Polityka Prywatności

Jak rentathenscar.com zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe.

1. Wprowadzenie i Zakres

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób rentathenscar.com ("my", "nas", "nasze") zbiera, przetwarza, przechowuje i chroni dane osobowe w związku z usługami rezerwacji wynajmu samochodów oferowanymi za pośrednictwem tej strony internetowej. Dotyczy to wszystkich odwiedzających, użytkowników i klientów, którzy wchodzą w interakcję z naszą stroną, niezależnie od tego, czy przeglądają pojazdy do wynajęcia w centrum Aten, rezerwują odbiór na Międzynarodowym Lotnisku Eleftherios Venizelos (ATH), czy też żądają dostawy do hotelu w dowolnym miejscu w Attyce.

Polityka ta jest regulowana przez Rozporządzenie (UE) 2016/679 (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych - RODO), grecką ustawę 4624/2019 o ochronie danych osobowych oraz wszelkie inne obowiązujące przepisy greckie lub unijne dotyczące ochrony danych. Korzystając z tej strony internetowej, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś tę politykę.

Administratorem danych odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest rentathenscar.com, działający w Atenach, Grecja. Wszelkie zapytania dotyczące danych prosimy kierować na dane kontaktowe podane w Sekcji 10 tej polityki.

2. Informacje, Które Zbieramy

Zbieramy dane osobowe na różne sposoby, w zależności od tego, jak wchodzisz w interakcję z naszą platformą. Kategorie danych, które możemy zbierać, obejmują:

2.1 Dane Tożsamości i Kontaktowe

Podczas dokonywania rezerwacji lub zapytania o nią zbieramy Twoje pełne imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres zamieszkania. W celu sfinalizowania umowy wynajmu samochodu zbieramy również numer prawa jazdy, kraj wydania, datę ważności oraz, w razie potrzeby, kopię paszportu lub dowodu osobistego.

2.2 Dane Rezerwacji i Rezerwacji

Rejestrujemy szczegóły wybranej kategorii pojazdu, daty rozpoczęcia i zakończenia wynajmu, wybrane miejsce odbioru i zwrotu (takie jak Lotnisko w Atenach, Port Pireus, Syntagma lub hotel w centrum miasta), dodatkowe usługi (fotele dla dzieci, nawigacje GPS, dodatkowi kierowcy) oraz całkowity koszt wynajmu ustalony w momencie rezerwacji.

2.3 Informacje Płatnicze

Nie przechowujemy danych karty kredytowej ani debetowej na naszych serwerach. Wszystkie transakcje płatnicze są obsługiwane przez zewnętrznych procesorów płatności zgodnych z PCI-DSS. Przechowujemy jedynie numer referencyjny transakcji oraz ostatnie cztery cyfry użytej karty, wyłącznie w celu weryfikacji rezerwacji i wsparcia klienta. W przypadku rezerwacji z brakiem zaliczki, zapis metody płatności odroczonej jest przechowywany w bezpieczny sposób u naszego partnera płatniczego.

2.4 Dane Techniczne i Przeglądania

Podczas odwiedzania tej strony internetowej nasze serwery automatycznie rejestrują Twój adres IP, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny, adres URL, strony przeglądane, czas spędzony na każdej stronie oraz datę i godzinę wizyty. Dane te są zbierane za pomocą logów serwera oraz, jeśli wyraziłeś zgodę, za pomocą plików cookie i podobnych technologii śledzenia. Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Plików Cookie pod adresem rentathenscar.com/cookie-policy w celu uzyskania pełnych informacji.

2.5 Dane Lokalizacyjne

Jeśli korzystasz z naszych funkcji opartych na lokalizacji, aby znaleźć najbliższy punkt odbioru w Atenach lub zaplanować trasę, możemy poprosić o dostęp do lokalizacji Twojego urządzenia. Dane te są używane tylko w czasie rzeczywistym i nie są przechowywane poza bieżącą sesją, chyba że wyraźnie zgodzisz się na personalizację opartą na lokalizacji.

