Termos de Reserva

1. Introdução e Aceitação

Estes Termos de Reserva regem todas as reservas feitas através do rentathenscar.com para serviços de aluguel de carros em Atenas, Grécia e na região circundante da Attica. Ao concluir uma reserva neste site, você confirma que leu, entendeu e concordou plenamente com estes termos.

O rentathenscar.com atua como uma plataforma intermediária que conecta viajantes a fornecedores de aluguel de carros licenciados que operam em Atenas. A plataforma facilita o processo de reserva, mas o contrato de aluguel é formado entre você e a empresa fornecedora no momento da retirada do veículo. Quando houver conflito entre estes termos e o próprio contrato de aluguel do fornecedor, o contrato do fornecedor regerá as condições específicas do veículo, enquanto estes termos regerão o processo de reserva e cancelamento.

Reservamos o direito de atualizar estes Termos de Reserva a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação. Seu uso contínuo do site após qualquer atualização constitui aceitação dos termos revisados.

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2. Requisitos de Elegibilidade

Idade Mínima

A idade mínima para alugar um veículo padrão através do rentathenscar.com é de 21 anos. Motoristas com idade entre 21 e 24 anos são classificados como motoristas jovens e podem estar sujeitos a uma taxa diária adicional, geralmente entre EUR 5 e EUR 10 por dia, dependendo do fornecedor e da categoria do veículo. Motoristas com 25 anos ou mais não estão sujeitos a nenhuma taxa adicional relacionada à idade.

Para veículos premium, de luxo ou grandes para 7 passageiros, a idade mínima exigida é de 25 anos. Esta restrição é imposta pela empresa de aluguel fornecedora e não pode ser dispensada.

Requisitos de Licença de Condução

Todos os motoristas devem possuir uma licença de condução válida e completa que tenha sido obtida há pelo menos um ano no momento da retirada do veículo. Cidadãos de estados membros da União Europeia podem apresentar sua licença de condução nacional. Visitantes de países não pertencentes à UE, incluindo Estados Unidos, Canadá, Austrália e a maioria dos países asiáticos, devem apresentar tanto sua licença de condução nacional quanto uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) válida emitida em seu país de origem.

É responsabilidade do motorista obter a PID apropriada antes de viajar para a Grécia. A falta de apresentação de uma PID válida, quando exigida, pode resultar na recusa da empresa de aluguel em liberar o veículo, sem direito a reembolso de quaisquer valores já pagos.

Motoristas adicionais também devem atender a todos os requisitos de elegibilidade e devem estar presentes no balcão de aluguel com sua própria licença de condução válida e PID, quando aplicável. Uma taxa para motorista adicional pode ser aplicada.

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3. Reservas e Cancelamentos

Fazendo uma Reserva

As reservas são feitas através do widget de reserva no rentathenscar.com. Após enviar os detalhes da sua reserva e confirmar, você receberá uma confirmação de reserva por e-mail. Esta confirmação constitui uma reserva e não garante a disponibilidade do veículo, a menos que explicitamente declarado como confirmado pelo fornecedor.

A maioria das reservas nesta plataforma funciona com a modalidade pague na retirada, o que significa que nenhum pagamento é cobrado em seu cartão no momento da reserva. Você está apenas garantindo a tarifa e a disponibilidade. Algumas tarifas promocionais ou com desconto podem exigir pagamento parcial ou total antecipado - isso será claramente indicado antes de você confirmar.

Política de Cancelamento Gratuito

Reservas canceladas mais de 48 horas antes do horário de retirada agendado são canceladas sem custo. Nenhuma taxa de cancelamento se aplica e, quando um pré-pagamento foi realizado, um reembolso total será processado dentro de 5 a 10 dias úteis para o método de pagamento original.

Reservas canceladas dentro de 48 horas do horário de retirada agendado podem estar sujeitas a uma taxa de cancelamento equivalente a um dia de aluguel na tarifa reservada. Esta taxa é retida pela empresa de aluguel fornecedora e não é cobrada por esta plataforma.

