بکنگ کی شرائط
rentathenscar.com کے ذریعے کی جانے والی تمام کار کرایہ کی بکنگ کے لیے شرائط و ضوابط۔
1. تعارف اور قبولیت
یہ بکنگ کی شرائط ایتھنز، یونان اور آس پاس کے ایٹیکا علاقے میں کار کرایہ کی خدمات کے لیے rentathenscar.com کے ذریعے کی جانے والی تمام بکنگ پر لاگو ہوتی ہیں۔ اس ویب سائٹ پر بکنگ مکمل کرکے، آپ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے ان شرائط کو مکمل طور پر پڑھا، سمجھا اور قبول کیا ہے۔
rentathenscar.com ایک ثالثی پلیٹ فارم کے طور پر کام کرتا ہے جو مسافروں کو ایتھنز میں کام کرنے والے لائسنس یافتہ کار کرایہ فراہم کرنے والوں کے ساتھ جوڑتا ہے۔ یہ پلیٹ فارم بکنگ کے عمل کو آسان بناتا ہے لیکن کرایہ کا معاہدہ آپ اور فراہم کنندہ کرایہ کی کمپنی کے درمیان گاڑی کی وصولی کے وقت تشکیل پاتا ہے۔ جہاں ان شرائط اور فراہم کنندہ کے اپنے کرایہ کے معاہدے کے درمیان کوئی تضاد ہو، وہاں فراہم کنندہ کا معاہدہ گاڑی سے متعلق مخصوص شرائط کو کنٹرول کرتا ہے جبکہ یہ شرائط بکنگ اور منسوخی کے عمل کو کنٹرول کرتی ہیں۔
ہم ان بکنگ کی شرائط کو کسی بھی وقت اپ ڈیٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ تبدیلیاں اشاعت کی تاریخ سے مؤثر ہوتی ہیں۔ کسی بھی اپ ڈیٹ کے بعد سائٹ کا مسلسل استعمال ترمیم شدہ شرائط کی قبولیت کو ظاہر کرتا ہے۔
2. اہلیت کی ضروریات
کم از کم عمر
rentathenscar.com کے ذریعے ایک معیاری گاڑی کرایہ پر لینے کے لیے کم از کم عمر 21 سال ہے۔ 21 سے 24 سال کی عمر کے ڈرائیوروں کو نوجوان ڈرائیور سمجھا جاتا ہے اور انہیں روزانہ کی بنیاد پر نوجوان ڈرائیور کی اضافی فیس کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے، جو عام طور پر فراہم کنندہ اور گاڑی کی قسم کے لحاظ سے یورو 5 سے یورو 10 فی دن ہوتی ہے۔ 25 سال اور اس سے زیادہ عمر کے ڈرائیوروں پر کسی بھی عمر سے متعلق اضافی فیس لاگو نہیں ہوتی۔
پریمیم، لگژری، یا بڑی 7 سیٹر گاڑیوں کے لیے کم از کم عمر کی ضرورت 25 سال ہے۔ یہ پابندی فراہم کنندہ کرایہ کی کمپنی کی طرف سے عائد کی گئی ہے اور اس میں کوئی چھوٹ نہیں دی جا سکتی۔
ڈرائیونگ لائسنس کی ضروریات
تمام ڈرائیوروں کے پاس ایک مکمل، درست ڈرائیونگ لائسنس ہونا ضروری ہے جو گاڑی کی وصولی کے وقت کم از کم ایک سال سے موجود ہو۔ یورپی یونین کے رکن ممالک کے شہری اپنے قومی ڈرائیونگ لائسنس پیش کر سکتے ہیں۔ غیر EU ممالک کے زائرین، بشمول امریکہ، کینیڈا، آسٹریلیا، اور زیادہ تر ایشیائی ممالک، کو اپنے قومی ڈرائیونگ لائسنس اور اپنے ملک میں جاری کردہ ایک درست بین الاقوامی ڈرائیونگ پرمٹ (IDP) پیش کرنا ضروری ہے۔
ڈرائیور کی ذمہ داری ہے کہ وہ یونان جانے سے پہلے مناسب IDP حاصل کرے۔ جہاں ضرورت ہو، درست IDP پیش کرنے میں ناکامی کی صورت میں کرایہ کی کمپنی گاڑی جاری کرنے سے انکار کر سکتی ہے اور پہلے سے ادا کردہ کسی بھی رقم کی واپسی کا کوئی حق نہیں ہوگا۔
