Conditions de réservation

1. Introduction et Acceptation

Ces conditions de réservation régissent toutes les réservations effectuées via rentathenscar.com pour des services de location de voitures à Athènes, en Grèce, et dans la région environnante de l'Attique. En complétant une réservation sur ce site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions dans leur intégralité.

rentathenscar.com agit en tant que plateforme intermédiaire reliant les voyageurs à des fournisseurs de location de voitures agréés opérant à Athènes. La plateforme facilite le processus de réservation, mais le contrat de location lui-même est établi entre vous et la société de location au moment de la collecte du véhicule. En cas de conflit entre ces conditions et le contrat de location propre au fournisseur, l'accord du fournisseur régit les conditions spécifiques au véhicule tandis que ces conditions régissent le processus de réservation et d'annulation.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions de réservation à tout moment. Les changements prennent effet à la date de publication. Votre utilisation continue du site après toute mise à jour constitue une acceptation des conditions révisées.

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2. Exigences d'éligibilité

Âge minimum

L'âge minimum pour louer un véhicule standard via rentathenscar.com est de 21 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans sont considérés comme des jeunes conducteurs et peuvent être soumis à un supplément journalier pour jeunes conducteurs, généralement compris entre 5 EUR et 10 EUR par jour selon le fournisseur et la catégorie de véhicule. Les conducteurs âgés de 25 ans et plus ne sont pas soumis à de frais supplémentaires liés à l'âge.

Pour les véhicules premium, de luxe ou les véhicules 7 places, l'âge minimum requis est de 25 ans. Cette restriction est imposée par la société de location et ne peut être levée.

Exigences en matière de permis de conduire

Tous les conducteurs doivent posséder un permis de conduire valide et complet, détenu depuis au moins un an au moment de la collecte du véhicule. Les citoyens des États membres de l'Union européenne peuvent présenter leur permis de conduire national. Les visiteurs des pays non membres de l'UE, y compris les États-Unis, le Canada, l'Australie et la plupart des pays asiatiques, doivent présenter à la fois leur permis de conduire national et un permis de conduire international valide (IDP) délivré dans leur pays d'origine.

Il incombe au conducteur d'obtenir le permis de conduire international approprié avant de se rendre en Grèce. Le non-présentation d'un IDP valide lorsque cela est requis peut entraîner le refus de la société de location de remettre le véhicule, sans droit à un remboursement des montants déjà payés.

Les conducteurs supplémentaires doivent également répondre à toutes les exigences d'éligibilité et doivent être présents au comptoir de location avec leur propre permis de conduire valide et IDP le cas échéant. Des frais pour conducteur supplémentaire peuvent s'appliquer.

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3. Réservations et Annulations

Effectuer une réservation

Les réservations se font via le widget de réservation sur rentathenscar.com. Une fois que vous avez soumis vos détails de réservation et confirmé, vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail. Cette confirmation constitue une réservation et ne garantit pas la disponibilité du véhicule, sauf indication explicite de confirmation par le fournisseur.

La plupart des réservations sur cette plateforme fonctionnent sur une base de paiement à la prise en charge, ce qui signifie qu'aucun paiement n'est débité de votre carte au moment de la réservation. Vous sécurisez simplement le tarif et la disponibilité. Certains tarifs promotionnels ou réduits peuvent nécessiter un prépaiement partiel ou total - cela sera clairement indiqué avant que vous ne confirmiez.

Politique d'annulation gratuite

Les réservations annulées plus de 48 heures avant l'heure de prise en charge prévue sont annulées sans frais. Aucun frais d'annulation ne s'applique et, si un prépaiement a été effectué, un remboursement complet sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur le mode de paiement d'origine.

Les réservations annulées dans les 48 heures précédant l'heure de prise en charge prévue peuvent être soumises à des frais d'annulation équivalents à un jour de location au tarif réservé. Ces frais sont conservés par la société de location et ne sont pas facturés par cette plateforme.

Politique de non-présentation

Le fait de ne pas récupérer le véhicule à l'heure et au lieu convenus sans annulation préalable sera considéré comme une non-présentation. Les non-présentations ne sont pas remboursables. Si vous prévoyez un retard en raison d'un retard de vol à l'aéroport international d'Athènes Elefthérios Venizélos ou d'autres circonstances échappant à votre contrôle, veuillez contacter directement le fournisseur de location en utilisant les coordonnées fournies dans votre confirmation de réservation.

