Syarat Pemesanan

1. Pendahuluan dan Penerimaan

Syarat Pemesanan ini mengatur semua reservasi yang dilakukan melalui rentathenscar.com untuk layanan penyewaan mobil di Athena, Yunani dan wilayah Attika sekitarnya. Dengan menyelesaikan pemesanan di situs ini, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju dengan syarat ini sepenuhnya.

rentathenscar.com bertindak sebagai platform perantara yang menghubungkan pelancong dengan penyedia penyewaan mobil berlisensi yang beroperasi di Athena. Platform ini memfasilitasi proses reservasi tetapi kontrak sewa itu sendiri dibentuk antara Anda dan perusahaan penyewaan yang menyediakan kendaraan pada saat pengambilan kendaraan. Jika terdapat konflik antara syarat ini dan perjanjian sewa penyedia, perjanjian penyedia mengatur kondisi spesifik kendaraan sementara syarat ini mengatur proses reservasi dan pembatalan.

Kami berhak untuk memperbarui Syarat Pemesanan ini kapan saja. Perubahan mulai berlaku sejak tanggal publikasi. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap situs setelah pembaruan apa pun merupakan penerimaan terhadap syarat yang telah direvisi.

---

2. Persyaratan Kelayakan

Usia Minimum

Usia minimum untuk menyewa kendaraan standar melalui rentathenscar.com adalah 21 tahun. Pengemudi berusia 21 hingga 24 tahun diklasifikasikan sebagai pengemudi muda dan mungkin dikenakan biaya tambahan harian untuk pengemudi muda, biasanya antara EUR 5 dan EUR 10 per hari tergantung pada penyedia dan kategori kendaraan. Pengemudi berusia 25 tahun ke atas tidak dikenakan biaya tambahan terkait usia.

Untuk kendaraan premium, mewah, atau kendaraan 7 penumpang besar, persyaratan usia minimum adalah 25 tahun. Pembatasan ini ditetapkan oleh perusahaan penyewaan yang menyediakan dan tidak dapat diabaikan.

Persyaratan Surat Izin Mengemudi

Semua pengemudi harus memiliki surat izin mengemudi yang valid dan lengkap yang telah dimiliki selama minimal satu tahun pada saat pengambilan kendaraan. Warga negara dari negara anggota Uni Eropa dapat menunjukkan surat izin mengemudi nasional mereka. Pengunjung dari negara non-UE, termasuk Amerika Serikat, Kanada, Australia, dan sebagian besar negara Asia, diharuskan untuk menunjukkan surat izin mengemudi nasional mereka dan Surat Izin Mengemudi Internasional (IDP) yang valid yang diterbitkan di negara asal mereka.

Adalah tanggung jawab pengemudi untuk memperoleh IDP yang sesuai sebelum bepergian ke Yunani. Kegagalan untuk menunjukkan IDP yang valid di mana diperlukan dapat mengakibatkan perusahaan penyewaan menolak untuk menyerahkan kendaraan tanpa hak untuk mendapatkan pengembalian dana dari jumlah yang telah dibayarkan.

Pengemudi tambahan juga harus memenuhi semua persyaratan kelayakan dan harus hadir di meja penyewaan dengan surat izin mengemudi dan IDP yang valid jika berlaku. Biaya pengemudi tambahan mungkin berlaku.

---

3. Pemesanan dan Pembatalan

Membuat Reservasi

Reservasi dilakukan melalui widget pemesanan di rentathenscar.com. Setelah Anda mengirimkan detail pemesanan dan mengonfirmasi, Anda akan menerima konfirmasi pemesanan melalui email. Konfirmasi ini merupakan reservasi dan tidak menjamin ketersediaan kendaraan kecuali secara eksplisit dinyatakan sebagai dikonfirmasi oleh penyedia.

