Uslovi rezervacije

1. Uvod i Prihvatanje

Ovi Uslovi rezervacije regulišu sve rezervacije izvršene putem rentathenscar.com za usluge iznajmljivanja automobila u Atini, Grčka i okolini Atike. Potvrđujući rezervaciju na ovoj veb stranici, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i u potpunosti se složili sa ovim uslovima.

rentathenscar.com deluje kao posrednička platforma koja povezuje putnike sa licenciranim dobavljačima automobila koji posluju u Atini. Platforma olakšava proces rezervacije, ali ugovor o iznajmljivanju se sklapa između vas i kompanije koja iznajmljuje vozilo u trenutku preuzimanja vozila. U slučaju sukoba između ovih uslova i sopstvenog ugovora dobavljača, ugovor dobavljača reguliše specifične uslove vozila, dok ovi uslovi regulišu proces rezervacije i otkazivanja.

Zadržavamo pravo da ažuriramo ove Uslove rezervacije u bilo kojem trenutku. Promene stupaju na snagu od datuma objavljivanja. Vaša dalja upotreba sajta nakon bilo kakvog ažuriranja predstavlja prihvatanje revidiranih uslova.

---

2. Zahtevi za podobnost

Minimalna starost

Minimalna starost za iznajmljivanje standardnog vozila putem rentathenscar.com je 21 godina. Vozači uzrasta od 21 do 24 godine klasifikuju se kao mladi vozači i mogu biti podložni dodatnoj naknadi za mlade vozače, obično između 5 i 10 EUR po danu, u zavisnosti od dobavljača i kategorije vozila. Vozači stariji od 25 godina nisu podložni dodatnim naknadama vezanim za starost.

Za premium, luksuzna ili velika vozila sa 7 sedišta, minimalni uslov starosti je 25 godina. Ova ograničenja postavlja kompanija koja iznajmljuje vozila i ne mogu se izuzeti.

Zahtevi za vozačku dozvolu

Svi vozači moraju imati punu, važeću vozačku dozvolu koju poseduju najmanje godinu dana u trenutku preuzimanja vozila. Građani zemalja članica Evropske unije mogu predstaviti svoju nacionalnu vozačku dozvolu. Posetioci iz zemalja van EU, uključujući Sjedinjene Američke Države, Kanadu, Australiju i većinu azijskih zemalja, moraju predstaviti i svoju nacionalnu vozačku dozvolu i važeću Međunarodnu vozačku dozvolu (IDP) izdate u njihovoj matičnoj zemlji.

Odgovornost za dobijanje odgovarajuće IDP pre putovanja u Grčku snosi vozač. Neprikazivanje važeće IDP kada je to potrebno može rezultirati odbijanjem iznajmljivanja vozila bez prava na povrat bilo kojih već uplaćenih iznosa.

Dodatni vozači takođe moraju ispunjavati sve zahteve za podobnost i moraju biti prisutni na mestu iznajmljivanja sa svojom važećom vozačkom dozvolom i IDP, gde je to primenljivo. Mogu se primeniti dodatne naknade za dodatne vozače.

---

3. Rezervacije i Otkazivanja

Izvršavanje rezervacije

Rezervacije se vrše putem rezervacionog alata na rentathenscar.com. Kada pošaljete svoje podatke za rezervaciju i potvrdite, dobićete potvrdu rezervacije putem e-pošte. Ova potvrda predstavlja rezervaciju i ne garantuje dostupnost vozila osim ako nije izričito navedeno kao potvrđeno od strane dobavljača.

Većina rezervacija na ovoj platformi funkcioniše na osnovu plaćanja pri preuzimanju, što znači da se ne naplaćuje iznos na vašoj kartici u trenutku rezervacije. Samo osiguravate cenu i dostupnost. Neke promotivne ili snižene cene mogu zahtevati delimično ili potpuno plaćanje unapred - ovo će biti jasno naznačeno pre nego što potvrdite.

Politika besplatnog otkazivanja

Rezervacije otkazane više od 48 sati pre zakazanog vremena preuzimanja otkazuju se bez naknade. Nema naknade za otkazivanje, a ako je izvršeno plaćanje unapred, puni povrat će biti obrađen u roku od 5 do 10 radnih dana na originalni način plaćanja.

Rezervacije otkazane unutar 48 sati od zakazanog vremena preuzimanja mogu biti podložne naknadi za otkazivanje koja odgovara jednom danu najma po rezervisanoj ceni. Ova naknada se zadržava od strane dobavljača i ne naplaćuje se putem ove platforme.