Modifications

Les changements de dates, heures ou lieux de prise en charge ou de retour sont soumis à disponibilité et peuvent entraîner un tarif de location révisé. Les demandes de modification doivent être soumises au moins 48 heures avant l'heure de prise en charge d'origine et ne sont pas garanties.

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4. Tarification et Paiement

Monnaie et prix affichés

Tous les prix affichés sur rentathenscar.com sont indiqués en Euros (EUR). Le prix affiché au moment de la réservation est le prix que vous payez - il n'y a pas de changements de prix dynamiques après confirmation. Les prix incluent l'assurance responsabilité civile de base et la catégorie de véhicule sélectionnée.

Ce qui est inclus

Les tarifs de location standard incluent : le véhicule pour la période réservée, une assurance Collision Damage Waiver (CDW) de base avec un montant de franchise, une assurance responsabilité civile comme l'exige la loi grecque, une assistance routière sur le continent grec, et un kilométrage illimité lorsque cela est indiqué sur la réservation.

Extras optionnels

Les extras optionnels suivants peuvent être ajoutés au moment de la réservation ou au comptoir de location, sous réserve de disponibilité :

• Sièges enfants (bébé, jeune enfant et rehausseur) - disponibles sur demande sans coût supplémentaire pour la plupart des réservations
• Unité de navigation GPS - 5 EUR à 8 EUR par jour
• Conducteur supplémentaire - 5 EUR à 7 EUR par jour
• Mise à niveau de couverture complète (sans franchise) - tarif variable selon la catégorie de véhicule
• Barre de toit ou porte-skis - disponibilité saisonnière

Politique de carburant

La politique de carburant par défaut pour la plupart des véhicules est plein à plein, ce qui signifie que le véhicule est récupéré avec un plein et doit être retourné avec un plein. Le non-retour du véhicule avec un plein entraînera des frais de ravitaillement appliqués par le fournisseur aux tarifs de pompe commerciale, plus des frais de service. Des options de carburant préacheté peuvent être disponibles dans certains points de location.

Méthodes de paiement et dépôt

Les partenaires de rentathenscar.com acceptent les cartes de débit (Visa et Mastercard) pour la majorité des catégories de véhicules. Aucun dépôt n'est retenu sur les réservations standard confirmées via cette plateforme. Pour certaines catégories de véhicules ou avec des fournisseurs spécifiques, une pré-autorisation peut être effectuée sur votre carte lors de la prise en charge en tant que dépôt de garantie ; celui-ci sera libéré dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après le retour du véhicule en bon état. Les exigences de dépôt applicables seront clairement divulguées avant que vous ne confirmiez votre réservation.

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5. Règles d'utilisation du véhicule

Tous les véhicules loués via cette plateforme doivent être utilisés conformément aux conditions suivantes. Toute violation de ces règles peut annuler votre couverture d'assurance et vous rendre personnellement responsable des dommages, pertes ou réclamations de tiers.

• Utilisation légale uniquement : Le véhicule doit être conduit en conformité avec toutes les lois et réglementations de circulation grecques applicables, y compris les limites de vitesse sur l'autoroute Attiki Odos, le périphérique d'Athènes et les routes urbaines au sein de la municipalité d'Athènes.
• Conducteurs autorisés uniquement : Seuls les conducteurs nommés dans le contrat de location et figurant sur la confirmation de réservation peuvent conduire le véhicule. Permettre à un tiers non autorisé de conduire constitue une violation matérielle de l'accord.
• Aucune utilisation hors route : Les véhicules ne doivent pas être conduits sur des chemins non pavés, des routes en terre ou des terrains pour lesquels ils ne sont pas conçus, sauf si le véhicule est spécifiquement classé comme un modèle tout-terrain ou 4x4 et que le contrat de location le permet expressément.
• Aucune course ou utilisation compétitive : L'utilisation du véhicule dans le cadre d'une course, d'un rallye, d'un test de vitesse ou d'un événement de conduite compétitif est strictement interdite.
• Aucun sous-location : Le véhicule ne peut pas être sous-loué, loué ou mis à disposition de quelque manière que ce soit à un tiers.
• Aucune conduite sous influence : Conduire le véhicule sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de toute substance altérant la capacité de conduite est interdit et constitue une infraction pénale selon la loi grecque.
• Voyages transfrontaliers : Emmener le véhicule hors de Grèce nécessite une approbation écrite préalable de la société de location. Les voyages transfrontaliers non autorisés annulent toute couverture d'assurance. Les destinations approuvées sont limitées et le transport par ferry vers les îles grecques peut être autorisé sous réserve de règles spécifiques du fournisseur.
• Interdiction de fumer et d'animaux : Fumer à l'intérieur de tout véhicule de location est interdit. Les animaux de compagnie peuvent être transportés à la discrétion du fournisseur mais doivent être sécurisés de manière appropriée et tous les frais de nettoyage résultants seront facturés au locataire.

