Termes de Reserva

1. Introducció i Acceptació

Aquests Termes de Reserva regulen totes les reserves realitzades a través de rentathenscar.com per a serveis de lloguer de cotxes a Atenes, Grècia, i la regió d'Àtica. En completar una reserva en aquest lloc web, confirmeu que heu llegit, entès i accepteu aquests termes en la seva totalitat.

rentathenscar.com actua com una plataforma intermediària que connecta viatgers amb proveïdors de lloguer de cotxes autoritzats que operen a Atenes. La plataforma facilita el procés de reserva, però el contracte de lloguer es formalitza entre vosaltres i l'empresa de lloguer subministradora en el moment de la recollida del vehicle. En cas de conflicte entre aquests termes i l'acord de lloguer propi del proveïdor, l'acord del proveïdor regula les condicions específiques del vehicle, mentre que aquests termes regulen el procés de reserva i cancel·lació.

Ens reservem el dret d'actualitzar aquests Termes de Reserva en qualsevol moment. Els canvis entren en vigor a partir de la data de publicació. La vostra continuïtat en l'ús del lloc després de qualsevol actualització constitueix l'acceptació dels termes revisats.

---

2. Requisits d'Elegibilitat

Edat Mínima

L'edat mínima per llogar un vehicle estàndard a través de rentathenscar.com és de 21 anys. Els conductors d'entre 21 i 24 anys es classifiquen com a conductors joves i poden estar subjectes a un càrrec diari per joves conductors, que normalment oscil·la entre 5 i 10 EUR per dia, depenent del proveïdor i la categoria del vehicle. Els conductors de 25 anys o més no estan subjectes a cap càrrec relacionat amb l'edat.

Per a vehicles de gamma alta, de luxe o de 7 places grans, l'edat mínima requerida és de 25 anys. Aquesta restricció és imposada per l'empresa de lloguer subministradora i no es pot renunciar.

Requisits de Llicència de Conducció

Tots els conductors han de tenir una llicència de conducció completa i vàlida que hagi estat en possessió durant un mínim d'un any en el moment de la recollida del vehicle. Els ciutadans dels estats membres de la Unió Europea poden presentar la seva llicència de conducció nacional. Els visitants de països no membres de la UE, incloent els Estats Units, Canadà, Austràlia i la majoria dels països asiàtics, han de presentar tant la seva llicència de conducció nacional com un Permís Internacional de Conducció (IDP) vàlid emès al seu país d'origen.

És responsabilitat del conductor obtenir l'IDP apropiat abans de viatjar a Grècia. La falta de presentació d'un IDP vàlid quan es requereixi pot resultar en la negativa de l'empresa de lloguer a lliurar el vehicle, sense dret a reemborsament de cap quantitat ja pagada.

Els conductors addicionals també han de complir tots els requisits d'elegibilitat i han d'estar presents a la taula de lloguer amb la seva pròpia llicència de conducció vàlida i IDP, si escau. Pot aplicar-se una tarifa per conductor addicional.

---

3. Reservacions i Cancel·lacions

Realització d'una Reserva

Les reserves es realitzen a través del widget de reserva a rentathenscar.com. Un cop envieu els detalls de la vostra reserva i confirmeu, rebreu una confirmació de reserva per correu electrònic. Aquesta confirmació constitueix una reserva i no garanteix la disponibilitat del vehicle, a menys que s'indiqui explícitament com a confirmada pel proveïdor.

La majoria de les reserves en aquesta plataforma funcionen amb un sistema de pagament a la recollida, és a dir, no es carrega cap pagament a la vostra targeta en el moment de la reserva. Simplement esteu assegurant la tarifa i la disponibilitat. Algunes tarifes promocionals o de descompte poden requerir un pagament parcial o total per avançat - això s'indicarà clarament abans que confirmeu.

Política de Cancel·lació Gratuïta

Les reserves cancel·lades amb més de 48 hores abans de l'hora de recollida programada es cancel·len sense càrrec. No s'aplica cap tarifa de cancel·lació i, si s'ha realitzat un pagament per avançat, es processarà un reemborsament complet dins de 5 a 10 dies hàbils al mètode de pagament original.

Les reserves cancel·lades dins de les 48 hores abans de l'hora de recollida programada poden estar subjectes a una tarifa de cancel·lació equivalent a un dia de lloguer a la tarifa reservada. Aquesta tarifa és retinguda per l'empresa de lloguer subministradora i no és cobrada per aquesta plataforma.

