicherer oder Underwriter geteilt, wie es zur Ausstellung des Versicherungsschutzes erforderlich ist.
Buchungsintegrationspartner: Technologieplattformen, die unsere Such- und Buchungsmaschine unterstützen. Diese Partner verarbeiten Daten in unserem Auftrag gemäß verbindlichen Datenverarbeitungsvereinbarungen.
Rechtliche und regulatorische Behörden: Wenn wir gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder durch regulatorische Anweisung verpflichtet sind, persönliche Informationen offenzulegen.

Alle Dritten, mit denen wir persönliche Daten teilen, sind verpflichtet, diese rechtmäßig zu verarbeiten, sicher zu speichern und nur für den Zweck zu verwenden, für den sie geteilt wurden.

5. Datenaufbewahrungsfristen

Wir bewahren persönliche Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden, oder wie es das geltende Recht vorschreibt. Unser Standardaufbewahrungsplan sieht Folgendes vor:

Buchungs- und Mietunterlagen: werden 5 Jahre ab dem Datum des Abschlusses der Mietdauer aufbewahrt, gemäß den griechischen Anforderungen an die Aufbewahrung von Steuer- und Handelsunterlagen.
Kundenservice-Kommunikationen: werden 2 Jahre ab dem Datum der letzten Interaktion aufbewahrt.
Aufzeichnungen über Marketingeinwilligungen: werden bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung aufbewahrt, plus 1 Jahr danach, um die Einhaltung nachzuweisen.
Technische und Browsing-Protokolle: werden bis zu 12 Monate zur Sicherheitsüberwachung und zur Verbesserung des Services aufbewahrt.
Zahlungstransaktionsreferenzen: werden 5 Jahre zur finanziellen Prüfung und Betrugsprävention aufbewahrt.

Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfrist werden persönliche Daten gemäß unseren internen Verfahren zur Datenentsorgung sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Als betroffene Person gemäß der DSGVO und dem griechischen Gesetz 4624/2019 haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Sie können jedes dieser Rechte kostenlos ausüben, indem Sie uns unter den Angaben in Abschnitt 10 kontaktieren:

Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie der persönlichen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben, sowie Informationen darüber, wie diese verwendet werden.
Recht auf Berichtigung: Sie können uns bitten, ungenaue oder unvollständige persönliche Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu korrigieren.
Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten löschen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind, vorbehaltlich etwaiger übergeordneter rechtlicher Verpflichtungen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht, können Sie eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern.
Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen, einschließlich der Direktwerbung, zu widersprechen. Wenn Sie der Werbung widersprechen, werden wir die Verarbeitung sofort einstellen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken, beispielsweise während der Klärung eines Streits.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Hellenischen Datenschutzbehörde (HDPA - Archi Prostasias Dedomenon Prosopikou Charaktira) einzureichen, die die Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in Griechenland ist. Details finden Sie unter www.dpa.gr.

7. Datenschutzmaßnahmen

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

TLS/SSL-Verschlüsselung für alle Daten, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden.
Zugriffskontrollen, die sicherstellen, dass persönliche Daten nur von autorisiertem Personal mit einem legitimen Bedarf zur Verarbeitung zugänglich sind.
Regelmäßige Sicherheitsbewertungen, Schwachstellenscans und Verfahren zur Softwareaktualisierung.
Zahlungsabwicklung durch PCI-DSS-zertifizierte Anbieter, was bedeutet, dass Rohdaten der Karten niemals unsere Systeme berühren.
Datenminimierungspraktiken - wir erheben nur das, was notwendig ist, und löschen es, wenn es nicht mehr benötigt wird.

Obwohl wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Internetübertragung völlig sicher. Wenn Sie glauben, dass Ihre Daten kompromittiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

8. Cookies und Tracking-Technologien

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und den Verkehr zu analysieren. Streng notwendige Cookies werden ohne Zustimmung gesetzt, da sie für die Funktion der Website unerlässlich sind. Alle anderen Cookies - einschließlich Analyse- und Marketing-Cookies - werden nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung über unser Cookie-Zustimmungsmechanismus gesetzt.

Für eine vollständige Liste der verwendeten Cookies, deren Zweck und wie Sie Ihre Zustimmung verwalten oder widerrufen können, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

9. Aktualisierungen der Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Dienstleistungen, geltendem Recht oder Datenverarbeitungspraktiken zu berücksichtigen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir das Datum "Zuletzt überarbeitet" am Ende dieser Seite aktualisieren und, wo angemessen, registrierte Benutzer per E-Mail benachrichtigen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach einer Aktualisierung der Richtlinie stellt die Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen dar, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

10. Kontakt für Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, eines Ihrer Datenrechte ausüben möchten oder ein Anliegen bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten äußern möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den folgenden Angaben:

rentathenscar.com
Athen, Griechenland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +1 (653) 760-9184

Wir streben an, alle datenschutzbezogenen Anfragen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu beantworten, gemäß den Anforderungen der DSGVO. Wenn eine Anfrage komplex ist oder wir eine hohe Anzahl von Anfragen erhalten, können wir diesen Zeitraum um weitere zwei Monate verlängern, in diesem Fall werden wir Sie innerhalb des ursprünglichen 30-Tage-Fensters benachrichtigen.

Zuletzt überarbeitet: Juni 2025