Politika nepojavljivanja

Neprikazivanje na preuzimanju vozila u dogovoreno vreme i na dogovorenoj lokaciji bez prethodnog otkazivanja smatraće se nepojavljivanjem. Nepojavljivanja se ne refundiraju. Ako očekujete kašnjenje zbog kašnjenja leta na Međunarodnom aerodromu Eleftherios Venizelos u Atini ili drugih okolnosti van vaše kontrole, molimo vas da direktno kontaktirate dobavljača iznajmljivanja koristeći kontakt podatke navedene u vašoj potvrdi rezervacije.

Izmene

Promene u datumima, vremenima ili lokacijama preuzimanja ili vraćanja podložne su dostupnosti i mogu rezultirati revidiranom cenom najma. Zahtevi za izmene moraju biti podneti najmanje 48 sati pre originalnog vremena preuzimanja i nisu garantovani.

---

4. Cene i Plaćanje

Prikazana valuta i cene

Sve cene prikazane na rentathenscar.com su u evrima (EUR). Cena prikazana u trenutku rezervacije je cena koju plaćate - nema dinamičkih promena cena nakon potvrde. Cene uključuju osnovno osiguranje od odgovornosti prema trećim licima i odabranu kategoriju vozila.

Šta je uključeno

Standardne cene najma uključuju: vozilo za rezervisani period, osnovno osiguranje od štete (CDW) sa iznosom učešća, osiguranje od odgovornosti prema trećim licima kako je zahtevano prema grčkom zakonu, pomoć na putu unutar kopnene Grčke i neograničenu kilometražu gde je to naznačeno u rezervaciji.

Opcionalni dodaci

Sljedeći opcionalni dodaci mogu se dodati u trenutku rezervacije ili na mestu iznajmljivanja, u zavisnosti od dostupnosti:

• Dečija sedišta (beba, mala deca i booster) - dostupna na zahtev bez dodatnih troškova na većini rezervacija
• GPS navigacija - 5 do 8 EUR po danu
• Dodatni vozač - 5 do 7 EUR po danu
• Povećanje punog osiguranja (nula učešća) - cena varira u zavisnosti od kategorije vozila
• Krovni nosač ili držač za ski opremu - sezonska dostupnost

Politika goriva

Podrazumevana politika goriva za većinu vozila je puna-puna, što znači da se vozilo preuzima sa punim rezervoarom i mora se vratiti sa punim rezervoarom. Ne vraćanje vozila sa punim rezervoarom rezultiraće naplatom za dopunu goriva koju dobavljač obračunava po komercijalnim cenama plus naknada za uslugu. Opcije unapred kupljenog goriva mogu biti dostupne na nekim lokacijama dobavljača.

Metode plaćanja i depozit

Partneri rentathenscar.com prihvataju debitne kartice (Visa i Mastercard) za većinu kategorija vozila. Na standardnim rezervacijama potvrđenim putem ove platforme ne primenjuje se zadržavanje depozita. Na određenim kategorijama vozila ili kod specifičnih dobavljača, može se izvršiti zadržavanje preautorizacije na vašoj kartici prilikom preuzimanja kao sigurnosni depozit; ovo će biti oslobođeno u roku od 7 do 14 radnih dana nakon što se vozilo vrati u prihvatljivom stanju. Svi zahtevi za depozit će biti jasno navedeni pre nego što potvrdite svoju rezervaciju.

---

5. Pravila korišćenja vozila

Sva vozila iznajmljena putem ove platforme moraju se koristiti u skladu sa sledećim uslovima. Kršenje ovih pravila može poništiti vaše osiguranje i rezultirati vašom ličnom odgovornošću za štetu, gubitak ili potraživanja trećih lica.

• Samo zakonita upotreba: Vozilo se mora koristiti u skladu sa svim važećim grčkim saobraćajnim zakonima i propisima, uključujući ograničenja brzine na autoputu Attiki Odos, atinskoj obilaznici i gradskim putevima unutar opštine Atina.
• Samo ovlašćeni vozači: Samo vozači navedeni u ugovoru o iznajmljivanju i navedeni u potvrdi rezervacije mogu upravljati vozilom. Dozvoljavanje neovlašćenoj trećoj strani da vozi predstavlja materijalno kršenje ugovora.
• Bez vožnje van puta: Vozila se ne smeju voziti po neuređenim stazama, makadamima ili terenu za koji nisu predviđena, osim ako vozilo nije posebno kategorizovano kao terensko ili 4x4 model i ako ugovor o iznajmljivanju izričito to dozvoljava.
• Bez trkačkih ili takmičarskih upotreba: Korišćenje vozila u bilo kojoj trci, reliju, testu brzine ili takmičarskom vožnji je strogo zabranjeno.
• Bez podiznajmljivanja: Vozilo se ne sme podiznajmljivati, iznajmljivati ili stavljati na raspolaganje bilo kojoj trećoj strani pod bilo kojim okolnostima.
• Bez vožnje pod uticajem: Upravljanje vozilom pod uticajem alkohola, narkotika ili bilo koje supstance koja ometa sposobnost vožnje je zabranjeno i predstavlja krivično delo prema grčkom zakonu.
• Putovanja preko granice: Iznošenje vozila iz Grčke zahteva prethodno pismeno odobrenje od dobavljača. Neovlašćeno putovanje preko granice poništava sve pokriće osiguranja. Odobrene destinacije su ograničene, a prevoz trajektom do grčkih ostrva može biti dozvoljen u skladu sa specifičnim pravilima dobavljača.
• Pušenje i kućni ljubimci: Pušenje unutar bilo kojeg iznajmljenog vozila je zabranjeno. Kućni ljubimci mogu biti prevoženi prema diskreciji dobavljača, ali moraju biti adekvatno osigurani, a sve troškove čišćenja će snositi iznajmljivač.

