Privaatsuspoliitika

Kuidas rentathenscar.com kogub, kasutab ja kaitseb sinu isikuandmeid.

1. Sissejuhatus ja ulatus

See privaatsuspoliitika selgitab, kuidas rentathenscar.com ("meie", "me" või "meie") kogub, töötleb, salvestab ja kaitseb isikuandmeid seoses autode rentimise broneerimisteenustega, mida pakutakse sellel veebilehel. See kehtib kõigi külastajate, kasutajate ja klientide kohta, kes suhtlevad meie saidiga, olgu need siis kesklinnas rendiauto otsijad, Eleftherios Venizelos rahvusvahelises lennujaamas (ATH) noutimise broneerijad või hotellide kohaletoimetamise taotlejad Attikas.

See poliitika on reguleeritud määrusega (EL) 2016/679 (üldine andmekaitse määrus - GDPR), Kreeka seadusega 4624/2019 isikuandmete kaitse kohta ja muude kohaldatavate Kreeka või Euroopa Liidu andmekaitse seadustega. Selle veebisaidi kasutamisega tunnustate, et olete selle poliitika läbi lugenud ja mõistnud.

Teie isikuandmete eest vastutav andmete töötleja on rentathenscar.com, mis tegutseb Ateenas, Kreekas. Kõigi andmetega seotud päringute jaoks palume kasutada kontaktandmeid, mis on esitatud selle poliitika 10. jaos.

2. Kogutavad andmed

Kogume isikuandmeid mitmel viisil, sõltuvalt sellest, kuidas te meie platvormiga suhtlete. Kogutavad andmekategooriad võivad hõlmata:

2.1 Isiku- ja kontaktandmed

Kui teete broneeringu või uurite selle kohta, kogume teie täieliku nime, e-posti aadressi, telefoninumbri ja elukoha aadressi. Autode rentimise lepingu täitmiseks kogume ka teie juhiloa numbri, väljastamise riigi, kehtivuse lõppkuupäeva ning vajadusel meie rendipartnerite jaoks koopia teie passist või rahvuslikust ID-kaardist.

2.2 Broneerimise ja reservatsiooni andmed

Kogume teavet valitud sõidukikategooria, rendi algus- ja lõppkuupäevade, valitud noutimise ja tagastamise asukoha (nt Ateena lennujaam, Piraeuse sadam, Syntagma või hotell kesklinnas), taotletud lisade (lasteistmed, GPS-seadmed, lisajuhid) ja broneerimise ajal kokku lepitud rendihinna kohta.

2.3 Makseteave

Me ei salvesta krediidi- või deebetkaardi andmeid oma serverites. Kõik maksetehingud töötleb PCI-DSS nõuetele vastav kolmanda osapoole makseteenuse pakkuja. Salvestame ainult tehingu viitenumbri ja viimased neli kaardi numbrit, ainult broneeringu kinnitamise ja klienditoe eesmärkidel. Kui broneeringud on lõpetatud ilma ettemaksuta, hoitakse kokkulepitud edasilükatud makse meetodi kohta teavet meie maksepartneri juures turvaliselt.

2.4 Tehnilised ja sirvimise andmed

Kui külastate seda veebisaiti, salvestavad meie serverid automaatselt teie IP-aadressi, brauseri tüübi ja versiooni, operatsioonisüsteemi, suunava URL-i, vaadatud lehed, igal lehel veedetud aeg ning teie külastuse kuupäeva ja kellaaja. Need andmed kogutakse serveri logide kaudu ja, kui olete nõustunud, küpsiste ja sarnaste jälgimistehnoloogiate kaudu. Täiendavate detailide saamiseks palun tutvuge meie küpsiste poliitikaga aadressil rentathenscar.com/cookie-policy.

2.5 Asukoha andmed

Kui kasutate meie asukohapõhiseid funktsioone, et leida lähim noutimispunkt Ateenas või planeerida sõiduteed, võime küsida juurdepääsu teie seadme asukohale. Need andmed kasutatakse reaalajas ja ei salvestata kaugemale kui vahetu seanss, välja arvatud juhul, kui olete selgesõnaliselt nõustunud asukohapõhise personaliseerimisega.