3. Jak Wykorzystujemy Twoje Dane

Przetwarzamy Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy do tego podstawę prawną zgodnie z RODO. Główne podstawy, na których się opieramy, to wykonanie umowy, spełnienie obowiązku prawnego, uzasadnione interesy oraz Twoja zgoda. Konkretnie, wykorzystujemy Twoje dane do:

Przetwarzania i zarządzania rezerwacjami: w celu potwierdzenia rezerwacji, wydania voucherów rezerwacyjnych, koordynacji przekazania pojazdu w ustalonym punkcie odbioru w Atenach oraz obsługi wszelkich zmian lub anulacji.
Wsparcia klienta: w celu odpowiadania na zapytania, rozwiązywania skarg oraz pomocy w trakcie wynajmu, niezależnie od tego, czy jeździsz po Monastiraki, kierujesz się na południe wzdłuż nadmorskiej drogi Poseidonos, czy zwracasz pojazd na lotnisku.
Poprawy usług: w celu analizy wzorców użytkowania, identyfikacji problemów technicznych, poprawy procesu rezerwacji oraz opracowywania nowych funkcji, które ułatwiają wynajem samochodu w Atenach.
Komunikacji marketingowej: w celu przesyłania Ci odpowiednich ofert, sezonowych promocji oraz wskazówek dotyczących podróży - ale tylko tam, gdzie wyraziłeś wyraźną zgodę. Możesz w każdej chwili cofnąć zgodę.
Przestrzegania przepisów prawnych i regulacyjnych: w celu spełnienia obowiązków wynikających z greckiego i unijnego prawa, w tym prowadzenia dokumentacji podatkowej, zapobiegania oszustwom oraz odpowiadania na legalne żądania ze strony greckich organów publicznych.

4. Udostępnianie Danych Stronom Trzecim

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnym stronom trzecim. Dzielimy się danymi tylko z zaufanymi partnerami, którzy są niezbędni do realizacji usługi, którą zamówiłeś, i tylko w zakresie wymaganym. Należą do nich:

Dostawcy wynajmu samochodów: Lokalne i międzynarodowe firmy wynajmujące działające w Atenach, Pireusie i Attyce, które realizują fizyczną rezerwację pojazdu. Otrzymują dane niezbędne do przygotowania umowy wynajmu oraz weryfikacji Twojego prawa jazdy przy odbiorze.
Procesory płatności: Certyfikowane bramki płatności, które obsługują wszystkie transakcje finansowe. Te procesory działają zgodnie z własnymi politykami prywatności zgodnymi z RODO.
Dostawcy ubezpieczeń: W przypadku wynajmu, który obejmuje produkt ubezpieczeniowy, ograniczone dane osobowe i rezerwacyjne są udostępniane odpowiedniemu ubezpieczycielowi lub towarzystwu ubezpieczeniowemu w celu wydania polisy.
Partnerzy integracyjni rezerwacji: Platformy technologiczne, które napędzają naszą wyszukiwarkę i silnik rezerwacji. Partnerzy ci przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie wiążących umów o przetwarzaniu danych.
Organy prawne i regulacyjne: W przypadku, gdy jesteśmy zobowiązani przez greckie prawo, nakaz sądowy lub regulacyjne polecenie do ujawnienia danych osobowych.

Wszystkie strony trzecie, z którymi dzielimy się danymi osobowymi, są zobowiązane do przetwarzania ich zgodnie z prawem, zapewnienia ich bezpieczeństwa oraz wykorzystywania ich wyłącznie w celu, w jakim zostały udostępnione.

5. Okresy Przechowywania Danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak to konieczne, aby zrealizować cel, dla którego zostały zebrane, lub zgodnie z wymaganiami obowiązującego prawa. Nasz standardowy harmonogram przechowywania jest następujący:

Rekordy rezerwacji i wynajmu: przechowywane przez 5 lat od daty zakończenia wynajmu, zgodnie z greckimi wymaganiami dotyczącymi prowadzenia dokumentacji podatkowej i handlowej.
Komunikacja wsparcia klienta: przechowywana przez 2 lata od daty ostatniej interakcji.
Rekordy zgody marketingowej: przechowywane do momentu wycofania zgody, plus 1 rok później w celu wykazania zgodności.
Logi techniczne i przeglądania: przechowywane przez maksymalnie 12 miesięcy w celach monitorowania bezpieczeństwa i poprawy usług.
Referencje transakcji płatniczych: przechowywane przez 5 lat w celach audytu finansowego i zapobiegania oszustwom.

Po upływie obowiązującego okresu przechowywania dane osobowe są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane zgodnie z naszymi wewnętrznymi procedurami usuwania danych.

