बुकिंग शर्तें

1. परिचय और स्वीकृति

ये बुकिंग शर्तें एथेंस, ग्रीस और आस-पास के अटिका क्षेत्र में कार रेंटल सेवाओं के लिए rentathenscar.com के माध्यम से की गई सभी आरक्षणों को नियंत्रित करती हैं। इस वेबसाइट पर बुकिंग पूरी करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों को पूरी तरह से पढ़ा, समझा और स्वीकार किया है।

rentathenscar.com एक मध्यस्थ प्लेटफार्म के रूप में कार्य करता है जो यात्रियों को एथेंस में संचालित लाइसेंस प्राप्त कार रेंटल आपूर्तिकर्ताओं से जोड़ता है। यह प्लेटफार्म आरक्षण प्रक्रिया को सुगम बनाता है लेकिन रेंटल अनुबंध स्वयं आपके और आपूर्ति करने वाली रेंटल कंपनी के बीच वाहन संग्रह के समय बनता है। यदि इन शर्तों और आपूर्तिकर्ता के अपने रेंटल समझौते के बीच कोई संघर्ष होता है, तो आपूर्तिकर्ता का समझौता वाहन-विशिष्ट शर्तों को नियंत्रित करता है जबकि ये शर्तें आरक्षण और रद्दीकरण प्रक्रिया को नियंत्रित करती हैं।

हम इन बुकिंग शर्तों को किसी भी समय अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। परिवर्तन प्रकाशन की तारीख से प्रभावी होते हैं। किसी भी अपडेट के बाद साइट का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति के रूप में माना जाएगा।

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2. पात्रता आवश्यकताएँ

न्यूनतम आयु

rentathenscar.com के माध्यम से एक मानक वाहन किराए पर लेने के लिए न्यूनतम आयु 21 वर्ष है। 21 से 24 वर्ष की आयु के ड्राइवरों को युवा ड्राइवर के रूप में वर्गीकृत किया जाता है और उन पर दैनिक युवा ड्राइवर अधिभार लगाया जा सकता है, जो आमतौर पर आपूर्तिकर्ता और वाहन श्रेणी के आधार पर EUR 5 से EUR 10 प्रति दिन के बीच होता है। 25 वर्ष और उससे अधिक आयु के ड्राइवरों पर कोई आयु संबंधी अधिभार नहीं लगाया जाता है।

प्रीमियम, लक्जरी, या बड़े 7-सीटर वाहनों के लिए, न्यूनतम आयु की आवश्यकता 25 वर्ष है। यह प्रतिबंध आपूर्ति करने वाली रेंटल कंपनी द्वारा लगाया गया है और इसे छोडा नहीं जा सकता।

ड्राइविंग लाइसेंस आवश्यकताएँ

सभी ड्राइवरों के पास एक पूर्ण, मान्य ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए जो वाहन संग्रह के समय कम से कम एक वर्ष से धारित हो। यूरोपीय संघ के सदस्य देशों के नागरिक अपने राष्ट्रीय ड्राइविंग लाइसेंस को प्रस्तुत कर सकते हैं। गैर-ईयू देशों के आगंतुकों, जिनमें संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और अधिकांश एशियाई देश शामिल हैं, को अपने राष्ट्रीय ड्राइविंग लाइसेंस और अपने देश में जारी एक मान्य अंतर्राष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (IDP) प्रस्तुत करना आवश्यक है।

ड्राइवर की जिम्मेदारी है कि वह ग्रीस में यात्रा करने से पहले उपयुक्त IDP प्राप्त करें। जहां आवश्यक हो, मान्य IDP प्रस्तुत करने में विफलता के कारण रेंटल कंपनी वाहन जारी करने से इनकार कर सकती है और पहले से भुगतान की गई किसी भी राशि की वापसी का कोई अधिकार नहीं होगा।