3. Kuidas me teie andmeid kasutame

Töötleme teie isikuandmeid ainult juhul, kui meil on selleks seaduslik alus GDPR-i alusel. Peamised alused, millele toetume, on lepingu täitmine, seaduslike kohustuste täitmine, õigustatud huvid ja teie nõusolek. Täpsemalt kasutame teie andmeid:

Broneeringute töötlemine ja haldamine: et kinnitada teie broneeringut, väljastada broneeringu kupongid, koordineerida sõiduki üleandmist kokkulepitud noutimispunktis Ateenas ning tegeleda muudatuste või tühistamistega.
Klienditugi: et vastata päringutele, lahendada kaebusi ja aidata teid teie rendiperioodi jooksul, olgu te siis Monastirakis ringi sõitmas, Poseidoni rannikuteed pidi lõuna poole liikumas või sõiduki lennujaamas tagastamas.
Teenuse parendamine: et analüüsida kasutusmustreid, tuvastada tehnilisi probleeme, parandada broneerimisprotsessi ja arendada uusi funktsioone, mis muudavad auto rentimise Ateenas lihtsamaks.
Turunduskommunikatsioon: et saata teile asjakohaseid pakkumisi, hooajalisi kampaaniaid ja reisisoovitusi - kuid ainult juhul, kui olete andnud selgesõnalise nõusoleku. Võite nõusoleku igal ajal tagasi võtta.
Õiguslik ja regulatiivne vastavus: et täita kohustusi Kreeka ja EL seaduse alusel, sealhulgas maksudokumentide pidamine, pettuse ennetamine ja vastamine seaduslikele taotlustele Kreeka avalikelt asutustelt.

4. Andmete jagamine kolmandate osapooltega

Me ei müü teie isikuandmeid kolmandatele osapooltele. Jagame andmeid ainult usaldusväärsete partneritega, kes on vajalikud teie taotletud teenuse osutamiseks, ja ainult vajalikul määral. Nendeks on:

Autode rendi tarnijad: Kohalikud ja rahvusvahelised rendiettevõtted, kes tegutsevad Ateenas, Piraeuses ja Attikas, kes täidavad füüsilise sõiduki broneerimise. Nad saavad andmed, mis on vajalikud rendilepingu ettevalmistamiseks ja teie juhiloa kontrollimiseks noutimisel.
Makseteenuse pakkujad: Sertifitseeritud kolmanda osapoole makseportaalid, mis käsitlevad kõiki rahandustehinguid. Need teenusepakkujad tegutsevad oma GDPR-ile vastavate privaatsuspoliitikate alusel.
Kindlustuse pakkujad: Kui rendile kuulub kindlustustooted, jagatakse piiratud isiku- ja broneerimisandmeid vastava kindlustusandja või kindlustusandjaga, et väljastada katet.
Broneerimise integreerimise partnerid: Tehnoloogiaplatvormid, mis toetavad meie otsingu- ja broneerimismootorit. Need partnerid töötlevad andmeid meie nimel siduvate andmete töötlemise lepingute alusel.
Õiguslikud ja regulatiivsed asutused: Kui Kreeka seadus, kohtumäärus või regulatiivne suunis nõuab isikuandmete avalikustamist.

Kõik kolmandad osalised, kellega jagame isikuandmeid, peavad töötlema neid seaduslikult, hoidma neid turvaliselt ja kasutama neid ainult selleks otstarbeks, milleks need jagati.

5. Andmete säilitamise perioodid

Me säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui on vajalik kogumise eesmärgi täitmiseks või vastavalt kohaldatavale seadusele. Meie standardne säilitamise ajakava on järgmine:

Broneerimise ja rendi andmed: säilitatakse 5 aastat alates rendi lõpetamise kuupäevast, vastavalt Kreeka maksuseadustele ja äriregistrite nõuetele.
Klienditoe suhtlused: säilitatakse 2 aastat alates viimase suhtluse kuupäevast.
Turunduse nõusoleku andmed: säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni, pluss 1 aasta pärast, et tõendada vastavust.
Tehnilised ja sirvimise logid: säilitatakse kuni 12 kuud turvamonitorimise ja teenuse parendamise eesmärkidel.
Maksetehingute viitenumbrid: säilitatakse 5 aastat finantsauditi ja pettuse ennetamise eesmärkidel.

Pärast kehtiva säilitamisperioodi lõppemist kustutatakse isikuandmed turvaliselt või anonüümseks vastavalt meie sisemistele andmete hävitamise protseduuridele.