اضافی ڈرائیوروں کو بھی تمام اہلیت کی ضروریات پر پورا اترنا چاہیے اور انہیں اپنے درست ڈرائیونگ لائسنس اور جہاں ضروری ہو، IDP کے ساتھ کرایہ کی ڈیسک پر موجود ہونا چاہیے۔ اضافی ڈرائیور کی فیس لاگو ہو سکتی ہے۔
3. بکنگ اور منسوخیاں
بکنگ کرنا
بکنگ rentathenscar.com پر بکنگ ویجیٹ کے ذریعے کی جاتی ہے۔ جب آپ اپنی بکنگ کی تفصیلات جمع کر دیتے ہیں اور تصدیق کرتے ہیں تو آپ کو ایک ای میل کے ذریعے بکنگ کی تصدیق موصول ہوگی۔ یہ تصدیق ایک بکنگ کی حیثیت رکھتی ہے اور فراہم کنندہ کی طرف سے واضح طور پر تصدیق نہ ہونے کی صورت میں گاڑی کی دستیابی کی ضمانت نہیں دیتی۔
اس پلیٹ فارم پر زیادہ تر بکنگ پک اپ پر ادائیگی کی بنیاد پر ہوتی ہیں، یعنی بکنگ کے وقت آپ کے کارڈ پر کوئی ادائیگی نہیں کی جاتی۔ آپ صرف قیمت اور دستیابی کو محفوظ کر رہے ہیں۔ کچھ تشہیری یا رعایتی نرخوں کے لیے جزوی یا مکمل پیشگی ادائیگی کی ضرورت ہو سکتی ہے - یہ آپ کی تصدیق سے پہلے واضح طور پر بیان کیا جائے گا۔
مفت منسوخی کی پالیسی
وہ بکنگ جو طے شدہ پک اپ کے وقت سے 48 گھنٹے سے زیادہ پہلے منسوخ کی جاتی ہیں، بغیر کسی چارج کے منسوخ کی جاتی ہیں۔ کوئی منسوخی کی فیس لاگو نہیں ہوتی اور اگر پیشگی ادائیگی کی گئی ہو تو اصل ادائیگی کے طریقے پر 5 سے 10 کاروباری دنوں کے اندر مکمل واپسی کی جائے گی۔
وہ بکنگ جو طے شدہ پک اپ کے وقت کے 48 گھنٹے کے اندر منسوخ کی جاتی ہیں، ان پر بکنگ کی گئی شرح کے برابر ایک دن کی کرایہ کی منسوخی کی فیس لاگو ہو سکتی ہے۔ یہ فیس فراہم کنندہ کرایہ کی کمپنی کے ذریعہ رکھی جاتی ہے اور اس پلیٹ فارم کی طرف سے چارج نہیں کی جاتی۔
نہ آنے کی پالیسی
مکمل وقت اور مقام پر گاڑی کو وصول کرنے میں ناکامی، بغیر کسی پیشگی منسوخی کے، نہ آنے کے طور پر شمار کی جائے گی۔ نہ آنے کی صورت میں رقم کی واپسی نہیں ہوتی۔ اگر آپ کو ایلیفتھیریوس وینزیلوس ایتھنز بین الاقوامی ہوائی اڈے پر پرواز میں تاخیر یا آپ کے کنٹرول سے باہر دیگر حالات کی وجہ سے تاخیر کا سامنا ہے تو براہ کرم اپنی بکنگ کی تصدیق میں فراہم کردہ رابطہ کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے براہ راست کرایہ کے فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔
تبدیلیاں
پک اپ یا واپسی کی تاریخوں، اوقات، یا مقامات میں تبدیلیاں دستیابی کے تابع ہیں اور ان کے نتیجے میں کرایہ کی شرح میں تبدیلی ہو سکتی ہے۔ تبدیلی کی درخواستیں اصل پک اپ کے وقت سے کم از کم 48 گھنٹے پہلے جمع کرانی چاہئیں اور ان کی ضمانت نہیں دی جاتی۔
4. قیمتیں اور ادائیگی
دکھائی جانے والی کرنسی اور قیمتیں