Política de No-Show

La falta de recollida del vehicle a l'hora i lloc acordats sense una cancel·lació prèvia es considerarà un no-show. Els no-shows no són reemborsables. Si preveieu un retard a causa d'un retard de vol a l'Aeroport Internacional d'Atenes Eleftherios Venizelos o altres circumstàncies fora del vostre control, si us plau, contacteu directament amb el proveïdor de lloguer utilitzant les dades de contacte proporcionades a la vostra confirmació de reserva.

Modificacions

Els canvis en les dates, hores o llocs de recollida o devolució estan subjectes a disponibilitat i poden resultar en una tarifa de lloguer revisada. Les sol·licituds de modificació han de ser presentades almenys 48 hores abans de l'hora de recollida original i no estan garantides.

---

4. Preus i Pagament

Moneda i Preus Mostrats

Tots els preus mostrats a rentathenscar.com es presenten en Euros (EUR). El preu mostrat en el moment de la reserva és el preu que pagueu - no hi ha canvis de preu dinàmics després de la confirmació. Els preus inclouen l'assegurança bàsica de responsabilitat civil de tercers i la categoria de vehicle seleccionada.

Què Inclou

Les tarifes de lloguer estàndard inclouen: el vehicle per al període reservat, una cobertura bàsica de Danys per Col·lisió (CDW) amb una quantitat d'excés, assegurança de responsabilitat civil de tercers segons es requereix per la legislació grega, assistència en carretera dins de Grècia continental, i quilometratge il·limitat quan s'indiqui en la reserva.

Extres Opcional

Els següents extres opcionals es poden afegir en el moment de la reserva o a la taula de lloguer, subjectes a disponibilitat:

• Seients per a nens (infant, nen petit i elevador) - disponibles a petició sense cost addicional en la majoria de les reserves
• Unitat de navegació GPS - 5 a 8 EUR per dia
• Conductor addicional - 5 a 7 EUR per dia
• Millora de cobertura total (zero excés) - la tarifa varia segons la categoria del vehicle
• Barra de sostre o suport per a equip d'esquí - disponibilitat estacional

Política de Combustible

La política de combustible per defecte per a la majoria dels vehicles és de ple a ple, és a dir, el vehicle es recull amb el dipòsit ple i ha de ser retornat amb el dipòsit ple. La falta de retornar el vehicle amb el dipòsit ple resultarà en un càrrec de repostatge aplicat pel proveïdor a tarifes de bomba comercials més una tarifa de servei. Opcions de combustible precomprades poden estar disponibles en algunes ubicacions de proveïdors.

Mètodes de Pagament i Dipòsit

Els socis de rentathenscar.com accepten targetes de dèbit (Visa i Mastercard) per a la majoria de les categories de vehicles. No s'aplica cap retenció de dipòsit en les reserves estàndard confirmades a través d'aquesta plataforma. En certes categories de vehicles o amb proveïdors específics, es pot aplicar una retenció de preautorització a la vostra targeta a la recollida com a dipòsit de seguretat; aquesta es retornarà dins de 7 a 14 dies hàbils després que el vehicle sigui retornat en condicions acceptables. Tots els requisits de dipòsit aplicables es comunicaran clarament abans que confirmeu la vostra reserva.

---

5. Normes d'Ús del Vehicle

Tots els vehicles llogats a través d'aquesta plataforma han de ser utilitzats d'acord amb les següents condicions. La infracció d'aquestes normes pot anul·lar la vostra cobertura d'assegurança i resultar en la vostra responsabilitat personal per danys, pèrdues o reclamacions de tercers.

• Ús legal només: El vehicle ha de ser operat en compliment de totes les lleis i regulacions de trànsit gregues aplicables, incloent els límits de velocitat a l'autopista Attiki Odos, la carretera de circumval·lació d'Atenes i les carreteres urbanes dins del municipi d'Atenes.
• Només conductors autoritzats: Només els conductors nomenats en l'acord de lloguer i llistats en la confirmació de reserva poden operar el vehicle. Permetre que un tercer no autoritzat condueixi constitueix una infracció material de l'acord.
• Sense ús fora de carretera: Els vehicles no han de ser conduïts en pistes no pavimentades, camins de terra o terrenys per als quals no estan dissenyats, llevat que el vehicle estigui específicament categoritzat com a model fora de carretera o 4x4 i l'acord de lloguer ho permeti expressament.
• Sense curses o ús competitiu: L'ús del vehicle en qualsevol cursa, ral·li, prova de velocitat o esdeveniment de conducció competitiva està estrictament prohibit.
• Sense sublloguer: El vehicle no pot ser subllogat, llogat o posat a disposició de cap tercer sota cap circumstància.
• Sense conducció sota els efectes de substàncies: Operar el vehicle sota els efectes de l'alcohol, narcòtics o qualsevol substància que afecti la capacitat de conducció està prohibit i constitueix un delicte segons la legislació grega.
• Viatges transfronterers: Treure el vehicle fora de Grècia requereix l'aprovació prèvia per escrit de l'empresa de lloguer subministradora. Els viatges transfronterers no autoritzats anul·len tota cobertura d'assegurança. Les destinacions aprovades són limitades i el transport en ferri cap a illes gregues pot ser permès subjecte a normes específiques del proveïdor.
• Fumar i mascotes: Fumar dins de qualsevol vehicle de lloguer està prohibit. Les mascotes poden ser transportades a discreció del proveïdor, però han de ser assegurades adequadament i qualsevol càrrec de neteja resultant es carregarà al llogater.