अतिरिक्त ड्राइवरों को भी सभी पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए और उन्हें रेंटल डेस्क पर अपनी स्वयं की मान्य ड्राइविंग लाइसेंस और IDP के साथ उपस्थित होना चाहिए, जहां लागू हो। अतिरिक्त ड्राइवर शुल्क लागू हो सकता है।

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3. बुकिंग और रद्दीकरण

आरक्षण करना

आरक्षण rentathenscar.com पर बुकिंग विजेट के माध्यम से किए जाते हैं। एक बार जब आप अपनी बुकिंग विवरण प्रस्तुत करते हैं और पुष्टि करते हैं, तो आपको एक बुकिंग पुष्टि ईमेल द्वारा प्राप्त होगी। यह पुष्टि एक आरक्षण का गठन करती है और वाहन की उपलब्धता की गारंटी नहीं देती है जब तक कि आपूर्तिकर्ता द्वारा स्पष्ट रूप से पुष्टि नहीं की गई हो।

इस प्लेटफार्म पर अधिकांश बुकिंग पिकअप पर भुगतान के आधार पर काम करती हैं, जिसका अर्थ है कि आरक्षण के समय आपके कार्ड पर कोई भुगतान नहीं लिया जाता है। आप केवल दर और उपलब्धता को सुरक्षित कर रहे हैं। कुछ प्रचार या छूट दरों के लिए आंशिक या पूर्ण पूर्व भुगतान की आवश्यकता हो सकती है - यह स्पष्ट रूप से पुष्टि से पहले संकेतित किया जाएगा।

फ्री कैंसलेशन पॉलिसी

यदि आरक्षण को निर्धारित पिकअप समय से 48 घंटे पहले रद्द किया जाता है, तो इसे बिना किसी शुल्क के रद्द किया जाता है। कोई रद्दीकरण शुल्क लागू नहीं होता है और, जहां पूर्व भुगतान लिया गया था, एक पूर्ण वापसी 5 से 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर मूल भुगतान विधि पर की जाएगी।

यदि आरक्षण को निर्धारित पिकअप समय के 48 घंटे के भीतर रद्द किया जाता है, तो यह बुक की गई दर पर एक दिन के रेंटल के बराबर रद्दीकरण शुल्क के अधीन हो सकता है। यह शुल्क आपूर्ति करने वाली रेंटल कंपनी द्वारा रखा जाता है और इस प्लेटफार्म द्वारा नहीं लिया जाता है।

नो-शो पॉलिसी

निर्धारित समय और स्थान पर वाहन को लेने में विफलता, बिना पूर्व रद्दीकरण के, नो-शो के रूप में माना जाएगा। नो-शो गैर-वापसी योग्य होते हैं। यदि आप एलेफ्थेरियॉस वेनिजेलोस एथेंस अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर उड़ान में देरी के कारण देरी की उम्मीद कर रहे हैं या आपके नियंत्रण से बाहर की अन्य परिस्थितियों के कारण, कृपया अपनी बुकिंग पुष्टि में प्रदान किए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके सीधे रेंटल आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें।

संशोधन

पिकअप या वापसी की तारीखों, समय, या स्थानों में परिवर्तन उपलब्धता के अधीन होते हैं और इसके परिणामस्वरूप संशोधित रेंटल दर हो सकती है। संशोधन अनुरोध मूल पिकअप समय से कम से कम 48 घंटे पहले प्रस्तुत किए जाने चाहिए और इसकी कोई गारंटी नहीं है।

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4. मूल्य निर्धारण और भुगतान

प्रदर्शित मुद्रा और मूल्य

rentathenscar.com पर प्रदर्शित सभी मूल्य यूरो (EUR) में दिखाए गए हैं। बुकिंग के समय दिखाया गया मूल्य वही है जो आप भुगतान करते हैं - पुष्टि के बाद कोई गतिशील मूल्य परिवर्तन नहीं होते हैं। मूल्य बुनियादी तीसरे पक्ष की देयता बीमा और चयनित वाहन श्रेणी को शामिल करते हैं।

