Privātuma politika

Kā rentathenscar.com vāc, izmanto un aizsargā jūsu personas datus.

1. Ievads un darbības joma

Šī privātuma politika skaidro, kā rentathenscar.com ("mēs", "mūs" vai "mūsu") vāc, apstrādā, glabā un aizsargā personas datus, kas saistīti ar automašīnu nomas rezervēšanas pakalpojumiem, kas piedāvāti caur šo vietni. Tā attiecas uz visiem apmeklētājiem, lietotājiem un klientiem, kuri mijiedarbojas ar mūsu vietni, neatkarīgi no tā, vai viņi pārlūko automašīnu nomu centrālajā Atēnās, rezervē automašīnu Eleftherios Venizelos starptautiskajā lidostā (ATH) vai pieprasa piegādi uz viesnīcu jebkurā vietā Attikā.

Šī politika ir regulēta ar Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula - GDPR), Grieķijas likumu 4624/2019 par personas datu aizsardzību un jebkuru citu piemērojamo Grieķijas vai Eiropas Savienības datu aizsardzības likumdošanu. Izmantojot šo vietni, jūs apliecināt, ka esat izlasījis un sapratis šo politiku.

Datu kontrolieris, kas atbild par jūsu personas informāciju, ir rentathenscar.com, kas darbojas Atēnās, Grieķijā. Visām datu jautājumiem, lūdzu, izmantojiet kontaktinformāciju, kas norādīta šīs politikas 10. sadaļā.

2. Informācija, ko mēs vācam

Mēs vācam personas datus vairākos veidos, atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu platformu. Datu kategorijas, kuras mēs varam vākt, ietver:

2.1 Identitātes un kontaktinformācija

Veicot vai jautājot par rezervāciju, mēs vācam jūsu pilnu vārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru un dzīvesvietas adresi. Lai pabeigtu automašīnas nomas līgumu, mēs arī vācam jūsu vadītāja apliecības numuru, izsniegšanas valsti, derīguma termiņu un, ja to prasa mūsu nomas partneri, jūsu pases vai nacionālās identitātes kartes kopiju.

2.2 Rezervācijas un rezervēšanas dati

Mēs reģistrējam izvēlētā transportlīdzekļa kategorijas detaļas, nomas sākuma un beigu datumus, izvēlēto saņemšanas un atdošanas vietu (piemēram, Atēnu lidosta, Pirejas osta, Sintagma vai viesnīca pilsētas centrā), papildu pieprasītos pakalpojumus (bērnu sēdeklīši, GPS ierīces, papildu vadītāji) un kopējo nomas izmaksu, kas tika saskaņota rezervācijas laikā.

2.3 Maksājumu informācija

Mēs neglabājam kredītkartes vai debetkartes datus savos serveros. Visas maksājumu transakcijas apstrādā PCI-DSS atbilstoši trešo pušu maksājumu apstrādātāji. Mēs saglabājam tikai transakcijas atsauces numuru un pēdējos četrus izmantotās kartes ciparus, tikai rezervācijas apstiprināšanai un klientu atbalsta vajadzībām. Ja rezervācijas tiek pabeigtas bez priekšapmaksas, tiek droši glabāta vienošanās par atlikto maksājumu ar mūsu maksājumu partneri.

2.4 Tehniskie un pārlūkošanas dati

Apmeklējot šo vietni, mūsu serveri automātiski reģistrē jūsu IP adresi, pārlūkprogrammas veidu un versiju, operētājsistēmu, atsauces URL, apskatītās lapas, laiku, kas pavadīts katrā lapā, un apmeklējuma datumu un laiku. Šie dati tiek vākti caur servera žurnāliem un, ja jūs esat piekritis, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas izsekošanas tehnoloģijas. Pilnīgu informāciju lūdzu skatiet mūsu Sīkdatņu politikā rentathenscar.com/cookie-policy.

2.5 Atrašanās vietas dati

Ja jūs izmantojat mūsu atrašanās vietas funkcijas, lai atrastu tuvāko saņemšanas punktu Atēnās vai plānotu braukšanas maršrutu, mēs varam pieprasīt piekļuvi jūsu ierīces atrašanās vietai. Šie dati tiek izmantoti reāllaikā un netiek glabāti pēc tūlītējās sesijas, ja jūs nepiekritīsit atrašanās vietas personalizācijai.