---

6. Assegurança i Responsabilitat

Cobertura Bàsica Inclosa

Tots els lloguers reservats a través de rentathenscar.com inclouen una cobertura bàsica de Danys per Col·lisió (CDW) i assegurança de responsabilitat civil de tercers segons es requereix per la legislació grega (Llei 2496/1997 sobre contractes d'assegurança i directives rellevants de la UE sobre assegurança de vehicles). La CDW redueix la vostra responsabilitat financera per danys al vehicle de lloguer en cas d'accident, subjecte a una quantitat d'excés.

Quantitats d'Excés

L'excés estàndard (la quantitat per la qual sou responsables en cas de dany) varia segons la categoria del vehicle i el proveïdor. Els vehicles econòmics i compactes normalment tenen un excés de 500 a 800 EUR. Els vehicles més grans, SUV i categories de gamma alta poden tenir excessos de 1.000 EUR o més. L'excés aplicable es mostra en el resum de la vostra reserva abans de la confirmació.

Cobertura Completa Opcional

La cobertura completa sense excés està disponible com a millora en la majoria de les categories de vehicles. Això elimina la vostra responsabilitat financera per danys al vehicle de lloguer, incloent pneumàtics, vidres, sota del vehicle i danys al sostre en la majoria de les circumstàncies. La cobertura completa no cobreix lesions personals (cobertes per una assegurança d'accidents personals separada) ni danys causats per mala conducta intencionada, intoxicació o incompliment de l'acord de lloguer.

Exclusions

La cobertura d'assegurança és nul·la en casos de: conducció sota els efectes d'alcohol o drogues, ús per un conductor no autoritzat, ús fora de carretera o prohibit, viatges transfronterers sense aprovació prèvia, i danys intencionats o imprudents. En aquests casos, el llogater és responsable personalment del cost total de la reparació, recuperació i qualsevol reclamació de tercers.

---

7. Limitació de Responsabilitat

rentathenscar.com és un intermediari de reserves i no posseeix, opera, manté ni controla els vehicles de lloguer llistats en aquesta plataforma. Tots els vehicles són proporcionats per proveïdors de lloguer independents i autoritzats que operen a Atenes i a través de l'Àtica.

En la màxima mesura permesa per la legislació aplicable, la responsabilitat de rentathenscar.com es limita a l'import total pagat a aquesta plataforma per la reserva en qüestió. rentathenscar.com no és responsable de: fallades mecàniques o avaries del vehicle; actes o omissions de l'empresa de lloguer subministradora; condicions de la carretera en rutes específiques, incloent carreteres de muntanya prop de Parnitha o rutes costaneres al llarg de la Riviera d'Atenes; retards causats pel trànsit a l'Attiki Odos o l'Avinguda Kifissos; pèrdua de propietat personal deixada dins del vehicle; o pèrdues indirectes, conseqüents o incidentals de qualsevol tipus.

Res en aquests termes limita o exclou la responsabilitat per mort o lesions personals causades per la nostra negligència, representació fraudulenta o qualsevol altra responsabilitat que no es pugui limitar per llei.

---

8. Llei Aplicable i Disputes

Aquests Termes de Reserva es regulen i s'interpretaran d'acord amb les lleis de la República Hel·lenica (Grècia). Qualsevol disputa que sorgeixi de o en relació amb una reserva realitzada a través de rentathenscar.com que no es pugui resoldre amistosament estarà subjecta a la jurisdicció exclusiva dels jutjats d'Atenes, Grècia.

Els consumidors residents a la Unió Europea també poden referir disputes no resoltes a la plataforma de Resolució de Disputes en Línia de la UE a ec.europa.eu/consumers/odr d'acord amb el Reglament (UE) núm. 524/2013.

---

9. Informació de Contacte

Si teniu preguntes sobre aquests Termes de Reserva o necessiteu assistència amb una reserva existent, si us plau, contacteu amb nosaltres:

[email protected]

+1 (653) 760-9184

Atenes, Grècia