Sebagian besar pemesanan di platform ini beroperasi dengan basis bayar saat pengambilan, yang berarti tidak ada pembayaran yang dibebankan ke kartu Anda pada saat reservasi. Anda hanya mengamankan tarif dan ketersediaan. Beberapa tarif promosi atau diskon mungkin memerlukan pembayaran sebagian atau penuh di muka - ini akan dijelaskan dengan jelas sebelum Anda mengonfirmasi.

Kebijakan Pembatalan Gratis

Reservasi yang dibatalkan lebih dari 48 jam sebelum waktu pengambilan yang dijadwalkan dibatalkan tanpa biaya. Tidak ada biaya pembatalan yang berlaku dan, jika pembayaran di muka telah diambil, pengembalian penuh akan diproses dalam waktu 5 hingga 10 hari kerja ke metode pembayaran asli.

Reservasi yang dibatalkan dalam waktu 48 jam dari waktu pengambilan yang dijadwalkan mungkin dikenakan biaya pembatalan yang setara dengan biaya sewa satu hari pada tarif yang dipesan. Biaya ini akan dipertahankan oleh perusahaan penyewaan yang menyediakan dan tidak dibebankan oleh platform ini.

Kebijakan Tidak Hadir

Kegagalan untuk mengambil kendaraan pada waktu dan lokasi yang disepakati tanpa pembatalan sebelumnya akan dianggap sebagai tidak hadir. Tidak hadir tidak dapat dikembalikan. Jika Anda mengantisipasi keterlambatan akibat keterlambatan penerbangan di Bandara Internasional Eleftherios Venizelos Athena atau keadaan lain di luar kendali Anda, harap hubungi penyedia penyewaan langsung menggunakan detail kontak yang diberikan dalam konfirmasi pemesanan Anda.

Modifikasi

Perubahan pada tanggal, waktu, atau lokasi pengambilan atau pengembalian tergantung pada ketersediaan dan dapat mengakibatkan tarif sewa yang direvisi. Permintaan modifikasi harus diajukan setidaknya 48 jam sebelum waktu pengambilan yang asli dan tidak dijamin.

---

4. Harga dan Pembayaran

Mata Uang dan Harga yang Ditampilkan

Semua harga yang ditampilkan di rentathenscar.com ditunjukkan dalam Euro (EUR). Harga yang ditampilkan pada saat pemesanan adalah harga yang Anda bayar - tidak ada perubahan harga dinamis setelah konfirmasi. Harga sudah termasuk asuransi tanggung jawab pihak ketiga dasar dan kategori kendaraan yang dipilih.

Apa yang Termasuk

Tarif sewa standar mencakup: kendaraan untuk periode yang dipesan, perlindungan kerusakan tabrakan dasar (CDW) dengan jumlah kelebihan, asuransi tanggung jawab pihak ketiga sesuai yang diwajibkan oleh hukum Yunani, bantuan pinggir jalan di daratan Yunani, dan jarak tempuh tidak terbatas di mana ditunjukkan pada pemesanan.

Ekstra Opsional

Ekstra opsional berikut dapat ditambahkan pada saat pemesanan atau di meja penyewaan, tergantung pada ketersediaan:

• Kursi anak (bayi, balita, dan booster) - tersedia berdasarkan permintaan tanpa biaya tambahan untuk sebagian besar pemesanan
• Unit navigasi GPS - EUR 5 hingga EUR 8 per hari
• Pengemudi tambahan - EUR 5 hingga EUR 7 per hari
• Peningkatan perlindungan penuh (nol kelebihan) - tarif bervariasi berdasarkan kategori kendaraan
• Rak atap atau pemegang peralatan ski - ketersediaan musiman

Kebijakan Bahan Bakar

Kebijakan bahan bakar default untuk sebagian besar kendaraan adalah penuh ke penuh, yang berarti kendaraan diambil dengan tangki penuh dan harus dikembalikan dengan tangki penuh. Kegagalan untuk mengembalikan kendaraan dengan tangki penuh akan mengakibatkan biaya pengisian yang diterapkan oleh penyedia dengan tarif pompa komersial ditambah biaya layanan. Opsi bahan bakar yang dibeli sebelumnya mungkin tersedia di beberapa lokasi penyedia.

