Privatlivspolitik

Hvordan rentathenscar.com indsamler, bruger og beskytter dine personlige data.

1. Introduktion og Omfang

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan rentathenscar.com ("vi", "os" eller "vores") indsamler, behandler, opbevarer og beskytter personlige data i forbindelse med biludlejningsbookingstjenesterne, der tilbydes gennem denne hjemmeside. Den gælder for alle besøgende, brugere og kunder, der interagerer med vores side, hvad enten de søger efter et udlejningskøretøj i centrum af Athen, booker en afhentning i Eleftherios Venizelos International Airport (ATH) eller anmoder om hotellevering hvor som helst i Attika.

Denne politik er underlagt forordning (EU) 2016/679 (den generelle databeskyttelsesforordning - GDPR), græsk lov 4624/2019 om beskyttelse af personlige data og enhver anden gældende græsk eller europæisk databeskyttelseslovgivning. Ved at bruge denne hjemmeside bekræfter du, at du har læst og forstået denne politik.

Den dataansvarlige for dine personlige oplysninger er rentathenscar.com, der opererer i Athen, Grækenland. For alle datarelaterede forespørgsler, bedes du bruge kontaktoplysningerne angivet i afsnit 10 i denne politik.

2. Oplysninger Vi Indsamler

Vi indsamler personlige data på flere måder afhængigt af, hvordan du interagerer med vores platform. De kategorier af data, vi kan indsamle, inkluderer:

2.1 Identitets- og Kontaktoplysninger

Når du laver eller forespørger om en booking, indsamler vi dit fulde navn, e-mailadresse, telefonnummer og adresse. For at fuldføre en biludlejningsaftale indsamler vi også dit kørekortnummer, udstedelsesland, udløbsdato og, hvor det kræves af vores udlejningspartnere, en kopi af dit pas eller nationale identitetskort.

2.2 Booking- og Reservationsdata

Vi registrerer detaljer om den valgte køretøjskategori, udlejningsstart- og slutdatoer, valgte afhentnings- og afleveringssted (såsom Athen Lufthavn, Piraeus Havn, Syntagma eller et hotel i centrum), yderligere ekstraudstyr anmodet (barnestole, GPS-enheder, ekstra chauffører) og den samlede udlejningsomkostning, der blev aftalt på tidspunktet for booking.

2.3 Betalingsoplysninger

Vi opbevarer ikke kredit- eller debetkortoplysninger på vores egne servere. Alle betalingstransaktioner håndteres af PCI-DSS-kompatible tredjeparts betalingsbehandlere. Vi opbevarer kun et transaktionsreferencenummer og de sidste fire cifre af det anvendte kort, udelukkende til bookingverifikation og kundesupportformål. Hvor bookinger gennemføres uden forudbetaling, opbevares en optegnelse af den aftalte betalingsmetode sikkert hos vores betalingspartner.

2.4 Tekniske og Browsedata

Når du besøger denne hjemmeside, registrerer vores servere automatisk din IP-adresse, browsertype og version, operativsystem, henvisende URL, viste sider, tid brugt på hver side, samt dato og tidspunkt for dit besøg. Disse data indsamles gennem serverlogfiler og, hvor du har givet samtykke, via cookies og lignende sporings teknologier. Se venligst vores cookiepolitik på rentathenscar.com/cookie-policy for fulde oplysninger.

2.5 Lokationsdata

Hvis du bruger vores lokationsbaserede funktioner til at finde det nærmeste afhentningssted i Athen eller til at planlægge en køretur, kan vi anmode om adgang til din enheds placering. Disse data bruges kun i realtid og opbevares ikke ud over den umiddelbare session, medmindre du eksplicit giver samtykke til lokationsbaseret personalisering.