6. Teie õigused GDPR-i alusel

Andmesubjektina GDPR-i ja Kreeka seaduse 4624/2019 alusel on teil järgmised õigused seoses teie isikuandmetega. Võite neid õigusi tasuta kasutada, võtke meiega ühendust, kasutades andmeid jaotises 10:

Juurdepääsu õigus: Võite taotleda koopia isikuandmetest, mis meil teie kohta on, ja teavet selle kohta, kuidas neid kasutatakse.
Parandamise õigus: Võite paluda meil parandada kõik ebatäpsed või puudulikud isikuandmed, mis meil teie kohta on.
Kustutamise õigus: Võite taotleda, et kustutaksime teie isikuandmed, kui need ei ole enam vajalikud kogumise eesmärkide täitmiseks, arvestades ülemääraseid seaduslikke kohustusi.
Andmete ülekandmise õigus: Kui töötlemine põhineb nõusolekul või lepingul, võite taotleda oma andmete koopia struktureeritud, laialdaselt kasutatavas ja masinloetavas formaadis.
Vastuväite õigus: Teil on õigus esitada vastuväiteid töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvidel, sealhulgas otsese turunduse puhul. Kui te esitate vastuväite turundusele, lõpetame töötlemise kohe.
Töötlemise piiramise õigus: Võite taotleda, et piiraksime teie andmete kasutamist teatud olukordades, näiteks kui vaidlus on lahendamisel.
Nõusoleku tagasivõtmise õigus: Kui töötlemine sõltub teie nõusolekust, võite selle igal ajal tagasi võtta, mõjutamata varasema töötlemise seaduslikkust.

Teil on ka õigus esitada kaebus Kreeka Andmekaitse Ametile (HDPA - Archi Prostasias Dedomenon Prosopikou Charaktira), mis on Kreekas andmekaitse järelevalveasutus. Üksikasjad leiate aadressilt www.dpa.gr.

7. Andmete turvameetmed

Rakendame sobivaid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid volitamata juurdepääsu, juhusliku kaotuse, muutmise või avalikustamise eest. Need meetmed hõlmavad:

TLS/SSL krüpteerimine kogu andmeedastuse ajal teie brauseri ja meie serverite vahel.
Juurdepääsukontrollid, mis tagavad, et isikuandmed on kergesti kättesaadavad ainult volitatud töötajatele, kellel on seaduslik vajadus neid töödelda.
Regulaarsed turvaaruanded, haavatavuse skaneerimine ja tarkvarauuenduse protseduurid.
Kolmandate osapoolte maksetöötlus PCI-DSS sertifitseeritud teenusepakkujate kaudu, mis tähendab, et toore kaardiandmed ei jõua kunagi meie süsteemidesse.
Andmete minimeerimise praktika - kogume ainult vajalikud andmed ja kustutame need, kui need enam vajalikud ei ole.

Kuigi teeme kõik mõistlikud sammud teie andmete kaitsmiseks, ei ole ükski internetiülekande meetod täielikult turvaline. Kui arvate, et teie andmed on ohustatud, võtke meiega kohe ühendust aadressil [email protected].

8. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

See veebisait kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et parandada teie sirvimiskogemust, meeles pidada teie eelistusi ja analüüsida liiklust. Rangelt vajalikud küpsised paigaldatakse ilma nõusolekuta, kuna need on veebisaidi toimimiseks hädavajalikud. Kõik muud küpsised - sealhulgas analüütika ja turundusküpsised - paigaldatakse ainult teie eelneva nõusolekuga meie küpsiste nõusoleku mehhanismi kaudu.

Küpsiste täieliku loendi, nende eesmärgi ja kuidas hallata või tagasi võtta oma nõusolekut, leiate meie Küpsiste poliitikast.

9. Poliitika uuendused

Me võime aeg-ajalt seda privaatsuspoliitikat uuendada, et kajastada muudatusi meie teenustes, kohaldatavas seaduses või andmete töötlemise praktikas. Kui teeme olulisi muudatusi, uuendame selle lehe allosas näidatud "Viimati muudetud" kuupäeva ja, kui see on asjakohane, teavitame registreeritud kasutajaid e-posti teel.

Soovitame teil seda poliitikat perioodiliselt üle vaadata. Veebisaidi jätkuv kasutamine pärast poliitika uuendamist tähendab muudetud tingimuste aktsepteerimist, kuivõrd see on kohaldatava seadusega lubatud.

10. Kontakt privaatsuse küsimustes

Kui teil on selle privaatsuspoliitika kohta küsimusi, soovite kasutada mõnda oma andmeõigust või soovite väljendada muret selle üle, kuidas teie isikuandmeid töödeldakse, võtke meiega ühendust, kasutades allolevaid andmeid:

rentathenscar.com
Ateena, Kreeka
E-post: [email protected]
Telefon: +1 (653) 760-9184

Püüame vastata kõigile privaatsusega seotud päringutele 30 päeva jooksul alates nende saamisest, vastavalt GDPR-i nõuetele. Kui päring on keeruline või kui saame palju päringuid, võime seda perioodi pikendada veel kahe kuu võrra, teavitades teid sellest esialgse 30-päevase perioodi jooksul.

Viimati muudetud: juuni 2025