Terma Tempahan

1. Pengenalan dan Penerimaan

Terma Tempahan ini mengawal semua tempahan yang dibuat melalui rentathenscar.com untuk perkhidmatan sewa kereta di Athens, Greece dan kawasan Attica sekitarnya. Dengan melengkapkan tempahan di laman web ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma ini sepenuhnya.

rentathenscar.com bertindak sebagai platform perantara yang menghubungkan pelancong dengan pembekal sewa kereta berlesen yang beroperasi di Athens. Platform ini memudahkan proses tempahan tetapi kontrak sewa itu sendiri dibentuk antara anda dan syarikat sewa yang membekalkan pada masa pengambilan kenderaan. Jika terdapat konflik antara terma ini dan perjanjian sewa syarikat pembekal, perjanjian pembekal mengawal syarat khusus kenderaan manakala terma ini mengawal proses tempahan dan pembatalan.

Kami berhak untuk mengemas kini Terma Tempahan ini pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa dari tarikh penerbitan. Penggunaan laman web ini yang berterusan selepas sebarang kemas kini dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

---

2. Keperluan Kelayakan

Umur Minimum

Umur minimum untuk menyewa kenderaan standard melalui rentathenscar.com adalah 21 tahun. Pemandu berumur 21 hingga 24 tahun diklasifikasikan sebagai pemandu muda dan mungkin dikenakan caj tambahan harian untuk pemandu muda, biasanya antara EUR 5 hingga EUR 10 sehari bergantung kepada pembekal dan kategori kenderaan. Pemandu berumur 25 tahun ke atas tidak dikenakan sebarang caj tambahan berkaitan umur.

Untuk kenderaan premium, mewah, atau kenderaan 7 tempat duduk yang besar, keperluan umur minimum adalah 25 tahun. Sekatan ini dikenakan oleh syarikat sewa yang membekalkan dan tidak boleh diketepikan.

Keperluan Lesen Memandu

Semua pemandu mesti mempunyai lesen memandu yang sah dan penuh yang telah dipegang selama sekurang-kurangnya satu tahun pada masa pengambilan kenderaan. Warganegara negara anggota Kesatuan Eropah boleh menunjukkan lesen memandu kebangsaan mereka. Pelawat dari negara bukan EU, termasuk Amerika Syarikat, Kanada, Australia, dan kebanyakan negara Asia, dikehendaki menunjukkan kedua-dua lesen memandu kebangsaan mereka dan Permit Memandu Antarabangsa (IDP) yang sah yang dikeluarkan di negara asal mereka.

Adalah menjadi tanggungjawab pemandu untuk mendapatkan IDP yang sesuai sebelum perjalanan ke Greece. Kegagalan untuk menunjukkan IDP yang sah apabila diperlukan mungkin mengakibatkan syarikat sewa menolak untuk menyerahkan kenderaan tanpa hak untuk mendapatkan pengembalian sebarang jumlah yang telah dibayar.

Pemandu tambahan juga mesti memenuhi semua keperluan kelayakan dan mesti hadir di kaunter sewa dengan lesen memandu dan IDP yang sah jika berkenaan. Caj pemandu tambahan mungkin dikenakan.

---

3. Tempahan dan Pembatalan

Membuat Tempahan

Tempahan dibuat melalui widget tempahan di rentathenscar.com. Setelah anda menghantar butiran tempahan dan mengesahkan, anda akan menerima pengesahan tempahan melalui email. Pengesahan ini merupakan tempahan dan tidak menjamin ketersediaan kenderaan kecuali dinyatakan secara jelas sebagai disahkan oleh pembekal.

Kebanyakan tempahan di platform ini beroperasi berdasarkan bayar semasa pengambilan, yang bermaksud tiada pembayaran dikenakan kepada kad anda pada masa tempahan. Anda hanya mengamankan kadar dan ketersediaan. Beberapa kadar promosi atau diskaun mungkin memerlukan pembayaran separuh atau penuh terlebih dahulu - ini akan dinyatakan dengan jelas sebelum anda mengesahkan.