क्या शामिल है

मानक रेंटल दरों में शामिल हैं: बुक की गई अवधि के लिए वाहन, एक अधिभार राशि के साथ बुनियादी टकराव क्षति माफी (CDW), ग्रीक कानून के तहत आवश्यक तीसरे पक्ष की देयता बीमा, मुख्य भूमि ग्रीस में सड़क सहायता, और बुकिंग पर संकेतित असीमित मील।

वैकल्पिक अतिरिक्त

निम्नलिखित वैकल्पिक अतिरिक्त बुकिंग के समय या रेंटल डेस्क पर, उपलब्धता के अधीन, जोड़े जा सकते हैं:

• बच्चों की सीटें (शिशु, छोटे बच्चे, और बूस्टर) - अधिकांश बुकिंग पर अनुरोध पर बिना किसी अतिरिक्त लागत पर उपलब्ध
• GPS नेविगेशन यूनिट - EUR 5 से EUR 8 प्रति दिन
• अतिरिक्त ड्राइवर - EUR 5 से EUR 7 प्रति दिन
• पूर्ण कवरेज अपग्रेड (शून्य अधिभार) - दर वाहन श्रेणी के अनुसार भिन्न होती है
• छत रैक या स्की उपकरण धारक - मौसमी उपलब्धता

ईंधन नीति

अधिकांश वाहनों के लिए डिफ़ॉल्ट ईंधन नीति पूर्ण-से-पूर्ण है, जिसका अर्थ है कि वाहन एक पूर्ण टैंक के साथ लिया जाता है और इसे पूर्ण टैंक के साथ लौटाना आवश्यक है। यदि वाहन को पूर्ण टैंक के साथ वापस नहीं किया जाता है, तो आपूर्तिकर्ता द्वारा वाणिज्यिक पंप दरों पर एक ईंधन भरने का शुल्क लगाया जाएगा, साथ ही एक सेवा शुल्क भी। कुछ आपूर्तिकर्ता स्थानों पर पूर्व-खरीदी गई ईंधन विकल्प उपलब्ध हो सकते हैं।

भुगतान विधियाँ और जमा

rentathenscar.com भागीदार अधिकांश वाहन श्रेणियों के लिए डेबिट कार्ड (वीज़ा और मास्टरकार्ड) स्वीकार करते हैं। इस प्लेटफार्म के माध्यम से पुष्टि की गई मानक बुकिंग पर कोई जमा राशि नहीं लगाई जाती है। कुछ वाहन श्रेणियों या विशिष्ट आपूर्तिकर्ताओं के साथ, पिकअप पर आपके कार्ड पर एक पूर्व-प्राधिकरण होल्ड सुरक्षा जमा के रूप में लगाया जा सकता है; इसे वाहन को स्वीकार्य स्थिति में लौटाने के बाद 7 से 14 व्यावसायिक दिनों के भीतर रिहा किया जाएगा। किसी भी लागू जमा आवश्यकताओं को आपकी बुकिंग की पुष्टि से पहले स्पष्ट रूप से बताया जाएगा।

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5. वाहन उपयोग नियम

इस प्लेटफार्म के माध्यम से किराए पर लिए गए सभी वाहनों का उपयोग निम्नलिखित शर्तों के अनुसार किया जाना चाहिए। इन नियमों का उल्लंघन आपके बीमा कवरेज को अमान्य कर सकता है और आपको नुकसान, हानि, या तीसरे पक्ष के दावों के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार ठहरा सकता है।