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6. Assurance et Responsabilité

Couverture de base incluse

Toutes les locations réservées via rentathenscar.com incluent une assurance Collision Damage Waiver (CDW) de base et une assurance responsabilité civile comme l'exige la loi grecque (Loi 2496/1997 sur les contrats d'assurance et directives pertinentes de l'UE sur l'assurance automobile). La CDW réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location en cas d'accident, sous réserve d'un montant de franchise.

Montants de franchise

La franchise standard (le montant dont vous êtes responsable en cas de dommages) varie selon la catégorie de véhicule et le fournisseur. Les véhicules économiques et compacts ont généralement une franchise de 500 EUR à 800 EUR. Les véhicules plus grands, les SUV et les catégories premium peuvent avoir des franchises de 1 000 EUR ou plus. La franchise applicable est affichée dans votre résumé de réservation avant confirmation.

Couverture complète optionnelle

Une couverture complète sans franchise est disponible en tant qu'option sur la plupart des catégories de véhicules. Cela élimine votre responsabilité financière pour les dommages au véhicule de location, y compris les pneus, le verre, le châssis et les dommages au toit dans la plupart des circonstances. La couverture complète ne couvre pas les blessures personnelles (couvries par une assurance accident personnelle distincte) ou les dommages causés par une conduite imprudente, une intoxication ou une violation du contrat de location.

Exclusions

La couverture d'assurance est annulée dans les cas suivants : conduite sous l'influence de l'alcool ou de drogues, utilisation par un conducteur non autorisé, utilisation hors route ou interdite, voyages transfrontaliers sans approbation préalable, et dommages intentionnels ou imprudents. Dans de tels cas, le locataire est personnellement responsable du coût total de la réparation, du remorquage et de toute réclamation de tiers.

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7. Limitation de responsabilité

rentathenscar.com est un intermédiaire de réservation et ne possède, n'opère, n'entretient ni ne contrôle les véhicules de location répertoriés sur cette plateforme. Tous les véhicules sont fournis par des fournisseurs de location indépendants et agréés opérant à Athènes et dans toute l'Attique.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité de rentathenscar.com est limitée au montant total payé à cette plateforme pour la réservation en question. rentathenscar.com n'est pas responsable de : défaillance ou panne mécanique du véhicule ; actes ou omissions de la société de location ; conditions routières sur des itinéraires spécifiques, y compris les routes de montagne près de Parnitha ou les routes côtières le long de la Riviera athénienne ; retards causés par le trafic sur l'Attiki Odos ou l'avenue Kifissos ; perte de biens personnels laissés dans le véhicule ; ou pertes indirectes, consécutives ou accessoires de toute nature.

Rien dans ces conditions ne limite ou n'exclut la responsabilité pour décès ou blessures corporelles causés par notre négligence, une fausse déclaration frauduleuse ou toute autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

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8. Droit applicable et litiges

Ces conditions de réservation sont régies par et interprétées conformément aux lois de la République hellénique (Grèce). Tout litige découlant d'une réservation effectuée via rentathenscar.com qui ne peut être résolu à l'amiable sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Athènes, en Grèce.

Les consommateurs résidant dans l'Union européenne peuvent également soumettre les litiges non résolus à la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE à ec.europa.eu/consumers/odr conformément au règlement (UE) n° 524/2013.

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9. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions de réservation ou si vous avez besoin d'aide pour une réservation existante, veuillez nous contacter :

[email protected]

+1 (653) 760-9184

Athènes, Grèce