---

6. Osiguranje i Odgovornost

Osnovno pokriće uključeno

Sva iznajmljena vozila putem rentathenscar.com uključuju osnovno osiguranje od štete (CDW) i osiguranje od odgovornosti prema trećim licima kako je zahtevano prema grčkom zakonu (Zakon 2496/1997 o ugovorima o osiguranju i relevantne EU direktive o osiguranju motornih vozila). CDW smanjuje vašu finansijsku odgovornost za štetu na iznajmljenom vozilu u slučaju nesreće, uz iznos učešća.

Iznosi učešća

Standardni iznos učešća (iznos za koji ste odgovorni u slučaju štete) varira u zavisnosti od kategorije vozila i dobavljača. Ekonomična i kompaktna vozila obično imaju učešće od 500 do 800 EUR. Veća vozila, SUV-ovi i premium kategorije mogu imati učešća od 1,000 EUR ili više. Primenjivi iznos učešća prikazan je u sažetku vaše rezervacije pre potvrde.

Opcionalno puno osiguranje

Puno osiguranje bez učešća dostupno je kao nadogradnja na većinu kategorija vozila. Ovo eliminiše vašu finansijsku odgovornost za štetu na iznajmljenom vozilu, uključujući gume, staklo, donji deo i krov u većini okolnosti. Puno osiguranje ne pokriva lične povrede (pokrivene posebnim osiguranjem od nezgode) ili štetu prouzrokovanu namernim ponašanjem, opijanjem ili kršenjem ugovora o iznajmljivanju.

Izuzeci

Pokriće osiguranja je nevažeće u slučajevima: vožnje pod uticajem alkohola ili droga, korišćenja od strane neovlašćenog vozača, vožnje van puta ili zabranjene upotrebe, putovanja preko granice bez prethodnog odobrenja, i namernog ili nepažljivog oštećenja. U takvim slučajevima iznajmljivač je lično odgovoran za pune troškove popravke, oporavka i bilo kakve potraživanja trećih lica.

---

7. Ograničenje odgovornosti

rentathenscar.com je posrednik za rezervacije i ne poseduje, ne upravlja, ne održava niti kontroliše iznajmljena vozila navedena na ovoj platformi. Sva vozila obezbeđuju nezavisni, licencirani dobavljači koji posluju u Atini i širom Atike.

U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, odgovornost rentathenscar.com je ograničena na ukupni iznos koji je plaćen ovoj platformi za predmetnu rezervaciju. rentathenscar.com nije odgovoran za: mehaničke kvarove ili kvarove vozila; radnje ili propuste dobavljača; uslove na putevima na određenim rutama uključujući planinske puteve blizu Parnithe ili obalne rute duž Atinske rivijere; kašnjenja uzrokovana saobraćajem na Attiki Odos ili Kifissos aveniji; gubitak ličnih stvari ostavljenih u vozilu; ili indirektne, posledične ili incidentalne gubitke bilo koje vrste.

Ništa u ovim uslovima ne ograničava ili isključuje odgovornost za smrt ili lične povrede prouzrokovane našom nepažnjom, prevarantskim lažnim predstavljanjem ili bilo kojom drugom odgovornošću koja se ne može ograničiti zakonom.

---

8. Važeći zakon i sporovi

Ovi Uslovi rezervacije su regulisani i tumače se u skladu sa zakonima Helenske Republike (Grčka). Svaki spor koji proizađe iz ili u vezi sa rezervacijom izvršenom putem rentathenscar.com, a koji se ne može rešiti prijateljski, biće podložan isključivoj nadležnosti sudova u Atini, Grčka.

Potrošači sa prebivalištem u Evropskoj uniji mogu takođe uputiti nerešene sporove EU platformi za online rešavanje sporova na ec.europa.eu/consumers/odr u skladu sa Uredbom (EU) br. 524/2013.

---

9. Kontakt informacije

Ako imate pitanja o ovim Uslovima rezervacije ili vam je potrebna pomoć oko postojeće rezervacije, molimo vas da nas kontaktirate:

[email protected]

+1 (653) 760-9184

Atina, Grčka