• कानूनी उपयोग केवल: वाहन का संचालन सभी लागू ग्रीक यातायात कानूनों और नियमों के अनुपालन में किया जाना चाहिए, जिसमें एथेंस के नगर निगम के भीतर अटिकी ओडोस मोटरवे, एथेंस रिंग रोड, और शहरी सड़कों पर गति सीमा शामिल हैं।
• केवल अधिकृत ड्राइवर: केवल रेंटल अनुबंध में नामित ड्राइवर और बुकिंग पुष्टि में सूचीबद्ध ड्राइवर वाहन का संचालन कर सकते हैं। किसी अनधिकृत तीसरे पक्ष को वाहन चलाने की अनुमति देना अनुबंध का एक महत्वपूर्ण उल्लंघन है।
• कोई ऑफ-रोड उपयोग नहीं: वाहनों को बिना पक्की सड़कों, मिट्टी की सड़कों, या ऐसे इलाके पर चलाने की अनुमति नहीं है जिसके लिए उन्हें डिज़ाइन नहीं किया गया है, जब तक कि वाहन को विशेष रूप से एक ऑफ-रोड या 4x4 मॉडल के रूप में वर्गीकृत नहीं किया गया है और रेंटल अनुबंध स्पष्ट रूप से इसकी अनुमति नहीं देता।
• कोई रेसिंग या प्रतिस्पर्धात्मक उपयोग नहीं: किसी भी रेसिंग, रैली, गति परीक्षण, या प्रतिस्पर्धात्मक ड्राइविंग कार्यक्रम में वाहन का उपयोग सख्त रूप से निषिद्ध है।
• कोई उप-भाड़ा नहीं: वाहन को किसी भी परिस्थिति में किसी तीसरे पक्ष को उप-भाड़े पर नहीं दिया जा सकता, किराए पर नहीं लिया जा सकता, या किसी पुरस्कार के लिए उपलब्ध नहीं कराया जा सकता।
• कोई नशे में ड्राइविंग नहीं: शराब, नशीले पदार्थों, या किसी भी पदार्थ के प्रभाव में वाहन का संचालन करना निषिद्ध है और यह ग्रीक कानून के तहत एक आपराधिक अपराध है।
• सीमा पार यात्रा: वाहन को ग्रीस के बाहर ले जाने के लिए आपूर्ति करने वाली रेंटल कंपनी से पूर्व लिखित अनुमोदन की आवश्यकता होती है। अनधिकृत सीमा पार यात्रा सभी बीमा कवरेज को अमान्य कर देती है। अनुमोदित गंतव्यों की संख्या सीमित है और ग्रीक द्वीपों के लिए फेरी परिवहन विशेष आपूर्तिकर्ता नियमों के अधीन अनुमति दी जा सकती है।
• धूम्रपान और पालतू जानवर: किसी भी रेंटल वाहन के अंदर धूम्रपान निषिद्ध है। पालतू जानवरों को आपूर्तिकर्ता की विवेकाधीनता पर ले जाया जा सकता है लेकिन उन्हें उचित रूप से सुरक्षित किया जाना चाहिए और किसी भी परिणामस्वरूप सफाई शुल्क किरायेदार पर लगाया जाएगा।

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6. बीमा और देयता

बुनियादी कवरेज शामिल है

rentathenscar.com के माध्यम से बुक की गई सभी रेंटल में बुनियादी टकराव क्षति माफी (CDW) और ग्रीक कानून के तहत आवश्यक तीसरे पक्ष की देयता बीमा शामिल है (बीमा अनुबंधों पर कानून 2496/1997 और मोटर बीमा पर संबंधित EU निर्देश)। CDW आपके लिए दुर्घटना की स्थिति में रेंटल वाहन को होने वाले नुकसान के लिए आपकी वित्तीय देयता को कम करता है, एक अधिभार राशि के अधीन।

अधिभार राशि

मानक अधिभार (जिस राशि के लिए आप नुकसान की स्थिति में जिम्मेदार हैं) वाहन श्रेणी और आपूर्तिकर्ता के अनुसार भिन्न होता है। अर्थव्यवस्था और कॉम्पैक्ट वाहनों में आमतौर पर EUR 500 से EUR 800 का अधिभार होता है। बड़े वाहनों, SUVs, और प्रीमियम श्रेणियों में EUR 1,000 या उससे अधिक का अधिभार हो सकता है। लागू अधिभार आपकी बुकिंग सारांश में पुष्टि से पहले प्रदर्शित किया जाता है।