Dasar Pembatalan Percuma

Tempahan yang dibatalkan lebih daripada 48 jam sebelum waktu pengambilan yang dijadualkan akan dibatalkan tanpa sebarang caj. Tiada yuran pembatalan dikenakan dan, jika pembayaran awal telah diambil, pengembalian penuh akan diproses dalam masa 5 hingga 10 hari bekerja kepada kaedah pembayaran asal.

Tempahan yang dibatalkan dalam masa 48 jam sebelum waktu pengambilan yang dijadualkan mungkin dikenakan yuran pembatalan yang setara dengan sewa satu hari pada kadar yang ditempah. Yuran ini akan ditahan oleh syarikat sewa yang membekalkan dan tidak dikenakan oleh platform ini.

Dasar Tidak Hadir

Kegagalan untuk mengambil kenderaan pada waktu dan lokasi yang dipersetujui tanpa pembatalan terlebih dahulu akan dianggap sebagai tidak hadir. Ketidakhadiran tidak boleh dikembalikan. Jika anda menjangkakan kelewatan akibat kelewatan penerbangan di Lapangan Terbang Antarabangsa Eleftherios Venizelos Athens atau keadaan lain di luar kawalan anda, sila hubungi pembekal sewa secara langsung menggunakan butiran hubungan yang diberikan dalam pengesahan tempahan anda.

Pengubahsuaian

Perubahan pada tarikh, waktu, atau lokasi pengambilan atau pengembalian adalah tertakluk kepada ketersediaan dan mungkin mengakibatkan kadar sewa yang dipinda. Permintaan pengubahsuaian mesti dihantar sekurang-kurangnya 48 jam sebelum waktu pengambilan asal dan tidak dijamin.

---

4. Harga dan Pembayaran

Mata Wang dan Harga yang Dipaparkan

Semua harga yang dipaparkan di rentathenscar.com ditunjukkan dalam Euro (EUR). Harga yang ditunjukkan pada masa tempahan adalah harga yang anda bayar - tiada perubahan harga dinamik selepas pengesahan. Harga termasuk insurans liabiliti pihak ketiga asas dan kategori kenderaan yang dipilih.

Apa yang Termasuk

Kadar sewa standard termasuk: kenderaan untuk tempoh yang ditempah, Collision Damage Waiver (CDW) asas dengan jumlah excess, insurans liabiliti pihak ketiga seperti yang diperlukan di bawah undang-undang Greece, bantuan tepi jalan dalam daratan Greece, dan jarak perjalanan tanpa had jika dinyatakan dalam tempahan.

Pilihan Tambahan

Pilihan tambahan berikut boleh ditambah pada masa tempahan atau di kaunter sewa, tertakluk kepada ketersediaan:

• Kerusi kanak-kanak (bayi, kanak-kanak, dan booster) - tersedia atas permintaan tanpa kos tambahan untuk kebanyakan tempahan
• Unit navigasi GPS - EUR 5 hingga EUR 8 sehari
• Pemandu tambahan - EUR 5 hingga EUR 7 sehari
• Peningkatan perlindungan penuh (zero excess) - kadar berbeza mengikut kategori kenderaan
• Rak bumbung atau pemegang peralatan ski - ketersediaan bermusim

Dasar Bahan Api

Dasar bahan api lalai untuk kebanyakan kenderaan adalah penuh-ke-penuh, yang bermaksud kenderaan diambil dengan tangki penuh dan mesti dikembalikan dengan tangki penuh. Kegagalan untuk mengembalikan kenderaan dengan tangki penuh akan mengakibatkan caj pengisian bahan api yang dikenakan oleh pembekal pada kadar pam komersial ditambah yuran perkhidmatan. Pilihan bahan api yang dibeli terlebih dahulu mungkin tersedia di beberapa lokasi pembekal.