6. Twoje Prawa Zgodnie z RODO

Jako osoba, której dane dotyczą, na mocy RODO oraz greckiej ustawy 4624/2019 masz następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych. Możesz skorzystać z tych praw bezpłatnie, kontaktując się z nami za pomocą danych w Sekcji 10:

Prawo dostępu: Możesz zażądać kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat oraz informacji o tym, jak są one wykorzystywane.
Prawo do sprostowania: Możesz poprosić nas o poprawienie wszelkich nieścisłych lub niekompletnych danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
Prawo do usunięcia: Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, z zastrzeżeniem wszelkich nadrzędnych obowiązków prawnych.
Prawo do przenoszenia danych: Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie, możesz zażądać kopii swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym, maszynowo czytelnym formacie.
Prawo do sprzeciwu: Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionych interesach, w tym marketingu bezpośredniego. W przypadku sprzeciwu wobec marketingu, natychmiast zaprzestaniemy przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz zażądać, abyśmy ograniczyli sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane w określonych okolicznościach, na przykład podczas rozwiązywania sporu.
Prawo do wycofania zgody: Gdy przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w każdej chwili, nie wpływając na legalność wcześniejszego przetwarzania.

Masz również prawo złożyć skargę do Greckiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (HDPA - Archi Prostasias Dedomenon Prosopikou Charaktira), który jest organem nadzorczym ds. ochrony danych w Grecji. Szczegóły można znaleźć pod adresem www.dpa.gr.

7. Środki Bezpieczeństwa Danych

Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, przypadkową utratą, zmianą lub ujawnieniem. Środki te obejmują:

Szyfrowanie TLS/SSL dla wszystkich danych przesyłanych między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami.
Kontrola dostępu zapewniająca, że dane osobowe są dostępne tylko dla upoważnionego personelu, który ma uzasadnioną potrzebę ich przetwarzania.
Regularne oceny bezpieczeństwa, skanowanie podatności i procedury łatania oprogramowania.
Przetwarzanie płatności przez certyfikowanych dostawców zgodnych z PCI-DSS, co oznacza, że surowe dane karty nigdy nie trafiają do naszych systemów.
Praktyki minimalizacji danych - zbieramy tylko to, co jest konieczne i usuwamy to, gdy nie jest już potrzebne.

Chociaż podejmujemy wszelkie rozsądne kroki w celu ochrony Twoich danych, żadna metoda transmisji przez internet nie jest całkowicie bezpieczna. Jeśli uważasz, że Twoje dane zostały naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem [email protected].

8. Pliki Cookie i Technologie Śledzenia

Ta strona internetowa używa plików cookie i podobnych technologii, aby poprawić Twoje doświadczenia przeglądania, zapamiętać Twoje preferencje i analizować ruch. Niezbędne pliki cookie są umieszczane bez zgody, ponieważ są niezbędne do działania strony. Wszystkie inne pliki cookie - w tym analityczne i marketingowe - są umieszczane tylko za Twoją wcześniejszą zgodą za pośrednictwem naszego mechanizmu zgody na pliki cookie.

Aby uzyskać pełną listę używanych plików cookie, ich cel oraz informacje o tym, jak zarządzać lub wycofać swoją zgodę, zapoznaj się z naszą Polityką Plików Cookie.

9. Aktualizacje Polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach, obowiązującym prawie lub praktykach przetwarzania danych. Gdy wprowadzimy istotne zmiany, zaktualizujemy datę "Ostatnia zmiana" wyświetlaną na dole tej strony i, w stosownych przypadkach, powiadomimy zarejestrowanych użytkowników za pośrednictwem e-maila.

Zachęcamy do okresowego przeglądania tej polityki. Kontynuowanie korzystania z witryny po aktualizacji polityki stanowi akceptację zmienionych warunków, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

10. Kontakt w Sprawach Prywatności

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej Polityki Prywatności, chcesz skorzystać z któregokolwiek z praw dotyczących danych lub chcesz zgłosić obawę dotyczącą sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych:

rentathenscar.com
Ateny, Grecja
Email: [email protected]
Telefon: +1 (653) 760-9184

Staramy się odpowiadać na wszystkie prośby dotyczące prywatności w ciągu 30 dni od ich otrzymania, zgodnie z wymaganiami RODO. W przypadku, gdy prośba jest skomplikowana lub otrzymujemy dużą liczbę próśb, możemy przedłużyć ten okres o dodatkowe dwa miesiące, w takim przypadku powiadomimy Cię w ciągu początkowego 30-dniowego okresu.

Ostatnia zmiana: czerwiec 2025