Metode Pembayaran dan Deposit

Penyedia di rentathenscar.com menerima kartu debit (Visa dan Mastercard) untuk sebagian besar kategori kendaraan. Tidak ada pemegang deposit yang diterapkan pada pemesanan standar yang dikonfirmasi melalui platform ini. Pada kategori kendaraan tertentu atau dengan penyedia tertentu, pemegang otorisasi mungkin dikenakan pada kartu Anda saat pengambilan sebagai deposit keamanan; ini akan dibebaskan dalam waktu 7 hingga 14 hari kerja setelah kendaraan dikembalikan dalam kondisi yang dapat diterima. Persyaratan deposit yang berlaku akan diungkapkan dengan jelas sebelum Anda mengonfirmasi pemesanan Anda.

---

5. Aturan Penggunaan Kendaraan

Semua kendaraan yang disewa melalui platform ini harus digunakan sesuai dengan kondisi berikut. Pelanggaran terhadap aturan ini dapat membatalkan perlindungan asuransi Anda dan mengakibatkan Anda bertanggung jawab secara pribadi atas kerusakan, kehilangan, atau klaim pihak ketiga.

• Penggunaan yang sah saja: Kendaraan harus dioperasikan sesuai dengan semua hukum dan peraturan lalu lintas Yunani yang berlaku, termasuk batas kecepatan di jalan tol Attiki Odos, jalan lingkar Athena, dan jalan perkotaan di dalam kotamadya Athena.
• Pengemudi yang diizinkan saja: Hanya pengemudi yang tercantum dalam perjanjian sewa dan terdaftar pada konfirmasi pemesanan yang boleh mengoperasikan kendaraan. Mengizinkan pihak ketiga yang tidak berwenang untuk mengemudikan merupakan pelanggaran material terhadap perjanjian.
• Tanpa penggunaan off-road: Kendaraan tidak boleh dikendarai di jalur yang tidak teraspal, jalan tanah, atau medan yang tidak dirancang untuknya, kecuali kendaraan tersebut secara khusus dikategorikan sebagai model off-road atau 4x4 dan perjanjian sewa secara tegas mengizinkannya.
• Tanpa balapan atau penggunaan kompetitif: Penggunaan kendaraan dalam balapan, reli, uji kecepatan, atau acara mengemudi kompetitif lainnya dilarang keras.
• Tanpa subletting: Kendaraan tidak boleh disewakan, disewakan, atau tersedia untuk imbalan kepada pihak ketiga dalam keadaan apa pun.
• Tanpa mengemudi di bawah pengaruh: Mengoperasikan kendaraan saat di bawah pengaruh alkohol, narkotika, atau zat apa pun yang mengganggu kemampuan mengemudi dilarang dan merupakan pelanggaran kriminal berdasarkan hukum Yunani.
• Perjalanan lintas batas: Mengambil kendaraan keluar dari Yunani memerlukan persetujuan tertulis sebelumnya dari perusahaan penyewaan yang menyediakan. Perjalanan lintas batas yang tidak sah membatalkan semua perlindungan asuransi. Tujuan yang disetujui terbatas dan transportasi feri ke pulau-pulau Yunani mungkin diizinkan sesuai dengan aturan penyedia tertentu.
• Merokok dan hewan peliharaan: Merokok di dalam kendaraan sewaan dilarang. Hewan peliharaan dapat dibawa atas kebijaksanaan penyedia tetapi harus diamankan dengan tepat dan biaya pembersihan yang dihasilkan akan dibebankan kepada penyewa.