वैकल्पिक पूर्ण कवरेज

शून्य अधिभार के साथ पूर्ण कवरेज अधिकांश वाहन श्रेणियों पर अपग्रेड के रूप में उपलब्ध है। यह अधिकांश परिस्थितियों में रेंटल वाहन को होने वाले नुकसान के लिए आपकी वित्तीय देयता को समाप्त करता है, जिसमें टायर, कांच, अंडरकारेज, और छत के नुकसान शामिल हैं। पूर्ण कवरेज व्यक्तिगत चोट (जो अलग व्यक्तिगत दुर्घटना बीमा द्वारा कवर की जाती है) या जानबूझकर गलत काम, नशे में होना, या रेंटल अनुबंध का उल्लंघन करने के कारण होने वाले नुकसान को कवर नहीं करता है।

अपवाद

बीमा कवरेज निम्नलिखित मामलों में अमान्य है: शराब या ड्रग्स के प्रभाव में ड्राइविंग, अनधिकृत ड्राइवर द्वारा उपयोग, ऑफ-रोड या निषिद्ध उपयोग, पूर्व अनुमोदन के बिना सीमा पार यात्रा, और जानबूझकर या लापरवाह नुकसान। ऐसे मामलों में किरायेदार मरम्मत, वसूली, और किसी भी तीसरे पक्ष के दावों की कुल लागत के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार होता है।

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7. देयता की सीमा

rentathenscar.com एक बुकिंग मध्यस्थ है और इस प्लेटफार्म पर सूचीबद्ध रेंटल वाहनों का स्वामित्व, संचालन, रखरखाव, या नियंत्रण नहीं करता है। सभी वाहन स्वतंत्र, लाइसेंस प्राप्त रेंटल आपूर्तिकर्ताओं द्वारा प्रदान किए जाते हैं जो एथेंस और अटिका में संचालित होते हैं।

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, rentathenscar.com की देयता उस बुकिंग के लिए इस प्लेटफार्म पर भुगतान की गई कुल राशि तक सीमित है। rentathenscar.com की देयता के अंतर्गत नहीं है: वाहन की यांत्रिक विफलता या टूटना; आपूर्ति करने वाली रेंटल कंपनी के कार्य या चूक; विशेष मार्गों पर सड़क की स्थिति, जिसमें पार्निथा के पास पहाड़ी सड़कें या एथेंस रिवेरा के साथ तटीय मार्ग शामिल हैं; अटिकी ओडोस या किफिसोस एवेन्यू पर ट्रैफिक के कारण होने वाली देरी; वाहन में छोड़ी गई व्यक्तिगत संपत्ति का नुकसान; या किसी भी प्रकार के अप्रत्यक्ष, परिणामी, या आकस्मिक नुकसान।

इन शर्तों में कुछ भी हमारी लापरवाही, धोखाधड़ी से गलत प्रतिनिधित्व, या किसी अन्य देयता के लिए देयता को सीमित या बाहर नहीं करता है जिसे कानून द्वारा सीमित नहीं किया जा सकता।

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8. लागू कानून और विवाद

ये बुकिंग शर्तें हेलीनीक गणराज्य (ग्रीस) के कानूनों द्वारा शासित और व्याख्यायित की जाती हैं। किसी भी विवाद जो rentathenscar.com के माध्यम से की गई बुकिंग से उत्पन्न होता है और जिसे सौहार्दपूर्ण ढंग से हल नहीं किया जा सकता, एथेंस, ग्रीस के न्यायालयों के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।

यूरोपीय संघ के निवासी उपभोक्ता भी असमर्थित विवादों को EU ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफार्म पर ec.europa.eu/consumers/odr के माध्यम से संदर्भित कर सकते हैं, जो विनियमन (EU) संख्या 524/2013 के अनुसार है।

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9. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इन बुकिंग शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं या मौजूदा आरक्षण में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

[email protected]

+1 (653) 760-9184

एथेंस, ग्रीस