3. Kā mēs izmantojam jūsu datus

Mēs apstrādājam jūsu personas datus tikai tad, ja mums ir likumīgs pamats to darīt saskaņā ar GDPR. Galvenie pamati, uz kuriem mēs paļaujamies, ir līguma izpilde, juridisko pienākumu izpilde, likumīgas intereses un jūsu piekrišana. Konkrēti, mēs izmantojam jūsu datus, lai:

Apstrādātu un pārvaldītu rezervācijas: lai apstiprinātu jūsu rezervāciju, izsniegtu rezervācijas kuponus, koordinētu transportlīdzekļa nodošanu saskaņotajā Atēnu saņemšanas punktā un risinātu jebkādas izmaiņas vai atcelšanas.
Klientu atbalsts: lai atbildētu uz jautājumiem, risinātu sūdzības un palīdzētu jums nomas laikā, neatkarīgi no tā, vai jūs braucat pa Monastiraki, dodaties uz dienvidiem pa Poseidonos piekrastes ceļu vai atgriežat transportlīdzekli lidostā.
Pakalpojumu uzlabošana: lai analizētu lietošanas modeļus, identificētu tehniskas problēmas, uzlabotu rezervācijas plūsmu un izstrādātu jaunas funkcijas, kas padara automašīnas nomu Atēnās vienkāršāku.
Mārketinga komunikācijas: lai nosūtītu jums attiecīgus piedāvājumus, sezonālas akcijas un ceļojumu padomus - bet tikai tad, ja jūs esat sniedzis skaidru piekrišanu. Jūs varat atsaukt piekrišanu jebkurā laikā.
Juridiskā un regulatīvā atbilstība: lai izpildītu pienākumus saskaņā ar Grieķijas un ES likumiem, tostarp nodokļu uzskaiti, krāpšanas novēršanu un atbildētu uz likumīgām prasībām no Grieķijas valsts iestādēm.

4. Datu koplietošana ar trešajām pusēm

Mēs nepārdodam jūsu personas datus nevienai trešajai pusei. Mēs dalāmies ar datiem tikai ar uzticamiem partneriem, kuri ir nepieciešami, lai nodrošinātu pieprasīto pakalpojumu, un tikai tik tālu, cik nepieciešams. Šie ietver:

Automašīnu nomas piegādātāji: Vietējās un starptautiskās nomas kompānijas, kas darbojas Atēnās, Pirejā un Attikā, kas izpilda fizisko transportlīdzekļa rezervāciju. Viņi saņem datus, kas nepieciešami, lai sagatavotu nomas līgumu un pārbaudītu jūsu vadītāja apliecību saņemšanas laikā.
Maksājumu apstrādātāji: Sertificēti trešo pušu maksājumu vārti, kas apstrādā visas finanšu transakcijas. Šie apstrādātāji darbojas saskaņā ar savām GDPR atbilstošajām privātuma politikām.
Apdrošināšanas sniedzēji: Ja noma ietver apdrošināšanas produktu, ierobežota personiskā un rezervācijas informācija tiek koplietota ar attiecīgo apdrošinātāju vai apdrošināšanas sabiedrību, kā nepieciešams, lai izsniegtu segumu.
Rezervācijas integrācijas partneri: Tehnoloģiju platformas, kas nodrošina mūsu meklēšanas un rezervēšanas dzinēju. Šie partneri apstrādā datus mūsu vārdā saskaņā ar saistošiem datu apstrādes līgumiem.
Juridiskās un regulatīvās iestādes: Ja mēs esam spiesti saskaņā ar Grieķijas likumiem, tiesas rīkojumiem vai regulatīvām norādēm atklāt personas informāciju.

Visām trešajām pusēm, ar kurām mēs koplietojam personas datus, ir jāapstrādā tie likumīgi, jānodrošina to drošība un jāizmanto tikai tam nolūkam, kādēļ tie tika koplietoti.

5. Datu glabāšanas periodi

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu mērķi, kādēļ tie tika vākti, vai kā to prasa piemērojamie likumi. Mūsu standarta glabāšanas grafiks ir šāds:

Rezervācijas un nomas ieraksti: glabāti 5 gadus no nomas pabeigšanas datuma, saskaņā ar Grieķijas nodokļu un komerciālo uzskaites prasībām.
Klientu atbalsta komunikācijas: glabātas 2 gadus no pēdējās mijiedarbības datuma.
Mārketinga piekrišanas ieraksti: glabāti līdz jūs atsaucat piekrišanu, plus 1 gads pēc tam, lai pierādītu atbilstību.
Tehniskie un pārlūkošanas žurnāli: glabāti līdz 12 mēnešiem drošības uzraudzības un pakalpojumu uzlabošanas nolūkiem.
Maksājumu transakciju atsauces: glabātas 5 gadus finanšu revīzijas un krāpšanas novēršanas nolūkiem.

Pēc piemērojamā glabāšanas perioda beigām personas dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti saskaņā ar mūsu iekšējām datu iznīcināšanas procedūrām.