3. Hvordan Vi Bruger Dine Data

Vi behandler dine personlige data kun, hvor vi har et lovligt grundlag for at gøre det i henhold til GDPR. De primære grundlag, vi baserer os på, er opfyldelse af en kontrakt, overholdelse af en retlig forpligtelse, legitime interesser og dit samtykke. Specifikt bruger vi dine data til:

Behandle og administrere bookinger: for at bekræfte din reservation, udstede bookingvoucher, koordinere køretøjsafhentning på det aftalte afhentningssted i Athen og håndtere eventuelle ændringer eller aflysninger.
Kundesupport: for at besvare forespørgsler, løse klager og hjælpe dig i din lejeperiode, hvad enten du kører rundt i Monastiraki, kører sydpå ad Poseidonos kystvej eller returnerer køretøjet i lufthavnen.
Serviceforbedring: for at analysere brugs mønstre, identificere tekniske problemer, forbedre bookingflowet og udvikle nye funktioner, der gør det lettere at leje en bil i Athen.
Markedsføringskommunikation: for at sende dig relevante tilbud, sæsonbestemte kampagner og rejsetips - men kun hvor du har givet eksplicit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Retlig og reguleringsmæssig overholdelse: for at opfylde forpligtelser i henhold til græsk og EU-lovgivning, herunder skatteopbevaring, svindelforebyggelse og besvarelse af lovlige anmodninger fra græske offentlige myndigheder.

4. Datadeling med Tredjeparter

Vi sælger ikke dine personlige data til nogen tredjeparter. Vi deler kun data med betroede partnere, der er nødvendige for at levere den service, du har anmodet om, og kun i det omfang, der er nødvendigt. Disse inkluderer:

Biludlejningsleverandører: Lokale og internationale udlejningsfirmaer, der opererer i Athen, Piraeus og Attika, som opfylder den fysiske booking af køretøjet. De modtager de data, der er nødvendige for at forberede lejeaftalen og verificere dit kørekort ved afhentning.
Betalingsbehandlere: Certificerede tredjeparts betalingsgateways, der håndterer alle finansielle transaktioner. Disse behandlere opererer under deres egne GDPR-kompatible privatlivspolitikker.
Forsikringsudbydere: Hvor en leje inkluderer et forsikringsprodukt, deles begrænsede personlige og bookingsdata med den relevante forsikringsgiver eller underwriter, som krævet for at udstede dækning.
Bookingintegrationspartnere: Teknologiplatforme, der driver vores søge- og bookingsystem. Disse partnere behandler data på vores vegne under bindende databehandlingsaftaler.
Retlige og reguleringsmæssige myndigheder: Hvor vi er forpligtet ved græsk lov, retskendelse eller reguleringsmæssig anvisning til at offentliggøre personlige oplysninger.

Alle tredjeparter, som vi deler personlige data med, er forpligtet til at behandle dem lovligt, holde dem sikre og kun bruge dem til det formål, de blev delt til.

5. Opbevaringsperioder for Data

Vi opbevarer personlige data kun så længe, som det er nødvendigt for at opfylde det formål, hvortil de blev indsamlet, eller som krævet af gældende lov. Vores standard opbevaringsplan er som følger:

Booking- og lejeoptegnelser: opbevares i 5 år fra datoen for lejeafslutning, i overensstemmelse med græske skatte- og handelsopbevaringskrav.
Kundesupportkommunikation: opbevares i 2 år fra datoen for den sidste interaktion.
Markedsføringssamtykkeoptegnelser: opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage, plus 1 år derefter for at demonstrere overholdelse.
Tekniske og browsinglogfiler: opbevares i op til 12 måneder til sikkerhedsovervågning og serviceforbedringsformål.
Betalingstransaktionsreferencer: opbevares i 5 år til finansiel revision og svindelforebyggelse.

Efter den gældende opbevaringsperiode udløber, slettes personlige data sikkert eller anonymiseres i overensstemmelse med vores interne dataaffaldsprocedurer.