rentathenscar.com پر دکھائی جانے والی تمام قیمتیں یورو (EUR) میں ہیں۔ بکنگ کے وقت دکھائی جانے والی قیمت وہی قیمت ہے جو آپ ادا کرتے ہیں - تصدیق کے بعد کوئی متحرک قیمت کی تبدیلی نہیں ہوتی۔ قیمتوں میں بنیادی تیسرے فریق کی ذمہ داری انشورنس اور منتخب کردہ گاڑی کی قسم شامل ہے۔
کیا شامل ہے
معیاری کرایہ کی شرح میں شامل ہیں: بکنگ کی مدت کے لیے گاڑی، بنیادی تصادم کے نقصان کی معافی (CDW) جس میں ایک اضافی رقم شامل ہے، یونانی قانون کے تحت درکار تیسرے فریق کی ذمہ داری انشورنس، یونان کے مرکزی علاقے میں سڑک کی مدد، اور بکنگ پر جہاں اشارہ کیا گیا ہے وہاں لامحدود میلج۔
اختیاری اضافے
- بچوں کی سیٹیں (نوزائیدہ، چھوٹے بچے، اور بوسٹر) - زیادہ تر بکنگ پر بغیر کسی اضافی قیمت کے درخواست پر دستیاب
- GPS نیویگیشن یونٹ - یورو 5 سے یورو 8 فی دن
- اضافی ڈرائیور - یورو 5 سے یورو 7 فی دن
- مکمل کوریج اپ گریڈ (زیرو ایکسیس) - شرح گاڑی کی قسم کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے
- چھت کا ریک یا اسکی سامان رکھنے والا - موسمی دستیابی
ایندھن کی پالیسی
زیادہ تر گاڑیوں کے لیے ڈیفالٹ ایندھن کی پالیسی مکمل سے مکمل ہے، یعنی گاڑی مکمل ٹینک کے ساتھ وصول کی جاتی ہے اور اسے مکمل ٹینک کے ساتھ واپس کرنا ضروری ہے۔ گاڑی کو مکمل ٹینک کے ساتھ واپس نہ کرنے کی صورت میں فراہم کنندہ کی طرف سے تجارتی پمپ کی قیمتوں کے ساتھ ایک ریفیولنگ چارج لاگو ہوگا، اس کے علاوہ ایک سروس فیس بھی۔ کچھ فراہم کنندہ کی جگہوں پر پیشگی خریدی گئی ایندھن کی آپشنز دستیاب ہو سکتی ہیں۔
ادائیگی کے طریقے اور ڈپازٹ
rentathenscar.com کے شراکت دار زیادہ تر گاڑی کی اقسام کے لیے ڈیبٹ کارڈ (ویزا اور ماسٹرکارڈ) قبول کرتے ہیں۔ اس پلیٹ فارم کے ذریعے تصدیق شدہ معیاری بکنگ پر کوئی ڈپازٹ ہولڈ لاگو نہیں ہوتا۔ کچھ گاڑی کی اقسام یا مخصوص فراہم کنندگان کے ساتھ، پک اپ کے وقت آپ کے کارڈ پر سیکیورٹی ڈپازٹ کے طور پر پیشگی اجازت ہولڈ لگایا جا سکتا ہے؛ یہ گاڑی کو قابل قبول حالت میں واپس کرنے کے بعد 7 سے 14 کاروباری دنوں کے اندر جاری کر دیا جائے گا۔ کسی بھی قابل اطلاق ڈپازٹ کی ضروریات آپ کی بکنگ کی تصدیق سے پہلے واضح طور پر بیان کی جائیں گی۔
5. گاڑی کے استعمال کے قواعد
اس پلیٹ فارم کے ذریعے کرائے پر لی گئی تمام گاڑیوں کا استعمال درج ذیل شرائط کے مطابق کیا جانا چاہیے۔ ان قواعد کی خلاف ورزی آپ کی انشورنس کوریج کو ختم کر سکتی ہے اور آپ کو نقصان، نقصان، یا تیسرے فریق کے دعووں کے لیے ذاتی طور پر ذمہ دار قرار دے سکتی ہے۔
- صرف قانونی استعمال: گاڑی کو تمام قابل اطلاق یونانی ٹریفک قوانین اور ضوابط کے مطابق چلایا جانا چاہیے، بشمول اٹیکی اوڈوس موٹر وے، ایتھنز کی رنگ روڈ، اور ایتھنز کی میونسپلٹی کے اندر شہری سڑکوں پر رفتار کی حدود۔
- صرف مجاز ڈرائیور: صرف وہ ڈرائیور جو کرایہ کے معاہدے میں نامزد ہیں اور بکنگ کی تصدیق پر درج ہیں، گاڑی چلانے کے مجاز ہیں۔ کسی غیر مجاز تیسرے فریق کو گاڑی چلانے کی اجازت دینا معاہدے کی ایک اہم خلاف ورزی ہے۔