Kaedah Pembayaran dan Deposit

Rakan kongsi rentathenscar.com menerima kad debit (Visa dan Mastercard) untuk kebanyakan kategori kenderaan. Tiada pegangan deposit dikenakan ke atas tempahan standard yang disahkan melalui platform ini. Pada kategori kenderaan tertentu atau dengan pembekal tertentu, pegangan pra-kebenaran mungkin dikenakan pada kad anda semasa pengambilan sebagai deposit keselamatan; ini akan dilepaskan dalam masa 7 hingga 14 hari bekerja selepas kenderaan dikembalikan dalam keadaan yang boleh diterima. Sebarang keperluan deposit yang berkenaan akan dinyatakan dengan jelas sebelum anda mengesahkan tempahan anda.

---

5. Peraturan Penggunaan Kenderaan

Semua kenderaan yang disewa melalui platform ini mesti digunakan mengikut syarat-syarat berikut. Pelanggaran peraturan ini mungkin membatalkan perlindungan insurans anda dan mengakibatkan anda bertanggungjawab secara peribadi untuk kerosakan, kehilangan, atau tuntutan pihak ketiga.

• Penggunaan yang sah sahaja: Kenderaan mesti dioperasikan mengikut semua undang-undang dan peraturan lalu lintas Greece yang berkenaan, termasuk had laju di lebuh raya Attiki Odos, jalan lingkaran Athens, dan jalan bandar dalam perbandaran Athens.
• Pemandu yang dibenarkan sahaja: Hanya pemandu yang dinamakan dalam perjanjian sewa dan disenaraikan dalam pengesahan tempahan yang boleh mengendalikan kenderaan. Membenarkan pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk memandu merupakan pelanggaran material perjanjian.
• Tiada penggunaan off-road: Kenderaan tidak boleh dipandu di laluan tidak berturap, jalan tanah, atau kawasan yang tidak direka untuknya, kecuali kenderaan tersebut secara khusus dikategorikan sebagai model off-road atau 4x4 dan perjanjian sewa secara jelas membenarkannya.
• Tiada perlumbaan atau penggunaan kompetitif: Penggunaan kenderaan dalam sebarang perlumbaan, rali, ujian kelajuan, atau acara memandu kompetitif adalah dilarang sama sekali.
• Tiada sublet: Kenderaan tidak boleh disewakan, dipinjamkan, atau disediakan untuk ganjaran kepada mana-mana pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
• Tiada memandu di bawah pengaruh: Mengendalikan kenderaan semasa di bawah pengaruh alkohol, narkotik, atau sebarang bahan yang mengganggu kemampuan memandu adalah dilarang dan merupakan kesalahan jenayah di bawah undang-undang Greece.
• Perjalanan merentasi sempadan: Mengambil kenderaan keluar dari Greece memerlukan kelulusan bertulis terlebih dahulu daripada syarikat sewa yang membekalkan. Perjalanan merentasi sempadan yang tidak dibenarkan membatalkan semua perlindungan insurans. Destinasi yang diluluskan adalah terhad dan pengangkutan feri ke pulau-pulau Greece mungkin dibenarkan tertakluk kepada peraturan pembekal tertentu.
• Merokok dan haiwan peliharaan: Merokok di dalam mana-mana kenderaan sewa adalah dilarang. Haiwan peliharaan boleh dibawa atas budi bicara pembekal tetapi mesti diikat dengan betul dan sebarang caj pembersihan yang timbul akan dikenakan kepada penyewa.

---

6. Insurans dan Tanggungjawab

Perlindungan Asas Termasuk

Semua sewaan yang ditempah melalui rentathenscar.com termasuk Collision Damage Waiver (CDW) asas dan insurans liabiliti pihak ketiga seperti yang diperlukan di bawah undang-undang Greece (Undang-undang 2496/1997 mengenai kontrak insurans dan arahan EU yang berkaitan mengenai insurans motor). CDW mengurangkan tanggungjawab kewangan anda untuk kerosakan pada kenderaan sewa dalam kes kemalangan, tertakluk kepada jumlah excess.