6. Jūsu tiesības saskaņā ar GDPR

Kā datu subjekts saskaņā ar GDPR un Grieķijas likumu 4624/2019, jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem. Jūs varat izmantot jebkuru no šīm tiesībām bez maksas, sazinoties ar mums, izmantojot informāciju, kas norādīta 10. sadaļā:

Tiesības piekļūt: Jūs varat pieprasīt kopiju no personas datiem, kas mums ir par jums, un informāciju par to, kā tie tiek izmantoti.
Tiesības uz labošanu: Jūs varat lūgt mums labot jebkādus neprecīzus vai nepilnīgus personas datus, kas mums ir par jums.
Tiesības uz dzēšanu: Jūs varat pieprasīt, lai mēs dzēstu jūsu personas datus, ja tie vairs nav nepieciešami mērķiem, kādēļ tie tika vākti, ņemot vērā jebkādus pārsvarošus juridiskos pienākumus.
Tiesības uz datu pārnesamību: Ja apstrāde balstās uz piekrišanu vai līgumu, jūs varat pieprasīt kopiju no jūsu datiem strukturētā, parasti izmantotā, mašīnlasāmā formātā.
Tiesības iebilst: Jums ir tiesības iebilst pret apstrādi, kas balstās uz likumīgām interesēm, tostarp tiešo mārketingu. Ja jūs iebilstat pret mārketingu, mēs nekavējoties pārtrauksim apstrādi.
Tiesības ierobežot apstrādi: Jūs varat pieprasīt, lai mēs ierobežotu, kā mēs izmantojam jūsu datus noteiktās situācijās, piemēram, kamēr tiek risināts strīds.
Tiesības atsaukt piekrišanu: Ja apstrāde balstās uz jūsu piekrišanu, jūs varat to atsaukt jebkurā laikā, neietekmējot iepriekšējās apstrādes likumību.

Jums arī ir tiesības iesniegt sūdzību Hellenic Data Protection Authority (HDPA - Archi Prostasias Dedomenon Prosopikou Charaktira), kas ir uzraudzības iestāde datu aizsardzības jomā Grieķijā. Sīkāka informācija pieejama www.dpa.gr.

7. Datu drošības pasākumi

Mēs īstenojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, nejaušu zudumu, izmaiņām vai atklāšanu. Šie pasākumi ietver:

TLS/SSL šifrēšana visiem datiem, kas tiek pārsūtīti starp jūsu pārlūkprogrammu un mūsu serveriem.
Piekļuves kontroles, kas nodrošina, ka personas dati ir pieejami tikai autorizētam personālam ar likumīgu nepieciešamību tos apstrādāt.
Regulāras drošības novērtēšanas, ievainojamības skenēšanas un programmatūras atjaunināšanas procedūras.
Trešo pušu maksājumu apstrāde caur PCI-DSS sertificētiem sniedzējiem, kas nozīmē, ka neapstrādāti kartes dati nekad nenonāk mūsu sistēmās.
Datu minimizācijas prakse - mēs vācam tikai to, kas ir nepieciešams, un dzēšam to, kad tas vairs nav nepieciešams.

Kamēr mēs veicam visus saprātīgos pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus, neviena interneta pārsūtīšanas metode nav pilnībā droša. Ja jūs uzskatāt, ka jūsu dati ir apdraudēti, lūdzu, sazinieties ar mums nekavējoties pa [email protected].

8. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas

Šī vietne izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai uzlabotu jūsu pārlūkošanas pieredzi, atcerētos jūsu preferences un analizētu trafiku. Nepieciešamās sīkdatnes tiek ievietotas bez piekrišanas, jo tās ir būtiskas vietnes darbībai. Visas pārējās sīkdatnes - tostarp analītiskās un mārketinga sīkdatnes - tiek ievietotas tikai ar jūsu iepriekšēju piekrišanu, izmantojot mūsu sīkdatņu piekrišanas mehānismu.

Pilnu sīkdatņu sarakstu, to mērķus un informāciju par to, kā pārvaldīt vai atsaukt savu piekrišanu, lūdzu, izlasiet mūsu Sīkdatņu politiku.

9. Politikas atjauninājumi

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu pakalpojumos, piemērojamajos likumos vai datu apstrādes praksē. Kad mēs veicam būtiskas izmaiņas, mēs atjaunināsim "Pēdējoreiz labots" datumu, kas norādīts šīs lapas apakšā, un, ja nepieciešams, informēsim reģistrētos lietotājus pa e-pastu.

Mēs aicinām jūs periodiski pārskatīt šo politiku. Turpmāka vietnes izmantošana pēc politikas atjauninājuma uzskatāma par piekrišanu atjauninātajiem noteikumiem, ciktāl to atļauj piemērojamie likumi.

10. Kontakti privātuma jautājumos

Ja jums ir kādi jautājumi par šo privātuma politiku, vēlaties izmantot kādas no savām datu tiesībām vai vēlaties izteikt bažas par to, kā tiek apstrādāti jūsu personas dati, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto informāciju:

rentathenscar.com
Atēnas, Grieķija
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +1 (653) 760-9184

Mēs cenšamies atbildēt uz visām privātuma jautājumiem 30 dienu laikā pēc saņemšanas, saskaņā ar GDPR prasībām. Ja pieprasījums ir sarežģīts vai ja mēs saņemam lielu pieprasījumu apjomu, mēs varam pagarināt šo periodu par diviem mēnešiem, par ko mēs jūs informēsim sākotnējā 30 dienu laikā.

Pēdējoreiz labots: 2025. gada jūnijā