- کوئی آف روڈ استعمال نہیں: گاڑیوں کو غیر پختہ راستوں، مٹی کی سڑکوں، یا ایسے میدانوں پر نہیں چلایا جانا چاہیے جن کے لیے وہ ڈیزائن نہیں کی گئی ہیں، جب تک کہ گاڑی کو خاص طور پر آف روڈ یا 4x4 ماڈل کے طور پر درجہ بند نہ کیا گیا ہو اور کرایہ کے معاہدے میں واضح طور پر اجازت نہ دی گئی ہو۔
- کوئی ریسنگ یا مقابلہ جاتی استعمال نہیں: گاڑی کا استعمال کسی بھی ریسنگ، ریلی، رفتار کے امتحان، یا مقابلہ جاتی ڈرائیونگ کے ایونٹ میں سختی سے ممنوع ہے۔
- کوئی سب لیٹنگ نہیں: گاڑی کو کسی بھی صورت میں کسی تیسرے فریق کو سب لیٹ، کرایہ پر دینا، یا انعام کے لیے دستیاب نہیں کیا جا سکتا۔
- نشے کی حالت میں ڈرائیونگ نہیں: نشے کی حالت میں گاڑی چلانا، بشمول الکحل، منشیات، یا کوئی ایسی چیز جو ڈرائیونگ کی صلاحیت کو متاثر کرتی ہے، ممنوع ہے اور یہ یونانی قانون کے تحت ایک مجرمانہ جرم ہے۔
- سرحد پار سفر: گاڑی کو یونان سے باہر لے جانے کے لیے فراہم کنندہ کرایہ کی کمپنی سے پیشگی تحریری اجازت درکار ہے۔ غیر مجاز سرحد پار سفر تمام انشورنس کوریج کو ختم کر دیتا ہے۔ منظور شدہ مقامات محدود ہیں اور یونانی جزائر کے لیے فیری کی نقل و حمل مخصوص فراہم کنندہ کے قواعد کے تابع ہو سکتی ہے۔
- تمباکو نوشی اور پالتو جانور: کسی بھی کرایہ کی گاڑی کے اندر تمباکو نوشی ممنوع ہے۔ پالتو جانور فراہم کنندہ کی صوابدید پر لے جائے جا سکتے ہیں لیکن انہیں مناسب طریقے سے محفوظ کیا جانا چاہیے اور کسی بھی نتیجے میں صفائی کے چارجز کرایہ دار کے خلاف عائد کیے جائیں گے۔
6. انشورنس اور ذمہ داری
بنیادی کوریج شامل ہے
rentathenscar.com کے ذریعے کی جانے والی تمام کرایوں میں بنیادی تصادم کے نقصان کی معافی (CDW) اور یونانی قانون کے تحت درکار تیسرے فریق کی ذمہ داری انشورنس شامل ہے (انشورنس معاہدوں پر قانون 2496/1997 اور موٹر انشورنس پر متعلقہ EU ہدایات)۔ CDW آپ کے مالی ذمہ داری کو حادثے کی صورت میں کرایہ کی گاڑی کے نقصان کے لیے کم کر دیتا ہے، جس میں ایک اضافی رقم شامل ہوتی ہے۔
اضافی رقم
معیاری اضافی رقم (وہ رقم جس کے لیے آپ نقصان کی صورت میں ذمہ دار ہیں) گاڑی کی قسم اور فراہم کنندہ کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔ معیشتی اور کمپیکٹ گاڑیوں میں عام طور پر یورو 500 سے یورو 800 تک کی اضافی رقم ہوتی ہے۔ بڑی گاڑیاں، SUVs، اور پریمیم اقسام میں یورو 1,000 یا اس سے زیادہ کی اضافی رقم ہو سکتی ہے۔ قابل اطلاق اضافی رقم آپ کی بکنگ کی تفصیل میں تصدیق سے پہلے دکھائی جاتی ہے۔
اختیاری مکمل کوریج