Jumlah Excess

Jumlah excess standard (jumlah yang anda bertanggungjawab dalam kes kerosakan) berbeza mengikut kategori kenderaan dan pembekal. Kenderaan ekonomi dan kompak biasanya mempunyai excess antara EUR 500 hingga EUR 800. Kenderaan yang lebih besar, SUV, dan kategori premium mungkin mempunyai excess EUR 1,000 atau lebih. Jumlah excess yang berkenaan dipaparkan dalam ringkasan tempahan anda sebelum pengesahan.

Pilihan Perlindungan Penuh

Perlindungan penuh dengan zero excess tersedia sebagai peningkatan pada kebanyakan kategori kenderaan. Ini menghapuskan tanggungjawab kewangan anda untuk kerosakan pada kenderaan sewa, termasuk tayar, kaca, bahagian bawah, dan kerosakan bumbung dalam kebanyakan keadaan. Perlindungan penuh tidak meliputi kecederaan peribadi (dilindungi oleh insurans kemalangan peribadi yang berasingan) atau kerosakan yang disebabkan oleh kelakuan sengaja, mabuk, atau pelanggaran perjanjian sewa.

Pengecualian

Perlindungan insurans tidak sah dalam kes: memandu di bawah pengaruh alkohol atau dadah, penggunaan oleh pemandu yang tidak dibenarkan, penggunaan off-road atau terlarang, perjalanan merentasi sempadan tanpa kelulusan terlebih dahulu, dan kerosakan yang disengajakan atau cuai. Dalam kes sedemikian, penyewa bertanggungjawab secara peribadi untuk keseluruhan kos pembaikan, pemulihan, dan sebarang tuntutan pihak ketiga.

---

7. Had Tanggungjawab

rentathenscar.com adalah perantara tempahan dan tidak memiliki, mengendalikan, menyelenggara, atau mengawal kenderaan sewa yang disenaraikan di platform ini. Semua kenderaan disediakan oleh pembekal sewa yang berlesen dan bebas yang beroperasi di Athens dan di seluruh Attica.

Sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, tanggungjawab rentathenscar.com adalah terhad kepada jumlah keseluruhan yang dibayar kepada platform ini untuk tempahan yang berkenaan. rentathenscar.com tidak bertanggungjawab untuk: kegagalan mekanikal atau kerosakan kenderaan; tindakan atau kelalaian syarikat sewa yang membekalkan; keadaan jalan di laluan tertentu termasuk jalan gunung berhampiran Parnitha atau laluan pantai sepanjang Riviera Athens; kelewatan yang disebabkan oleh trafik di Attiki Odos atau Kifissos Avenue; kehilangan harta peribadi yang ditinggalkan dalam kenderaan; atau kerugian tidak langsung, akibat, atau insidental dalam apa jua bentuk.

Tidak ada dalam terma ini yang mengehadkan atau mengecualikan tanggungjawab untuk kematian atau kecederaan peribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami, penipuan, atau sebarang tanggungjawab lain yang tidak boleh dihadkan oleh undang-undang.

---

8. Undang-Undang yang Mengawal dan Pertikaian

Terma Tempahan ini dikawal dan ditafsirkan mengikut undang-undang Republik Hellenic (Greece). Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan tempahan yang dibuat melalui rentathenscar.com yang tidak dapat diselesaikan secara baik akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah di Athens, Greece.

Pengguna yang tinggal di Kesatuan Eropah juga boleh merujuk pertikaian yang tidak dapat diselesaikan kepada platform Penyelesaian Pertikaian Dalam Talian EU di ec.europa.eu/consumers/odr mengikut Peraturan (EU) No 524/2013.

---

9. Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai soalan mengenai Terma Tempahan ini atau memerlukan bantuan dengan tempahan yang sedia ada, sila hubungi kami:

[email protected]

+1 (653) 760-9184

Athens, Greece