6. Dine Rettigheder Under GDPR

Som registreret i henhold til GDPR og græsk lov 4624/2019 har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige data. Du kan udøve nogen af disse rettigheder uden omkostninger ved at kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnit 10:

Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de personlige data, vi har om dig, samt oplysninger om, hvordan de bliver brugt.
Ret til berigtigelse: Du kan bede os om at rette eventuelle unøjagtige eller ufuldstændige personlige data, vi har om dig.
Ret til sletning: Du kan anmode om, at vi sletter dine personlige data, hvor de ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet, med forbehold for eventuelle overordnede retlige forpligtelser.
Ret til dataportabilitet: Hvor behandlingen er baseret på samtykke eller kontrakt, kan du anmode om en kopi af dine data i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format.
Ret til at gøre indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser, herunder direkte markedsføring. Hvor du gør indsigelse mod markedsføring, stopper vi straks behandlingen.
Ret til at begrænse behandling: Du kan anmode om, at vi begrænser, hvordan vi bruger dine data i visse omstændigheder, for eksempel mens en tvist bliver løst.
Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling.

Du har også ret til at indgive en klage til den græske databeskyttelsesmyndighed (HDPA - Archi Prostasias Dedomenon Prosopikou Charaktira), som er tilsynsmyndigheden for databeskyttelse i Grækenland. Oplysninger kan findes på www.dpa.gr.

7. Datasikkerhedsforanstaltninger

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, utilsigtet tab, ændring eller offentliggørelse. Disse foranstaltninger inkluderer:

TLS/SSL-kryptering for alle data, der overføres mellem din browser og vores servere.
Adgangskontroller, der sikrer, at personlige data kun er tilgængelige for autoriseret personale med et legitimt behov for at behandle dem.
Regelmæssige sikkerhedsvurderinger, sårbarhedsscanning og softwareopdateringsprocedurer.
Tredjeparts betalingsbehandling gennem PCI-DSS-certificerede udbydere, hvilket betyder, at rå kortdata aldrig berører vores systemer.
Dataminimeringspraksis - vi indsamler kun det, der er nødvendigt, og sletter det, når det ikke længere er nødvendigt.

Selvom vi tager alle rimelige skridt for at beskytte dine data, er ingen metode til internetoverførsel helt sikker. Hvis du mener, at dine data er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os straks på [email protected].

8. Cookies og Sporings teknologier

Denne hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din browsingoplevelse, huske dine præferencer og analysere trafik. Strengt nødvendige cookies placeres uden samtykke, da de er essentielle for, at hjemmesiden fungerer. Alle andre cookies - herunder analyse- og markedsføringscookies - placeres kun med dit forudgående samtykke via vores cookie-samtykkemekanisme.

For en fuld liste over anvendte cookies, deres formål og hvordan du kan administrere eller trække dit samtykke tilbage, bedes du læse vores Cookiepolitik.

9. Opdateringer af Politikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores tjenester, gældende lovgivning eller databehandlingspraksis. Når vi foretager væsentlige ændringer, opdaterer vi datoen for "sidst revideret", der vises nederst på denne side, og, hvor det er relevant, underretter registrerede brugere via e-mail.

Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik periodisk. Fortsat brug af hjemmesiden efter en politikopdatering udgør accept af de reviderede vilkår, i det omfang det er tilladt ved gældende lov.

10. Kontakt for Privatlivsforespørgsler

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, ønsker at udøve nogen af dine dat rettigheder, eller ønsker at rejse en bekymring om, hvordan dine personlige data håndteres, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne nedenfor:

rentathenscar.com
Athen, Grækenland
E-mail: [email protected]
Telefon: +1 (653) 760-9184

Vi stræber efter at svare på alle privatlivsrelaterede anmodninger inden for 30 dage efter modtagelse, i overensstemmelse med GDPR-krav. Hvor en anmodning er kompleks, eller hvor vi modtager et højt antal anmodninger, kan vi forlænge denne periode med yderligere to måneder, i hvilket tilfælde vi vil underrette dig inden for det første 30-dages vindue.

Sidst revideret: Juni 2025