Política de Não Comparecimento

A falta de retirada do veículo no horário e local acordados, sem cancelamento prévio, será tratada como não comparecimento. Não comparecimentos não são reembolsáveis. Se você antecipar um atraso devido a um atraso de voo no Aeroporto Internacional Eleftherios Venizelos de Atenas ou outras circunstâncias além do seu controle, entre em contato diretamente com o fornecedor de aluguel usando os detalhes de contato fornecidos na sua confirmação de reserva.

Modificações

Alterações nas datas, horários ou locais de retirada ou devolução estão sujeitas à disponibilidade e podem resultar em uma tarifa de aluguel revisada. Solicitações de modificação devem ser enviadas com pelo menos 48 horas de antecedência ao horário de retirada original e não são garantidas.

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4. Preços e Pagamento

Moeda e Preços Exibidos

Todos os preços exibidos no rentathenscar.com estão em Euros (EUR). O preço mostrado no momento da reserva é o preço que você paga - não há alterações dinâmicas de preço após a confirmação. Os preços incluem seguro básico de responsabilidade civil de terceiros e a categoria de veículo selecionada.

O Que Está Incluído

As tarifas de aluguel padrão incluem: o veículo pelo período reservado, cobertura básica de Colisão (CDW) com um valor de franquia, seguro de responsabilidade civil de terceiros conforme exigido pela legislação grega, assistência na estrada dentro da Grécia continental e quilometragem ilimitada onde indicado na reserva.

Extras Opcionais

Os seguintes extras opcionais podem ser adicionados no momento da reserva ou no balcão de aluguel, sujeitos à disponibilidade:

• Assentos para crianças (bebê, infantil e elevatório) - disponíveis mediante solicitação sem custo adicional na maioria das reservas
• Unidade de navegação GPS - EUR 5 a EUR 8 por dia
• Motorista adicional - EUR 5 a EUR 7 por dia
• Upgrade para cobertura total (zero franquia) - tarifa varia por categoria de veículo
• Bagageiro ou suporte para equipamentos de esqui - disponibilidade sazonal

Política de Combustível

A política de combustível padrão para a maioria dos veículos é cheia-para-cheia, o que significa que o veículo é retirado com o tanque cheio e deve ser devolvido com o tanque cheio. A falta de devolução do veículo com o tanque cheio resultará em uma taxa de reabastecimento aplicada pelo fornecedor a preços de bomba comercial, além de uma taxa de serviço. Opções de combustível pré-compradas podem estar disponíveis em alguns locais de fornecedores.

Métodos de Pagamento e Depósito

Os parceiros do rentathenscar.com aceitam cartões de débito (Visa e Mastercard) para a maioria das categorias de veículos. Nenhuma retenção de depósito é aplicada em reservas padrão confirmadas através desta plataforma. Em certas categorias de veículos ou com fornecedores específicos, uma retenção de pré-autorização pode ser feita em seu cartão na retirada como um depósito de segurança; isso será liberado dentro de 7 a 14 dias úteis após a devolução do veículo em condições aceitáveis. Quaisquer requisitos de depósito aplicáveis serão claramente divulgados antes de você confirmar sua reserva.

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5. Regras de Uso do Veículo

Todos os veículos alugados através desta plataforma devem ser utilizados de acordo com as seguintes condições. A violação dessas regras pode anular sua cobertura de seguro e resultar em responsabilidade pessoal por danos, perdas ou reclamações de terceiros.

• Uso legal apenas: O veículo deve ser operado em conformidade com todas as leis e regulamentos de trânsito gregos aplicáveis, incluindo limites de velocidade na autoestrada Attiki Odos, na via circular de Atenas e nas ruas urbanas dentro do município de Atenas.
• Apenas motoristas autorizados: Somente motoristas nomeados no contrato de aluguel e listados na confirmação de reserva podem operar o veículo. Permitir que um terceiro não autorizado dirija constitui uma violação material do contrato.
• Sem uso fora de estrada: Os veículos não devem ser dirigidos em trilhas não pavimentadas, estradas de terra ou terrenos para os quais não foram projetados, a menos que o veículo seja especificamente categorizado como um modelo off-road ou 4x4 e o contrato de aluguel permita expressamente.
• Sem corridas ou uso competitivo: O uso do veículo em qualquer corrida, rali, teste de velocidade ou evento de condução competitiva é estritamente proibido.
• Sem sublocação: O veículo não pode ser sublocado, alugado ou disponibilizado para recompensa a terceiros sob quaisquer circunstâncias.
• Sem dirigir sob influência: Operar o veículo sob a influência de álcool, narcóticos ou qualquer substância que prejudique a capacidade de dirigir é proibido e constitui um crime sob a legislação grega.
• Viagens internacionais: Levar o veículo para fora da Grécia requer aprovação prévia por escrito da empresa de aluguel fornecedora. Viagens internacionais não autorizadas anulam toda a cobertura de seguro. Destinos aprovados são limitados e o transporte de ferry para ilhas gregas pode ser permitido, sujeito a regras específicas do fornecedor.
• Proibição de fumar e animais de estimação: Fumar dentro de qualquer veículo alugado é proibido. Animais de estimação podem ser transportados a critério do fornecedor, mas devem ser adequadamente seguros e quaisquer taxas de limpeza resultantes serão cobradas do locatário.