زیرو اضافی کے ساتھ مکمل کوریج زیادہ تر گاڑی کی اقسام پر اپ گریڈ کے طور پر دستیاب ہے۔ یہ آپ کی مالی ذمہ داری کو کرایہ کی گاڑی کے نقصان کے لیے ختم کر دیتا ہے، بشمول زیادہ تر حالات میں ٹائر، شیشہ، نیچے کی جانب، اور چھت کا نقصان۔ مکمل کوریج ذاتی چوٹ کو نہیں ڈھانپتی (جو علیحدہ ذاتی حادثے کی انشورنس کے ذریعے ڈھکی جاتی ہے) یا جان بوجھ کر غلط کام، نشے کی حالت میں، یا کرایہ کے معاہدے کی خلاف ورزی کی وجہ سے ہونے والے نقصان کو نہیں ڈھانپتی۔
استثنائیات
انشورنس کوریج ان صورتوں میں ختم ہو جاتی ہے: نشے کی حالت میں ڈرائیونگ، غیر مجاز ڈرائیور کا استعمال، آف روڈ یا ممنوعہ استعمال، پیشگی اجازت کے بغیر سرحد پار سفر، اور جان بوجھ کر یا لاپرواہی سے نقصان۔ ایسی صورتوں میں کرایہ دار مرمت، بحالی، اور کسی بھی تیسرے فریق کے دعووں کی مکمل قیمت کے لیے ذاتی طور پر ذمہ دار ہوتا ہے۔
7. ذمہ داری کی حد
rentathenscar.com ایک بکنگ ثالث ہے اور اس پلیٹ فارم پر درج کرایہ کی گاڑیوں کا مالک، آپریٹ، برقرار رکھنے یا کنٹرول نہیں کرتا۔ تمام گاڑیاں ایتھنز اور ایٹیکا بھر میں کام کرنے والے آزاد، لائسنس یافتہ کرایہ کے فراہم کنندگان کی طرف سے فراہم کی جاتی ہیں۔
قابل اطلاق قانون کے تحت مکمل حد تک، rentathenscar.com کی ذمہ داری اس پلیٹ فارم پر متعلقہ بکنگ کے لیے ادا کردہ کل رقم تک محدود ہے۔ rentathenscar.com کی ذمہ داری نہیں ہے: گاڑی کی میکانکی ناکامی یا خرابی؛ فراہم کنندہ کرایہ کی کمپنی کے اعمال یا کوتاہیاں؛ خاص راستوں پر سڑک کی حالت بشمول پارنیٹھا کے قریب پہاڑی سڑکیں یا ایتھنز ریویرا کے ساتھ ساحلی راستے؛ اٹیکی اوڈوس یا کیفیسوس ایونیو پر ٹریفک کی وجہ سے ہونے والی تاخیر؛ گاڑی میں چھوڑے گئے ذاتی سامان کا نقصان؛ یا کسی بھی قسم کے غیر براہ راست، نتیجہ خیز، یا ضمنی نقصانات۔
ان شرائط میں کچھ بھی ہماری غفلت، دھوکہ دہی کی غلط بیانی، یا کسی بھی دوسری ذمہ داری کے لیے ذمہ داری کو محدود یا خارج نہیں کرتا جسے قانون کے تحت محدود نہیں کیا جا سکتا۔
8. حکومتی قانون اور تنازعات
یہ بکنگ کی شرائط ہیلینک ریپبلک (یونان) کے قوانین کے تحت کنٹرول اور تشریح کی گئی ہیں۔ کوئی بھی تنازع جو rentathenscar.com کے ذریعے کی جانے والی بکنگ سے پیدا ہوتا ہے یا اس سے متعلق ہوتا ہے اور جسے دوستانہ طور پر حل نہیں کیا جا سکتا، ایتھنز، یونان کی عدالتوں کے خصوصی دائرہ اختیار کے تابع ہوگا۔
یورپی یونین میں مقیم صارفین بھی حل نہ ہونے والے تنازعات کو EU آن لائن تنازعہ حل کرنے کے پلیٹ فارم پر ec.europa.eu/consumers/odr کے ذریعے ریفر کر سکتے ہیں، جو کہ ضابطہ (EU) نمبر 524/2013 کے مطابق ہے۔
9. رابطہ کی معلومات
اگر آپ کو ان بکنگ کی شرائط کے بارے میں کوئی سوالات ہیں یا موجودہ بکنگ کے ساتھ مدد کی ضرورت ہے تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:
+1 (653) 760-9184
ایتھنز، یونان
یہ بکنگ کی شرائط 2024 میں آخری بار اپ ڈیٹ کی گئی تھیں اور یہ ان تمام بکنگ پر لاگو ہوتی ہیں جو اشاعت کی تاریخ کے بعد کی گئی ہیں۔ پچھلے ورژن درخواست پر دستیاب ہیں۔