---

6. Asuransi dan Tanggung Jawab

Perlindungan Dasar Termasuk

Semua penyewaan yang dipesan melalui rentathenscar.com termasuk perlindungan kerusakan tabrakan dasar (CDW) dan asuransi tanggung jawab pihak ketiga yang diwajibkan oleh hukum Yunani (Undang-Undang 2496/1997 tentang kontrak asuransi dan arahan UE terkait tentang asuransi kendaraan). CDW mengurangi tanggung jawab finansial Anda atas kerusakan pada kendaraan sewaan dalam hal kecelakaan, tergantung pada jumlah kelebihan.

Jumlah Kelebihan

Kelebihan standar (jumlah yang Anda tanggung dalam hal kerusakan) bervariasi menurut kategori kendaraan dan penyedia. Kendaraan ekonomi dan kompak biasanya memiliki kelebihan antara EUR 500 hingga EUR 800. Kendaraan yang lebih besar, SUV, dan kategori premium mungkin memiliki kelebihan EUR 1.000 atau lebih. Kelebihan yang berlaku ditampilkan dalam ringkasan pemesanan Anda sebelum konfirmasi.

Perlindungan Penuh Opsional

Perlindungan penuh dengan nol kelebihan tersedia sebagai peningkatan pada sebagian besar kategori kendaraan. Ini menghilangkan tanggung jawab finansial Anda atas kerusakan pada kendaraan sewaan, termasuk ban, kaca, bagian bawah, dan kerusakan atap dalam sebagian besar keadaan. Perlindungan penuh tidak mencakup cedera pribadi (ditanggung oleh asuransi kecelakaan pribadi terpisah) atau kerusakan yang disebabkan oleh tindakan sengaja, mabuk, atau pelanggaran perjanjian sewa.

Pengecualian

Perlindungan asuransi tidak berlaku dalam kasus: mengemudi di bawah pengaruh alkohol atau obat-obatan, penggunaan oleh pengemudi yang tidak berwenang, penggunaan off-road atau terlarang, perjalanan lintas batas tanpa persetujuan sebelumnya, dan kerusakan yang disengaja atau sembrono. Dalam kasus tersebut penyewa bertanggung jawab secara pribadi atas seluruh biaya perbaikan, pemulihan, dan klaim pihak ketiga.

---

7. Pembatasan Tanggung Jawab

rentathenscar.com adalah perantara pemesanan dan tidak memiliki, mengoperasikan, memelihara, atau mengendalikan kendaraan sewaan yang terdaftar di platform ini. Semua kendaraan disediakan oleh penyedia penyewaan independen yang berlisensi yang beroperasi di Athena dan di seluruh Attika.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab rentathenscar.com dibatasi pada jumlah total yang dibayarkan ke platform ini untuk pemesanan yang bersangkutan. rentathenscar.com tidak bertanggung jawab atas: kegagalan mekanis atau kerusakan kendaraan; tindakan atau kelalaian perusahaan penyewaan yang menyediakan; kondisi jalan di rute tertentu termasuk jalan pegunungan dekat Parnitha atau rute pesisir sepanjang Riviera Athena; keterlambatan yang disebabkan oleh lalu lintas di Attiki Odos atau Jalan Kifissos; kehilangan barang pribadi yang ditinggalkan di dalam kendaraan; atau kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau insidental dalam bentuk apa pun.

Tidak ada dalam syarat ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami, penipuan, atau tanggung jawab lain yang tidak dapat dibatasi oleh hukum.

---

8. Hukum yang Mengatur dan Sengketa

Syarat Pemesanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Hellenik (Yunani). Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan pemesanan yang dilakukan melalui rentathenscar.com yang tidak dapat diselesaikan secara damai akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Athena, Yunani.

Konsumen yang berdomisili di Uni Eropa juga dapat merujuk sengketa yang belum terselesaikan ke platform Penyelesaian Sengketa Online UE di ec.europa.eu/consumers/odr sesuai dengan Regulasi (UE) No 524/2013.

---

9. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat Pemesanan ini atau memerlukan bantuan dengan reservasi yang ada, silakan hubungi kami:

[email protected]

+1 (653) 760-9184

Athena, Yunani