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6. Seguro e Responsabilidade

Cobertura Básica Incluída

Todos os aluguéis reservados através do rentathenscar.com incluem cobertura básica de Colisão (CDW) e seguro de responsabilidade civil de terceiros conforme exigido pela legislação grega (Lei 2496/1997 sobre contratos de seguro e diretrizes relevantes da UE sobre seguro automotivo). A CDW reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado em caso de acidente, sujeita a um valor de franquia.

Valores de Franquia

A franquia padrão (o valor pelo qual você é responsável em caso de dano) varia por categoria de veículo e fornecedor. Veículos econômicos e compactos normalmente têm uma franquia de EUR 500 a EUR 800. Veículos maiores, SUVs e categorias premium podem ter franquias de EUR 1.000 ou mais. A franquia aplicável é exibida no resumo da sua reserva antes da confirmação.

Cobertura Total Opcional

A cobertura total com zero franquia está disponível como um upgrade na maioria das categorias de veículos. Isso elimina sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo pneus, vidro, parte inferior e danos ao teto na maioria das circunstâncias. A cobertura total não cobre lesões pessoais (cobertas por um seguro de acidentes pessoais separado) ou danos causados por má conduta intencional, intoxicação ou violação do contrato de aluguel.

Exclusões

A cobertura de seguro é anulada em casos de: dirigir sob a influência de álcool ou drogas, uso por um motorista não autorizado, uso fora de estrada ou proibido, viagens internacionais sem aprovação prévia e danos intencionais ou imprudentes. Nesses casos, o locatário é pessoalmente responsável pelo custo total de reparo, recuperação e quaisquer reclamações de terceiros.

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7. Limitação de Responsabilidade

O rentathenscar.com é um intermediário de reservas e não possui, opera, mantém ou controla os veículos de aluguel listados nesta plataforma. Todos os veículos são fornecidos por fornecedores de aluguel independentes e licenciados que operam em Atenas e em toda a Attica.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade do rentathenscar.com é limitada ao valor total pago a esta plataforma pela reserva em questão. O rentathenscar.com não é responsável por: falha mecânica ou quebra do veículo; atos ou omissões da empresa de aluguel fornecedora; condições das estradas em rotas específicas, incluindo estradas montanhosas perto de Parnitha ou rotas costeiras ao longo da Riviera de Atenas; atrasos causados pelo tráfego na Attiki Odos ou na Avenida Kifissos; perda de propriedade pessoal deixada no veículo; ou perdas indiretas, consequenciais ou incidentais de qualquer tipo.

Nada nestes termos limita ou exclui a responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por nossa negligência, representação fraudulenta ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada por lei.

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8. Lei Aplicável e Disputas

Estes Termos de Reserva são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Helênica (Grécia). Qualquer disputa decorrente ou relacionada a uma reserva feita através do rentathenscar.com que não puder ser resolvida amigavelmente estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de Atenas, Grécia.

Consumidores residentes na União Europeia também podem encaminhar disputas não resolvidas à plataforma de Resolução de Disputas Online da UE em ec.europa.eu/consumers/odr, de acordo com o Regulamento (UE) nº 524/2013.

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9. Informações de Contato

Se você tiver perguntas sobre estes Termos de Reserva ou precisar de assistência com uma reserva existente, entre em contato conosco:

[email protected]

+1 (653) 760-9184

Atenas, Grécia